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  • TM Gestion Inmobiliaria Sac

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    Miluu Crizt Rmzwo
    31 vistas2 páginas
    El servicio de un cliente experimentó una caída. La investigación mostró que los puertos 1:41 y 2:11 en el conmutador BD de Morro estaban administrativamente activos pero sin conectividad a nivel de enlace, y que el puerto 1:41 experimentó fluctuaciones el 24 de marzo. No había conectividad a las IPs de la radio del cliente ni gestión. Se solicitó una visita al nodo de Morro para verificar el estado del puerto 1:41 o una posible falla en la radio del lado del nodo.

    Descripción original:

    servicio de internet

    Título original

    TM+GESTION+INMOBILIARIA+SAC

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    El servicio de un cliente experimentó una caída. La investigación mostró que los puertos 1:41 y 2:11 en el conmutador BD de Morro estaban administrativamente activos pero sin conectividad a nivel de enlace, y que el puerto 1:41 experimentó fluctuaciones el 24 de marzo. No había conectividad a las IPs de la radio del cliente ni gestión. Se solicitó una visita al nodo de Morro para verificar el estado del puerto 1:41 o una posible falla en la radio del lado del nodo.

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    El servicio de un cliente experimentó una caída. La investigación mostró que los puertos 1:41 y 2:11 en el conmutador BD de Morro estaban administrativamente activos pero sin conectividad a nivel de enlace, y que el puerto 1:41 experimentó fluctuaciones el 24 de marzo. No había conectividad a las IPs de la radio del cliente ni gestión. Se solicitó una visita al nodo de Morro para verificar el estado del puerto 1:41 o una posible falla en la radio del lado del nodo.

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    Estimados RREE,

    Cliente indica caída de servicio.

    El servicio del cliente se encuentra provisionado en la sub-int del PE de MIR (Bundle-Ether1.571), se valida sub-int en
    status UP

    No se tiene conectividad a la IP WAN del servicio

    Luego su transporte va hacia el SW BD de MORRO.


    Se valida que la VLAN pasa por los puertos

    Se valida que ambos puertos (1:41, 2:11) están administrativamente en UP pero a nivel de enlace están caidos.

    Asi mismo en los LOGs de BD de Morro se observa flapeo del port 1:41 el dia 24/03/2020 desde las 04:50hr –
    13:37hr, que es cuando el port cae.
    Para port 2:11, no se tienen LOGs

    Se accede al IP traffic y se valida que esta llega a pintar hasta el día 23/03/2020 a las 10:30hr aprox.

    No se tiene conectividad ni gestión de las IPs de la radio


    Radio Lado Nodo: 172.17.3.46/24
    Radio Lado Cliente: 172.17.3.47/24

    Favor su apoyo con la visita al Nodo de Morro a fin de validar el status del port 1:41 o posible falla en la radio lado
    nodo de donde se atiende el servicio del cliente.

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