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Análisis de contenido de la emisora La Mega Girardot de Girardot, Cundinamarca,

2020

Modalidad opción de grado: Ponencia

                                   Autoría

                Margarita María Calderón Chavarro

          Estudiante de Comunicación Social y Periodismo

          Corporación Universitaria Minuto de Dios

          Semillero ‘Somos’   

Resumen

La responsabilidad social (RS) es una práctica ideológica con la que muchas empresas
buscan mejorar la calidad de vida de sus empleados y brindar un  buen servicio al cliente
que en este caso sería el radioescucha, sin embargo, el concepto ha ido desapareciendo,
careciendo de transparencia y dejando de tener importancia en el contexto social. La
siguiente investigación va encaminada por la responsabilidad social en los medios de
comunicación, puesto que, se cree que estos se construyeron para informar y  ayudar a las
comunidades vulnerables y no para fines lucrativos, comerciales o individualistas. Por otro
lado, no se sabe si la emisora La Mega Girardot que se encuentra en el municipio de
Girardot, Cundinamarca, está en la obligación de asumir dicha función o rol dentro del
contexto social o  si se está aplicando la RS dentro de ella, de no ser así, la sociedad se
estaría viendo afectada a causa de varios elementos relacionados con el ámbito cultural y
corporativo, y el rol de los comunicadores sociales o locutores de cierta parte de la región
no estaría siendo ejercido como es debido.

Palabras clave: Responsabilidad social, Radiodifusión, Ética empresarial, Audiencias,


Comunicación Social.

 
1. Introducción

El tema principal que enfrenta la investigación actual en Ciencias Sociales y Humanas, gira
en torno al significado que le dan los habitantes de la ciudad de Girardot, Cundinamarca, al
concepto de responsabilidad social (RS) y de su aplicabilidad en los contenidos de la
emisora La Mega Girardot que se encuentran en el municipio.

La ‘Ciudad de las Acacias’ cuenta con seis estaciones de radio lideradas por cadenas
nacionales y regionales, pero el proyecto solo se enfocará en analizar los contenidos de la
emisora La Mega Girardot, ya que se hizo un estudio previo de cuáles eran las emisoras
más escuchadas del municipio y se concluyó que la que mayor audiencia tiene es esta.  

En esta empresa, los comunicadores sociales y periodistas trabajan para informar y


entretener a los espectadores girardoteños, al hacerlo ¿sí estarán ejerciendo el rol de la RS?,
¿en el contenido difundido por ellos sí estarán aportando un valor social a los
radioescuchas?

2.   Planteamiento del problema

2.1  ¿De qué forma es evidenciable la responsabilidad social en los contenidos de la


emisora La Mega Girardot del municipio de Girardot, Cundinamarca?

2.3 Residentes de Girardot se quejan por el contenido de la parrilla de programas de las


emisoras, ya que manifiestan que el material del que disponen no es de carácter informativo
o social, que lo único que hacen estas es entretener a la comunidad y por esa razón, se cree
que ya no es escuchada con frecuencia, “a la radio de Girardot le falta mejorar muchas
cosas, no todo el contenido de las emisoras es malo, hay emisoras que informan bien, pero
es difícil encontrar una que cumpla con todos los requisitos” (Carrillo, 2016, p.1),
¿realmente a qué se debe el desinterés en la radio por parte de los girardoteños?, ¿La Mega
Girardot sí estará laborando con todos los factores con los que debería cumplir un buen
medio de comunicación?
 Los habitantes de Girardot consideran que los medios de comunicación deberían laborar en
servicio de la comunidad y que aparte de informar y entretener, estos deberían ser “la voz
de los que no tienen voz” (Gossaín, 2014, p.1), pero ¿la radio realmente sí está en la
obligación de estar al servicio de la comunidad?,  ¿sí tiene una responsabilidad social con
esta?, habría que proceder a consultar bases teóricas para saber cuál sería la forma
apropiada para trabajar con dicho medio de comunicación y qué concepciones tiene la
locución de la ‘responsabilidad social´, ya que es un término bastante amplio y podría
implicar otras cosas totalmente diferentes y fuera del contexto de la comunicación.

 El problema principal de investigación es que los habitantes de la ciudad creen que las
personas que están detrás del manejo de las estaciones de radio en Girardot, no están
informando debidamente a los espectadores sobre los hechos que ocurren a diario
posiblemente, ellos afirman que:

 “La radio dejó de acompañar e interactuar con la sociedad, se alejó del ciudadano, de sus
asuntos domésticos, de su intimidad, quizá porque todavía se le dificulta despojarse de ese
desbordado aire pomposo de superioridad que fundó en ella la majestuosidad del propio
“juguete técnico” (Aldana, 2013, p.36). 

 La investigación permitirá conocer cuáles son los factores que pueden estar relacionados
con la inconformidad de las personas respecto a la radio, también puede ser posible que la
ciudadanía o los locutores, y no tengan claro el concepto de ‘responsabilidad social’ en el
contexto de la comunicación social y al desconocerlo no lo estén ejerciendo, pues” el
concepto de responsabilidad social continúa siendo desconocido para la mayoría de
ciudadanos” (Compromiso Empresarial, 2014, p.1). 

 Las consecuencias del problema básicamente serían el desconocimiento por parte de la


sociedad sobre las problemáticas y los fenómenos sociales que se están presentando en la
actualidad. En caso de que llegase a resultar ser cierta la afirmación de los habitantes en
relación a la labor informativa de las emisoras girardoteñas, los mismos podrían estar
viéndose afectados debido a la susceptibilidad de creer en todo lo que dicen las demás
personas, debido a la desinformación y el desconocimiento sobre los hechos acontecidos a
diario, porque si el ser humano no sabe cuál es la forma correcta de hacer las cosas, por
instinto comenzará a actuar igual que los demás, o bajo las órdenes que reciba de parte de
alguien. “Inconscientemente, tenemos la tendencia a asumir como normal lo que estamos
habituados a ver de una determinada manera, y automáticamente pensamos que ése es el
único modo de representar la realidad” (Sagrario, 1996, p.56). Dicha afirmación se puede
sustentar y relacionar con la aplicación de la teoría de la aguja hipodérmica, ya que esta
manifiesta que los medios de comunicación suelen inyectar contenido informativo a la
ciudadanía, que muchas veces se pasa por verídico, y no se solicita una análisis detallado de
este o su verificación, “se cree que con este planteamiento, la comunicación se vuelve una
arma totalmente poderosa, que puede moldear la opinión pública y hacer que los receptores
adopten cualquier tipo de postura que el comunicador desee” (Lozano, 2007, p.22).

 Por otro lado, también se estaría afectando la participación ciudadana y política del
municipio, porque se estaría alterando el desarrollo de la opinión pública y de criterio
personal, algo bastante significativo, pues “la actuación ciudadana es el motor de los
procesos de cambio” (Allen, 2009, p.1), y tener pensamiento crítico en este ámbito es
importante para cambiar el modo de vida de un grupo de personas y generar precisamente
un cambio en la sociedad. Los grupos que se estarían viendo afectados son los girardoteños,
las víctimas de los hechos que acontecen en la actualidad, ya que estos individuos estarían
quedando en el anonimato, e incluso los propios medios de comunicación, ya que al no ser
tomados en serio en su labor, estarían perdiendo audiencia
3. Antecedentes

La responsabilidad social es un concepto que tiene sus orígenes  en la Antigua Grecia, allí
filósofos de la materia creían que cada individuo dentro del contexto social debía tener una
responsabilidad con los demás, que si esta era asumida, la estructura social sería vigente y
el modus vivendi de toda una comunidad mejoraría, aún así, “la esclavitud era parte
fundamental de su estructura social y económica” (Responsabilidad Social Colombia,
2013). Con el tiempo, el término fue tomando otras formas o extendiéndose, lo que
inicialmente solo era responsabilidad social, terminó convirtiéndose en “responsabilidad
social universitaria”, o “responsabilidad social corporativa” de la edad media hasta la
contemporánea. Eso quiere decir que el término se ha ido adaptando a diversos campos del
contexto social, pues no solo es preciso hacer uso de él  cuando hablamos de una
comunidad, sino también de instituciones y empresas. 

Hablando del contexto comunicativo, se puede decir que existen diferentes proyectos e
investigaciones relacionadas con la responsabilidad social y los medios de comunicación,
es preciso conocer de antemano, dichos antecedentes; una de las primeras investigaciones
realizadas fue el doctorado de dos estudiantes de la Universidad de Chile de la Facultad de
Economía y Negocios que buscaban definir el concepto de responsabilidad social
empresarial, desarrollando conversatorios en los que se generaban discusiones teóricas, y
de los que también se desglosaron temas como la aplicabilidad del concepto y la evolución
de este en las actividades mediáticas. Inicialmente los autores consideraban que “durante
muchos años, se había desarrollado una visión filantrópica sobre cómo las empresas debían
ser más responsables con la sociedad en que participaban” (Morales, 2008, p.10), pero se
llegó a la conclusión de que “actualmente ello ha cambiado y es fundamental que las
empresas creen un valor social dentro de las comunidades” (Del Castillo, 2008, p.53), antes
era entendido como un proceso propio de la empresa, pero ahora es considerado
obligatorio. 

 Por otro lado, un docente de comunicaciones español realizó una investigación en 2008,
que consistía en conocer si la RSE era una práctica aplicada en empresas mediáticas
españolas, se llegó a la conclusión de que “este rol no era reflejado en la información que
aparecía en los medios de comunicación” (Capriotti, 2007, p. 61), porque el contenido
informativo de tipo social era el menos creado y el menos visible para el espectador.
Respecto a investigaciones más recientes, la mayoría relacionadas con las Nuevas
Tecnologías de la Información y de la Comunicación  (NTIC) , se podría tener en cuenta la
que realizaron dos comunicadores sociales en diciembre del 2004 sobre la aplicabilidad de
la responsabilidad social en la radio colombiana, con este estudio, llegaron a la conclusión
de que “el alto consumo de radio en Bogotá por parte de jóvenes entre 14 y 20 años,
constituye una buena oportunidad para influir en la construcción social, pacífica, solidaria,
libre y racional de las nuevas generaciones” (Valderrama, 2004, p.32). Por otro lado, está el
Análisis de la comunicación de la responsabilidad social corporativa a través de internet:
Una mirada crítica al uso de páginas web y medios sociales corporativos, cuyo trabajo
investigativo define a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como “una evolución
en la forma de realizar negocios, que busca entre otras cosas, proveer a las empresas de
oportunidades para repensar la manera en que sus operaciones y procesos organizacionales
están afectando a la sociedad y al medioambiente” (Gómez,  2013). 

 Se podría decir que la investigación mencionada se centra en hacer un análisis de


contenido a publicaciones de páginas de Facebook y Twitter de 50 compañías listadas en la
revista Fortune; durante dos meses seguidos realizaron un análisis de forma manual de cada
mensaje publicado a diario por las empresas, 2412 mensajes en Facebook y 12543 en
Twitter. Llegaron a la conclusión de que los resultados obtenidos demuestran que esas
organizaciones estaban bastante lejos de incentivar procesos de comunicación encaminados
a la  RSC. 

Los sitios web corporativos y los medios sociales, por lo general siguen una sola vía de
comunicación, una en la que no permiten una interacción y participación de stakeholders en
las corporaciones y en la comunicación, de ahí la necesidad de contar con una guía
metodológica para la comunicación adecuada de responsabilidad social que las empresas o
medios puedan utilizar para desarrollar o evaluar sitios web corporativos, o perfiles en
medios sociales en RSC. Una comunicación proactiva de la RSC, es un elemento central
para poder alcanzar unos índices sostenibles económicos, sociales y medioambientales y
este proyecto se basa en realizar un análisis de contenido, en el que toman muestra de
absolutamente todos los mensajes publicados por dichas empresas en redes, para luego con
un criterio específico, definir si cumplen con las características mínimas de RSC. 

Otra de las investigaciones que fungen como modelo para el presente proyecto es el de la
Universidad Javeriana,  Ser o aparentar la responsabilidad social empresarial en Colombia:
Análisis organizacional basado en los lineamientos de la Responsabilidad Social
Empresarial, este trabajo de investigación plantea que en pleno siglo XXI se puede llegar a
creer que la sociedad y en específico, las empresas y medios sociales, tienen una armonía
con todo lo que les rodea, que viven en un mundo con gente comprometida con su medio
ambiente, economía,  sostenibilidad, progreso y el cumplimiento de normas sociales y
morales que hacen posible la supervivencia del ser humano, para después aclarar que por el
desarrollo económico de la sociedad y en parte por el capitalismo, el mundo se ha vuelto en
una esfera de gente consumista que solo trabaja por sus propios intereses, sin importar
mucho su entorno social. 

En cuanto al ámbito empresarial, concluyen con  que la responsabilidad social y ética


empresarial, se han convertido en la actualidad en piezas claves a la hora de crear y
sostener una empresa, de presentarla a la sociedad y de que sea aceptada y de que lo que
propone la responsabilidad social empresarial como alternativa a las tendencias del
capitalismo de ignorar al individuo, trae significativos beneficios económicos a la
organización apoyada en un modelo de empresa sostenible y socialmente responsable, lo
que implica una cultura organizacional fuerte o consolidada, y un compromiso de parte de
todos los directivos de la empresa a la hora de cumplir con los códigos de ética, también
explica que el dilema no consiste en distinguir si una empresa tiene prácticas de
Responsabilidad Social o no, sino en profundizar en el deber ser  de las empresas
socialmente responsables.

La investigación actual planteada en 2020 por una estudiante de la Corporación


Universitaria Minuto de Dios, se llevará a cabo principalmente para conocer si los
contenidos de algunas de los algunos medios en comunicación en Girardot cuentan con
políticas de responsabilidad social, en este caso, se seleccionó a la radio como medio
masivo de comunicación, pues en la región, esta tiene una audiencia significativa. Se desea
establecer si las radiodifusoras seleccionadas cuentan con los procesos de comunicación
que permitan desarrollar la responsabilidad social. 

Respecto a investigaciones realizadas con relación a las emisoras de la cadena nacional La


Mega, se podrían resaltar algunas investigaciones, una de las primeras que se realizó con
relación al tema, fue sobre las Estrategias de mercadeo del circuito radial en el contexto de
la ley de la responsabilidad social en la radio en 2005, allí se buscaba describir el impacto
de la ley mencionada en las estrategias planteadas por las personas encargadas del
funcionamiento de la empresa, se llegó a la conclusión de que la empresa implementó
varias estrategias y que una de esas fue el hecho de contar con un buen equipo de
profesionales y de interactuar con el espectador, ya que esto le permitiría al público tener
mayor cercanía con el medio y opinar.
También se han realizado investigaciones en donde se ha tenido como objetivo analizar el
discurso de las personas que están detrás de los contenidos de la parrilla de programas
como es el caso de la estudiante Ludy Carolina Vargas, de la Universidad Pontificia
Bolivariana, que en su trabajo de grado realizó un “Análisis del discurso radiofónico de los
programas juveniles el mañanero y el cartel de la mega, emitidos durante marzo y abril de
2009”, allí llegó a la conclusión de que  “la oferta radial evidenciada en dos programas de
la emisora objetos de investigación, carecen de contenido y subestiman a la audiencia
juvenil, pues sugieren que un buen programa para jóvenes debe estar constituido de un
buen lenguaje coloquial y soez, música de moda y algo de humor” (Vargas, 2009, p. 75).

Y en investigaciones más recientes, podemos encontrar una realizada en Cali en el 2019, en


donde sus autores buscaban analizar el contenido de uno de sus programas, ‘El Mañanero’,
y su posible influencia en el ámbito social y cultural. Se concluyó que para la audiencias
“este tipo de programas no son más que sinónimo de complicidad, entretenimiento y
familiaridad” (Daraviña, 2019, p. 129).

4. Justificación

La presente investigación se enfocará solo en estudiar los contenidos  de la emisora La


Mega del municipio girardoteño porque esta es la que tiene mayor audiencia en la ciudad, y
en conocer la percepción que tienen los habitantes de la ciudad de Girardot sobre este
medio. Sabemos que la radio es uno de los medios de comunicación que ha intentado
mantenerse actualizado a pesar de los avances tecnológicos y del surgimiento de las Nuevas
Tecnologías de la Información y de la Comunicación (NTIC), porque ha buscado la forma
de abrirse campo en la internet, sin embargo, la empresa como tal ha ido decreciendo, los
habitantes aparentemente no están conformes con el contenido de ellas, ni con la labor de
los locutores, pues “los estudios de audiencias detectan una lenta pero constante erosión en
los consolidados de oyentes, así como una reducción en las horas y días de escucha
semanal, particularmente entre los jóvenes” (Valencia, 2007, p.1).

Es importante analizar los contenidos que las radiodifusoras transmiten en el municipio,


para determinar si hay acciones en las que los investigadores puedan evidenciar un ejercicio
de responsabilidad social o que permitan conocer si los contenidos transmitidos aportan
algún valor social a la comunidad girardoteña, porque se podrían estar presentando
falencias en los procesos comunicativos y porque la comunidad posiblemente se estaría
viendo afectada de muchas formas. Por otro lado, también habría que ver si es el ejercicio o
el concepto de RS debe aplicarse al contenido o no, podría  ser que la emisora o el medio
de comunicación como tal, esté perdiendo su verdadero enfoque.

Dicha labor nos permitirá visibilizar la importancia de que los medios de comunicación
funcionen como es debido y de descubrir si las radiodifusoras se están manejando de la
manera correcta, pues podría ser que más adelante logremos encontrar las posibles
carencias que se estén presentando dentro de la estructura de la parrilla de programas, e
incluso, dentro de la mismas empresa. Por otro lado, también permitirá conocer qué tan
viable sería aplicar la responsabilidad social a los contenidos en caso de que el ejercicio
deba realizarse de esa forma.

Teniendo los resultados finales, podríamos elaborar una propuesta que puede contribuir al
mejoramiento de la gestión de las labores de las personas que trabajan dentro de la emisora
del municipio, en donde también se podrían estar mejorando los contenidos de aquellas y
donde podríamos estar beneficiando tanto al medio, como a la comunidad de alguna forma,
además, también permitirá conocer otras problemáticas que posiblemente puedan estar
existiendo dentro de las emisoras, y que se podrían estar trabajando a futuro.

5.  Objetivo general

Analizar los contenidos transmitidos por la emisora La Mega Girardot - del municipio de
Girardot, Cundinamarca, para determinar la existencia de acciones que evidencien un
ejercicio de responsabilidad social.

6. Objetivos específicos

1. Categorizar el contenido transmitido por la emisora  La Mega Girardot.


2. Identificar las bases deontológicas de la emisora La Mega Girardot.
3. Evaluar la aplicabilidad de la responsabilidad social en los contenidos de la emisora
La Mega Girardot.
4. ¿De qué forma es evidenciable la responsabilidad social en los contenidos de la
emisora La Mega Girardot del municipio de Girardot, Cundinamarca?

7.  Marcos de referencia


7.1 Marco teórico
          Para proceder con la realización de esta investigación, es necesario analizar los conceptos de
responsabilidad social, opinión pública y conocer teorías de la comunicación;  procederemos a
realizar la discusión sobre los términos en el mismo orden. La RS (responsabilidad social) en los
medios de comunicación ha generado grandes debates de discusión en donde se le ha permitido al
ser humano, por un lado,  cuestionarse acerca de su rol en la labor periodística y por el otro,
cuestionar el rol que están ejerciendo los medios de comunicación dentro de la sociedad.

El concepto de RS fue planteado a raíz del “informe o comisión Hutchins”, que según la
periodista chilena, María José Lecaros, es un documento realizado por Robert Maynard
Hutchins, que explica las conclusiones a las que llegaron  sobre el ideal de la ejecución de
la labor periodística en 1947 “un grupo heterogéneo de educadores, cientistas políticos,
economistas, teóricos de la comunicación, filósofos y abogados” (Lecaros, 1984, p.1). Con
dicha reunión se estableció que los medios de comunicación debían cumplir cinco
funciones dentro de la sociedad: la primera, hacer un relato comprensivo y detallado de los
acontecimientos diarios con buena contextualización y sentido, la segunda, brindar la
oportunidad a las personas del común de ser parte de la construcción mediática y de la
opinión pública; la tercera, proyectar la realidad de los grupos de la sociedad, no solo dar
visibilidad a la agenda del poder o a la mediática, sino a la pública, la cuarta, presentar y
explicar las metas y valores de la sociedad, y la quinta, garantizar el acceso pleno a la
información diaria o al derecho a la verdad, (Lecaros, 1984).

Se sabe que el ser humano es un ser social, que por necesidad debe relacionarse con las
demás personas y cumplir con unos patrones de convivencia dentro de la sociedad, que
debe tener una conducta factible hacia los demás y es aquí donde nace el concepto de
’responsabilidad social’. Esta noción fue adoptada por primera vez por  filósofos como
Platón de la antigua Grecia. La vida de las personas en esa época era considerada pública, y
“el pueblo libre tenía por costumbre, en ambiente de franco debate, participar y cuestionar
los argumentos de diálogo abierto en el ágora o plaza mayor, sin embargo, la esclavitud era
parte fundamental de su estructura social y económica” (Yepes, 2007, p.2).

En la Edad Media las cosas empezaron a cambiar, porque las personas dejaron de tener
participación en la política, y quien no estaba de acuerdo con la religión, era perseguido,
castigado brutalmente o rechazado por la sociedad, “todo se hacía con el único objeto de
obtener la salvación que se acreditaba en el credo de la única y verdadera Iglesia" (Yepes,
2007, p.42), esto trajo consigo que los aspectos sociales se privatizaran y esto llevó a que la
responsabilidad social se convirtiera en la forma de  exigir respeto en los espacios privados,
y a su vez, vigilar que se cumplieran las leyes establecidas.

En la Edad Contemporánea, la sociedad cambió de manera significativa con el


neoliberalismo, esta doctrina hizo que los ciudadanos empezaran a buscar una mejor
calidad de vida a través de la libertad de mercado y estos comportamientos dieron paso a
que el Estado, en teoría, empezara a suplir las necesidades del pueblo como la educación, la
salud, entre otros. Con la responsabilidad social se hizo que dichos elementos se
convirtieran en un compromiso para las instituciones políticas o para los gobiernos.

Con lo mencionado anteriormente, queda claro que con el paso del tiempo el concepto se ha
ido modificando y hoy en día no se tiene una definición  exacta de él, algunos autores
afirman que la responsabilidad social, por un lado, podría significar el hecho de “ser
consciente del daño que nuestros actos pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo
social” (Schwald, 2004, p.103), y por otro lado, se cree que es el acto de “ pedir a las
organizaciones que respondan por sus acciones y consecuencias, al mundo y a los diversos
grupos sociales afectados” (Domínguez, 2009, p.37). Lo que sí está claro respecto a este es
que “es un área en construcción, que goza  ya de un protagonismo” (Vallaeys, 2009, p.6). 

Se han descubierto varios tipos de responsabilidad social, está la corporativa que, según
Martha de la Cuesta, docente titular de la Universidad Nacional de Educación a distancia
(UNED) en Madrid, España, es “el conjunto de obligaciones y compromisos, legales y
éticos, nacionales e internacionales, con los grupos de interés, que se derivan de los
impactos que la actividad y operaciones de las organizaciones producen en el ámbito social,
laboral, medioambiental y de los derechos humanos” (De la Cuesta, 2003, p.1). Se podría
decir que su concepción sobre el concepto de RCS es que que el empresario o el individuo
que esté a cargo de un grupo e personas debe ejercer este ejercicio en pro de sus
trabajadores, algo que de hecho refuerzan economistas como Bowen, que consideran que 
la RSC “es la obligación del empresario de tomar decisiones, acompañar líneas de acción
deseables y adoptar políticas sociales, según los objetivos y valores de la comunidad y
sociedad” (Bowen, 1943, p.1). 

La responsabilidad social corporativa o empresarial, se define como la acción social,


principalmente en las estrategias que utiliza una empresa, podrían ser aquellas
sistematizaciones que permiten el desarrollo sostenible de la corporación, mientras cumplen
una función con la comunidad con la que tienen cercanía, es decir, que el único objetivo de
la empresa no es el de funcionar, sino que además, debe servir en pro de los ciudadanos,
como ya se mencionó, dichas estrategias deben tener impactos positivos en la sociedad, el
mercado y el medio ambiente, pues “es el compromiso continuo por parte de las empresas
para comportarse de una manera ética y contribuir al desarrollo económico sostenible, al
mismo tiempo que se mejora la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como
de la comunidad local y de la sociedad en general” (Rodríguez, González, 2002, p.45); aquí
se puede observar que ya no es una obligación como lo mencionaron los dos autores
anteriormente, sino que es algo en lo que el empresario debe comprometerse.

También tenemos a la RSU (responsabilidad social universitaria), que es aquella en donde


las universidades forman a los estudiantes para que estos a futuro apliquen sus
conocimientos en función de la sociedad. “La universidad socialmente responsable es
aquella que procura desarrollar todos sus productos ya sea a nivel de investigación,
vinculación con el medio o formación de profesionales en una real asimilación o
coincidencia con lo que necesita la región o el territorio donde está asentada la universidad”
(Gaete, 2015, p.100), se podría decir que la Corporación Universitaria Minuto de Dios es
un gran ejemplo de este modelo, porque forma estudiantes para aplicar sus conocimientos
en el contexto social y fortalecer a las comunidades vulnerables:
“El modelo UNIMINUTO Concibe la  proyección social como un eje articulador del
Proyecto Educativo, cuyo objetivo central es la formación integral de los estudiantes, en
todos los programas y desde todos los planes de estudio, los estudiantes de relacionan, en
distintos niveles, con la realidad social del país, en una relación global-local; con el fin de
interactuar con ella, dinamizarla y contribuir así a la transformación social con criterios
éticos y responsable” (Uniminuto, 1990, p.1)

Respecto a las teorías de la comunicación, podemos hallar algunas como el funcionalismo,


que fue desarrollada por Harold Lasswell y que tiene un enfoque hacia los medios de
comunicación masivos,  
https://enciclopedia.banrepcultural.org/index.php/Teor%C3%ADa_de_la_Comunicaci
%C3%B3n_y_algunas_corrientes (Pendiente)

7.2 Marco legal


Respecto a la responsabilidad en la radio se puede decir que existen leyes que sustentan que
los medios de comunicación están en obligación de servir a la comunidad, un ejemplo
destacable de eso es la ley ‘RESORTE’ (Ley de Responsabilidad Social en Radio y
Televisión), que está vigente desde el 7 de diciembre del 2004 en Venezuela. Esta es una
legislación aprobada por la Asamblea General del territorio, y se hizo con el propósito de
establecer el ejercicio de la responsabilidad social en el servicio de tales medios de
comunicación masivos, sin embargo, para nadie es un secreto la situación que está viviendo
dicho país, el régimen del presidente Nicolás Maduro se ha ensañado en minimizar la
libertad de expresión e imponer una doctrina de autoritarismo, “el impedimento de
cobertura en la calle a través del desalojo, las detenciones arbitrarias, y el enfrentamiento
que algunas veces escala en agresiones, se sostiene como patrón regular, con especial
incidencia en periodos de alta tensión social o política en Venezuela” (Orlando, F, 2015).

.Se supone que según esta normatividad, los medios de comunicación venezolanos están en
la obligación de difundir información que aporte a la construcción social, pero si no es
posible que esta población reciba información verídica y completa de los hechos de
actualidad, es imposible que los medios allí estén cumpliendo con el ejercicio de
responsabilidad social. 
Pasando al contexto colombiano, no hay una norma como tal que sustente que el ejercicio
de responsabilidad social se deba emplear al difundir información a través del uso de la
radio, pues “en un país como Colombia, agobiado por tantos y tan graves problemas
políticos, económicos, sociales y de orden público, muy pocas veces se plantea el debate
sobre la enorme responsabilidad social que le cabe a los medios de comunicación en la
solución de la aguda crisis de nuestra nación” (Rodado, Carlos, p.1)

Hay leyes que defienden la libertad de expresión como el artículo 20 de la constitución


política de Colombia, que sustenta que “se garantiza a toda persona la libertad de expresar y
difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e
imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación. Estos son libres y tienen
responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad.
No habrá censura.” (Asamblea Nacional Constituyente, 1991); o incluso otras que
reglamentan el uso de la televisión como la ley 182, que sustenta que “se reglamenta el
servicio de la televisión y se formulan políticas para su desarrollo, se democratiza el acceso
a éste, se conforman la Comisión Nacional de Televisión, se promueven la industria y
actividades de televisión, se establecen normas para contratación de los servicios, se
reestructuran entidades del sector y se dictan otras disposiciones en materia de
telecomunicaciones”, pero ninguna que destaque el ejercicio de la responsabilidad social.

Sin embargo, hay un proyecto de ley sobre la relación de los medios masivos y el ejercicio
de la responsabilidad social en el senado, que está proceso y se sabe que “esta ley tiene por
objeto establecer la responsabilidad social de los prestadores de los servicios de radio y
televisión, sus relacionados, los productores nacionales independientes y los usuarios y
usuarias en el proceso de difusión y recepción de mensajes, fomentando el equilibrio
democrático entre sus deberes, derechos e intereses, a los fines de procurar la justicia social
y de contribuir a la formación de la ciudadanía, la democracia, la paz, los derechos
humanos, la educación, la cultura, la salud pública, y el desarrollo social y económico de la
nación”, (América Latina en Movimiento, 2015), pero aún no se ha establecido algo formal
sobre dicho proceso.

8.  Metodología (Pendiente)

8.1 La presente investigación es de tipo descriptivo, con un enfoque mixto. Se realizará un


análisis de contenido, en donde el proyecto se desarrollará principalmente para identificar
las difusiones relacionadas con la responsabilidad social que las emisoras regionales
emiten; es decir, contenidos que generen las empresas para el fortalecimiento social,
económico y ambiental de las comunidades a las que lleguen, así que, en dicha
programación radial, se identificarán las franjas y programas en los que se traten los temas
antes mencionados, se analizará si realmente un programa en particular cumple las
funciones o el valor agregado en cuanto al fortalecimiento de la comunidad, por ejemplo,
en pro del medio ambiente por medio de espacios liderados por corporaciones regionales
que incentiven el cuidado del ambiente y la preservación de los ecosistemas, programas que
fortalezcan el criterio crítico, que informen acerca de la economía, entre otras; y se hará un
sondeo para establecer cuál es la percepción que tiene la ciudadanía sobre aquello.

Esquema 1.
Fase 1: Seleccionar el corpus de estudio

Los programas de las emisoras de radio cuentan con una programación bastante amplia, la
labor aquí será escoger de la parrilla de programación, cuál es el tipo de contenido que se
desea analizar, cuáles son las secciones que escogeremos para proceder a ejecutar la
propuesta de investigación, por ejemplo, podríamos escoger las pautas publicitarias, los
programas de opinión, ya que el tipo de invitados que la emisora convoca, dice mucho de la
organización o simplemente analizar a los noticieros (si la emisora cuentan con dicha
sección). 

     Fase 2: Organización y esquematización del corpus de estudio


Una vez identificado el contenido de las emisoras, se clasificarán los temas de dicha
programación, con el objeto de analizar la información que es emitida y recibida por los
oyentes; y de comprobar si realmente las estaciones de radio tienen en su parrilla de
programación espacios informativos y de criterio social, que entre otras cosas, mantengan
al oyente al tanto de los sucesos que pasan en su entorno, identificar si dichos contenidos
desarrollan el criterio de las personas, en otras palabras, si estos espacios ponen a pensar a
los oyentes o si por el contrario son una bandera en donde el radio escucha no es más que
una masa moldeable que recepciona y cree todo lo que su locutor favorito dice; y por
último la labor social que en teoría deben cumplir las emisoras. Se da por entendido que los
espacios informativos cumplen en parte con dicha labor, siempre y cuando la información
tenga dos de los principios básicos del periodismo: veracidad e imparcialidad

      Fase 3: Determinar la concepción de la responsabilidad social

Allí se deberá evaluar de qué manera las radiodifusoras y la ciudadanía conciben el


concepto de la responsabilidad social, ya que esto permitirá identificar la raíz del problema.
Puede que la emisora de radio tenga como fin prestar un servicio comunitario y sus
empleados estén realizando su labor de manera errónea, puede que el medio de
comunicación no tenga claro el concepto de RS y por ende no lo estén aplicando, o puede
que simplemente la RS no haga parte del propósito de la organización.

Lo que se busca hacer allí es identificar el propósito que tienen las emisoras de Girardot a
través de interrogantes como, ¿bajo qué lineamientos trabajan estas?, ¿cuáles son las bases
deontológicas de los empleados dentro de ellas? o ¿cuál es su misión y visión?, porque
puede que hayan  algunas que busquen ayudar a la comunidad porque se crearon con ese
propósito, pero posiblemente pueden haber otras que solo busquen entretener a la población
sin llegar a hacer aportes de tipo social.

 Fase 4: Análisis minucioso del contenido

Una vez identificada la programación de todas las emisoras, se haría un minucioso estudio
a cada uno de los programas, escuchando varias emisiones durante varios días, para así
realmente identificar la información contenida y poder tener un criterio específico para
discernir si dichos espacios cumplen algún tipo de labor social o simplemente son
programas superfluos para la investigación. Algunas emisoras tienen sus objetivos claros y
quizá son únicamente creadas para generar contenido de entretenimiento, en teoría no hay
nada malo en ese objetivo, pero, y ¿qué si el contenido de dichas emisoras de
entretenimiento no aporta realmente algo significativo? Es decir, un ciudadano que solo
consuma este tipo de emisoras, ¿tendrá claro el concepto de responsabilidad social?

Con la realización de este punto, se buscará comprobar que las emisoras que afirmaron que
tienen como propósito brindar un servicio a la comunidad, apliquen el concepto de la
responsabilidad social.

Fase 5: Medición de una opinión pública

Allí se realizará un ejercicio con el fin de determinar cuál es la opinión pública o qué es lo
que piensan los girardoteños sobre la parrilla de programas de las emisoras de radio
municipales, si están de acuerdo o no o si consideran que los contenidos que se difunden
aportan a una construcción social, a través de encuestas de difusión virtual.

Al final

Se realizará una socialización de los resultados con el equipo de trabajo, donde se


expondrán las causas del problema y las consecuencias de la ausencia de responsabilidad
social dentro de las radiodifusoras girardoteñas. Por otro lado, también se expondrán las
propuestas para mitigar la problemática y se hablará de cómo ejecutar cada una de ellas.

Nota: El desarrollo de la investigación no amerita necesariamente acercarse a alguna


emisora físicamente, es decir, no hay que ir al punto de emisión; el progreso del proyecto se
puede hacer desde casa y con un radio de frecuencia FM y AM, y así, mediante la escucha
atenta entre semana y fines de semana, identificar la parrilla de programación, los nombres
de los programas, horarios y tópicos tratados; como ejemplo claro, la emisora Radio
Panamericana, inicia su programación a las 4 am, su primer espacio es llamado “Alborada
Panamericana” en este espacio el locutor recibe llamadas de los oyentes que quieren
programar sus canciones, de 6 a 8 am se transmite un noticiero, y a lo largo de la mañana
programas arrendados relacionados con numerólogos, salud, etc.

8. Propuesta Solución
8.1 Modelo del problema

El problema principal de la investigación es básicamente la emisión de información en  los


contenidos radiales, es decir, los programas emitidos en las radiodifusoras están cargados
de mensajes, que , dependiendo del enfoque, buscan enviar uno específico a los
radioescuchas; por ejemplo, un programa acerca de hechos paranormales busca que las
personas pasen un rato de entretenimiento, pero cada oyente puede recibir la información o
interpretarla de manera diferente, entonces un programa creado para el entretenimiento
puede ser algo superfluo  para algunas personas, pero puede convertirse en un espacio
bastante interesante para alguien apasionado en temas relacionados. En ese orden de ideas,
es de suma importancia identificar el contenido emitido por las cadenas radiales, pues los
mensajes que las personas reciben, llevan de forma implícita conceptos personalizados y
concienciados, así la personas el común que reciba cierto tipo de información, la replicará
en su entorno según su interpretación y capacidad crítica (Gutiérrez, 2004).

8.2 Evaluación de dos propuestas de solución al problema

Propuesta 1: Categorizar los contenidos radiales, identificando los espacios de


información y de entretenimiento

De esta manera, una vez realizado el análisis de contenido y tienen la certeza de qué
mensaje emite cada programa de radio a sus oyentes, se podría tener más criterio a la hora
de4 sintonizar una emisora y escuchar un programa específico, es decir, los radioescuchas
tendrán completa lucidez al momento de escuchar cualquier tipo de espacio radial, así al
tener la certeza de qué tipo de contenido está recibiendo, podrá administrar los tiempos y
prioridades a la hora de buscar escuchar una emisora por simple entretenimiento, como
medio de información o desarrollo social y cognitivo.

Propuesta 2: Recomendar a las radiodifusoras hacer uso del medio de comunicación


aplicando la responsabilidad social

Es decir, generar estrategias que permitan que las radiodifusoras abran espacios radiales
destinados a crear contenidos con responsabilidad social o dado el caso, a fortalecer dicho
concepto en las parrillas de programación existentes. No se trata de ir a las radiodifusoras y
solicitar contenidos específicos, pues una vez realizada la investigación, se tendrán los
resultados del análisis de contenidos, sondeos a los oyentes y con estos soportes, podrían
presentarse propuestas de mejoramiento que en dado caso, beneficiarían a las emisoras
interesadas y de forma inmediata a los radioescuchas, y lo más importante, al desarrollo de
la región, pues si los programas radiales adoptar el concepto de RS, la región podrá tener un
desarrollo considerable en el consumo responsable de contenidos radiales y digitales
(Rodríguez, 2011).

Nota:

Se debe tener en cuenta que el contenido de la propuesta irá avanzando acorde al desarrollo
de la investigación.

10. Cuerpo de la investigación

11. Referencias bibliográficas

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