CASO PRACTICO UNIDAD DOS

ALUMNA
ELSA NIRA CAÑAVERAL MARTINEZ

DOCENTE DANIEL
ROJAS REYES

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

IBAGUE TOLIMA
E-COMMERCE
2020
 OBJETIVOS

• Entender la importancia que tiene atraer trafico a nuestra tienda online y como esto
influye en la optimizacion de la tienda online.

• Distinguir la importancia de una estrategia SEO en la tienda online

• Conocer la importancia de examiner los resultados obtenidos en una tienda online.

 1. ENUNCIADO

Enunciado GrandesZapatos.com: Un mercado de nicho con muchas oportunidades La

mayoría de las personas no tenemos grandes problemas a la hora de comprar zapatos. Ir a
una tienda (física u online) elegir modelo y talla y completar el pedido. Un proceso que se
presenta simple para la mayoría, puede convertirse en un quebradero de cabeza si tu talla es
un 48. Por esta razón GrandesZapatos.com (cuyo mercado es 100% online, no cuenta con
tiendas físicas) busca ofertar a los consumidores una solución al problema de encontrar
zapatos de aquellos con pies por encima de lo habitual, tanto para hombres como para mujeres
pasando por diferentes modelos y estilos, incluyendo marcas de renombre. GrandesZapatos
es una empresa dedicada exclusivamente a satisfacer las necesidades de aquellas personas
que usan zapatos de tallas grandes y que llevan años sin poder encontrar aquello que
buscaban. ¡Y lo sabemos bien porqué también usamos zapatos de tallas grandes! Su misión
es la venta de zapatos de tallas grandes de marcas conocidas, tanto para hombre (46 o más)
como para mujer (41 o más), basando su estrategia en: la elección de las marcas, la atención
al cliente y la comunicación en redes sociales. Su visión es la de proveedor global y referente
en tallaje de zapatos grandes. Los valores principales de GrandesZapatos son:

• Satisfacción global
• Simplicidad
• Ser aventurero, creativo y abierto de miras
• Perseguir el aprendizaje
• Dinamización de las relaciones y participación
• Mejora y crecimiento constante

A pesar de ser una tienda online orientada a un mercado de nicho, en este proyecto la
plataforma tecnológica era un punto clave de cara a mejorar las conversiones a nivel interno
para lo cual tenían claro cuáles iban a ser las funcionalidades necesarias: páginas de producto
claras e informativas, potente buscador y filtro por talla, recomendación de productos… Pero
esto no era todo, no bastaba con que la página funcionase bien a nivel interno, sino que
también era imprescindible conseguir traer tráfico de calidad a la misma. Por este motivo,
centraron su estrategia en el posicionamiento en los buscadores a través del SEO, buscando
aquellos términos con menos competencia en los que poder situarse para que finalmente se
convirtieran en ventas, así como el social media para reforzar su estrategia.

• ¿Qué es más importante para GrandesZapatos.com tener la tienda optimizada

para que los clientes compren o conseguir traer tráfico de calidad a la tienda
online?

R/ Revisando y mirando el caso veo que las dos son un equipo y van de la mano porque
atraer trafico influye en la optimizacion.
El trafico web debe ser el objetivo contar con una tienda optimizada y con buena experiencia
de usuario para que el tráfico que se tenga en un futuro sea de calidad en la tienda online y
asi se pueda garantizar la optimizacion de este cliente .
 • Por qué consideras que han optado por una estrategia SEO en lugar de una
SEM?
R/ la estrategia SEO es una estrategia orgánica desde mi punto de vista el mercado de las
personas con pie grande y que tienen este tipo de dificultad a la hora comprar no es un
mercado amplio, pero si un mercado sin explotar en su 100% por ende creo que la decisión
de la empresa es más conservadora ya que se van a dar al trabajo de buscar esos clientes
potenciales por medio de recomendación y/o publicidad por redes sociales, donde ya se puede
sectorizar y ubicar personas de gran estatura. Donde su posibilidad de encontrar clientes
potenciales pueda ser mayor.

• ¿Por qué es necesario en el caso de GrandesZapatos.com examinar los resultados

que está obteniendo la tienda online?
R/ Es de vital importancia ya que estos resultados arrojaran las posibles mejoras o cambios
que debe ejecutar la empresa, como se identifica un mercado con poca demanda y a su vez
la oferta es más bien desconocida por los usuarios se deben investigar muy bien las estrategias
de mercado con el fin de que el resultado se exitoso y/o se corrija a tiempo.
 Conclusiones

El trafico web debe ser el objetivo principal una vez la web este perfectamente optimizada y persiga un objetivo claro, este
trafico sera el que indique si la web esta optimizada a todo nivel.
El SEO es el proceso mediante el cual se mejora la visibilidad de una web en cuanto a resultados organicos en los diferentes
buscadores.Es un conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de
Google, Bing,Ask.
El trafico de calidas es aquel que acude a nuestro sitio porque le interesa de verdad lo que contamos, hacemos o vendemos.
 Lista de referencias

Ortega, B. H., Martínez, J. J., & de Hoyos, M. J. M. (2010).

Efecto de la calidad de un sitio web sobre el tráfico recibido.
El caso de la banca electrónica en España. Information
research, 15(2), 2.

Iglesias-García, M., & Codina, L. (2016). Los cibermedios y la

importancia estratégica del posicionamiento en buscadores
(SEO).

https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/13511/mod_scorm/content/23/co
ntent/pdfs/caso1.pdf