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ANÁLISIS DEL ENTORNO

JONATÁN SEBASTIÁN ROMERO HERNÁNDEZ


LUISA FERNANDA SANTACRUZ REYES
DANNA MARITZA ROJAS OCHOA

DIRIGIDO A LA Dr.
MARÍA CLEMENCIAS MOLINA PARRA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA SEDE VILLAVICENCIO


OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO, META
2013
Análisis del Entorno

ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS DEL ENTORNO REMOTO

 Aspectos económicos

ANÁLISIS
TECNOLÓGICO

ANÁLISIS
ANÁLISIS
POLÍTICO EMPRESA CULTURAL
LEGAL

ANÁLISIS
ECONÓMICO

Fuente: Elaboración propia

En 2019 Colombia volvió a sorprender en la región con el buen comportamiento de su

economía. De acuerdo con el Dane, el producto interno bruto (PIB) creció 3,3 por ciento el

año pasado.

La cifra confirma que en 2019 la economía nacional continuó su proceso de recuperación y

volvió a crecer por encima del 3 por ciento después de cinco años. Y tuvo ese repunte en

medio de un escenario de desaceleración global y regional. En efecto, la economía mundial

creció a su menor tasa desde la crisis financiera de 2008, mientras que 18 de las 20 economías

de América Latina se frenaron.


En Colombia repuntaron casi todos los sectores productivos, y el consumo y la inversión

privada lideraron el crecimiento. Incluso hubo una leve aceleración en el segundo semestre

de 2019 y, pese a la protesta social y al paro nacional, en el cuarto trimestre no hubo una

caída fuerte de la actividad económica. (SEMANA, 2020)

 Aspectos legales y políticos

Cuando en los países se generan ambientes políticos enardecidos, derivados de conflictos de

intereses entre los distintos gobiernos, se genera un ambiente negativo para hacer negocios y

se frena tanto la inversión nacional como la extranjera.

Particularmente en las empresas familiares tanto su rentabilidad como responsabilidad social

se ven afectadas cuando los gobiernos cambian sus políticas económicas, o en un afán

populista deciden nacionalizar empresas o cuando las economías empiezan a mostrar

inestabilidad y no hay reglas de juego claras para su desarrollo y continuidad.

Lo relevante de esta circunstancia es que las empresas familiares contribuyen

sustancialmente al PIB y a la generación de empleos sostenibles en la mayoría de los países,

en condiciones políticas normales. Sin embargo, cuando se nacionaliza una empresa familiar,

éstas disminuyen su aporte al PIB que pasa del 55% o 60 % a menos del 30% o 40%, con lo

cual se están perdiendo verdaderas fuentes de trabajo, puesto que los empleos generados por

las empresas estatales, crecen en burocracia de manera impresionante, pero eso no contribuye

a ningún índice de productividad que se haya presentado en Colombia.


Es importante analizar que gobiernos de verdadero corte socialista como el de Lula Da Silva

en el Brasil, han entendido muy claramente que a los empresarios es mejor dejarlos hacer sus

negocios sin intervención del gobierno y han tenido un crecimiento impresionante. Brasil en

los últimos años, ha logrado favorecer a los sectores más deprimidos en un ambiente de

negocios abierto. (SEREBRENIK, 2010)

 ASPECTOS ECOLÓGICOS

Después del petróleo, la industria textil es la más contaminante. Las empresas nacionales no

están exentas de esa tendencia por lo que es necesario tomar acciones para preservar el medio

ambiente en Colombia, en aras de disminuir su impacto.

En Colombia existen alrededor de 10.000 fábricas distribuidas principalmente en Medellín y

Bogotá. El estudio “Impacto ambiental del sector textil” informa que la mayor fuente de

contaminación se da en las etapas de blanqueado, tinturado y estampado; dichos procesos

usan productos químicos nocivos para el medioambiente.

Otro de los focos de atención para garantizar el desarrollo económico sustentable es el uso

del agua, ya que para fabricar un kilo de tela se necesitan 20 litros de este líquido. El portal

especializado Fashion Network reveló que, si bien hay avances en su ahorro, todavía no se

alcanzan los promedios regionales.

Por otra parte, herramientas tecnológicas como el Smart Water se perfilan como una solución

a este problema medioambiental; estos son sensores que monitorean y optimizan la

distribución del recurso hidráulico.


 ASPECTOS SOCIALES

En la actualidad el crecimiento económico de los países o regiones se concibe a través

del proceso de la globalización, por ello se toma como punto de referencia la creación de la

riqueza, su gestión y respectiva distribución, de acuerdo a los índices financieros y sociales

que se han diseñado para medir el ranking económico del mundo. Por ende, los países se

encargan de generar la distribución de bienes y servicios en el contexto de la oferta y

la demanda, al interior de los mercados a pequeña, mediana y grande escala.

En ese orden de ideas, es importante afirmar que el crecimiento económico tiene como

finalidad teórica o práctica, el desarrollo social y humano de los habitantes del mundo. A fin

de garantizar que los gobiernos les puedan ofrecer a sus ciudadanos mecanismos inclusión

a sistemas de salud, educación, trabajo, vivienda y alimentación, además de otros tantos

factores que permiten obtener bienestar social y autorrealización personal.

Para abordar el crecimiento económico y el desarrollo social de Colombia durante las últimas

décadas, es conveniente de acuerdo a las ciencias políticas que se estudien los referentes

históricos que dieron lugar a dicho proceso a través del tiempo.

Dado que, para Melo Jorge Orlando los cambios institucionales de la nación fueron bastante

lentos como consecuencia de las imposiciones arbitrarias de la iglesia católica y el

bipartidismo sectario que padeció el país durante el siglo XIX y XX. Fenómeno social que

dio lugar a guerras civiles, traiciones políticas, pobreza, miseria y exclusión social, por ello

para el autor es necesario preguntar si del Estado Colombiano ¿Crisis de Modernización o

Modernización Incompleta?
Por estas razones, para Urrutia Miguel los efectos del crecimiento económico y el desarrollo

social de Colombia se pueden comprender a través de eslabones que giran en dos direcciones

productivas, hacia atrás o hacia adelante. Puesto que el consumo se puede incentivar

mediante la oferta y la demanda de bienes y servicios a nivel nacional e internacional de

acuerdo a los intereses políticos de los involucrados. Cuestión que lleva nuevamente al

sectarismo político.

En ese orden de ideas, Kalmanovitz Salomón avanza más allá del sectarismo político

existente en Colombia durante el siglo XX, ya que estudia los fundamentos de

la producción económica y la política a partir del modelo colonial, y como este último pese

a la pretendida independencia permaneció vigente a través de dinámicas sociales que

imponían las clases dominantes del país y los extranjeros que asesoraban de qué manera se

podía acumular la riqueza y diseñar un gobierno hereditario que concentrara el poder en las

manos de unos pocos. Argumentos que permiten repensar la lucha política y militar por

el control de la tierra como estrategia territorial para la conservación del poder.

Sin embargo, la república de Colombia ha logrado salir adelante y superar las barreras

económicas y sociales mencionadas anteriormente, mediante políticas públicas, convenios

financieros y bancarios que han estabilizado el ritmo productivo del país durante las últimas

décadas del siglo XX y XXI. Mejorando significativamente el crecimiento

del producto interno bruto (PBI).

Por ende, se puede afirmar que los avances económicos de la nación corresponden al manejo

estratégico de las relaciones internacionales del país con otras naciones del mundo y en cierta

medida el acercamiento gradual con la región de Latinoamérica. Como también de la gestión

que se ha desarrollado a través del comercio exterior y el aprovechamiento de las


oportunidades, retos, ventajas y proyecciones comerciales que ofrece el proceso de la

globalización al mundo entero.

Es decir, la economía colombiana durante los últimos años ha presentado un incremento

favorable en el Producto Interno Bruto (PBI), sin embargo, se han presentado situaciones que

han afectado en cierta medida el ritmo de la exportaciones como consecuencia de diversos

choques en la oferta, la demanda y los paros que llevaron a cabo algunos sectores productivos

de la economía nacional.

En relación a la inversión se puede afirmar que el sector de la construcción y las obras civiles

contribuyeron al desarrollo económico del país en termino generales, pues en materia de

finca raíz los inversores obtuvieron grandes ganancias como consecuencia de la

sobrevaloración del suelo para el diseño de edificios, viviendas, conjuntos cerrados, etc. Por

otra parte, el sector financiero presento resultados favorables como consecuencia de la

estabilidad social que ofrece el país a los inversionistas extranjeros y las multinacionales que

a través de las relaciones internacionales y el comercio exterior cierran tratos económicos

con Colombia.

Claro está, el desarrollo social no es tan alto como el crecimiento económico. (NARANJO,

2015)

 ASPECTOS TECNOLÓGICOS

Hoy, el futuro de los países está determinado por la capacidad que tengan para atraer capitales

extranjeros. Los gobiernos que quieran desarrollar sus economías, tendrán que cautivar

inversión a través de diferentes modelos de desarrollo tecnológico y el fortalecimiento de

normas de propiedad industrial.


Hace un par de décadas los líderes tecnológicos eran Estados Unidos, China, Japón y

Alemania. En el caso particular de Estados Unidos, se crearon modelos de desarrollo

tecnológico agrupados por regiones teniendo como epicentro una ciudad. Así nacieron los

clusters y hubs alrededor de los cuales empezaron a crecer las economías locales, y a

desarrollar zonas geográficas caracterizadas cada una por desplegar un sector de tecnología,

como es el caso de los conocidísimos Silicon Valley y Blue Valley. Al mismo tiempo, las

economías de América Latina empezaron a recibir fuertes impulsos de sus gobiernos, quienes

mirando los ejemplos de los hubs en otras partes del mundo, especialmente los doce hubs de

California, se dieron a la tarea de aplicar esos modelos y abonar todo el terreno para atraer

inversión. Diez países de Latinoamérica han suscrito acuerdos de libre comercio con EE.UU.

y otros países, fortaleciendo las políticas de I+D (Investigación y desarrollo), al igual que la

normativa de propiedad industrial.

La suma de estos factores hicieron que desde hace aproximadamente cinco años, la mirada

de los capitales semillas y la inversión extranjera esté en economías en desarrollo como

Latinoamérica, una zona que particularmente, representa un mercado propicio para

desarrollar tecnología, por su bajo costo de mano de obra, la gran cantidad de instituciones

educativas, el alto número de graduados en carreras tecnológicas y especialmente, la fácil

accesibilidad de rutas aéreas al continente desde cualquier parte del mundo.

El caso de Bogotá merece especial atención, ya que ha sido catalogada como uno de los nueve

hubs tecnológicos del mundo con más desarrollo y visión, al lado de los hubs de Bangalore,

Dublin, Ámsterdam, Lisboa, Nairobi, San Petersburgo y Estocolmo. La capital colombiana

tiene más de 115 instituciones de educación superior, de las cualesse gradúan 100.400

profesionales técnicos al año. Adicionalmente, el gobierno colombiano ha creado incentivos


tributarios de exención a la inversión extranjera de 175% a los proyectos de innovación y

tecnología que se desarrollen en el territorio nacional, esto sumado a que este es país con más

estabilidad política y económica de la región después de Chile, al igual que es la puerta del

continente latinoamericano.

Ahora bien, el buen clima de innovación tiene que ir de la mano con fuertes y buenas normas

de propiedad industrial. De nada sirve producir innovación, si esta no puede volverse un

activo tecnológico. Los términos de los procesos de concesión de las patentes, modelos de

utilidad, diseños industriales, circuitos integrados y variedades vegetales, tienen que ser

cortos y expeditos. Los trámites deben ser más efectivos y menos formalistas. De igual forma,

las acciones de infracción y el restablecimiento de los derechos por la demora injustificada

en el trámite, son aspectos que se han fortalecido con la firma de los diferentes tratados de

libre comercio. En el caso especial de Colombia, se puede decir que la legislación de

Propiedad Industrial cumple con los estándares que le aseguran a la inversión extranjera

cortos tiempos en los trámites y fuertes medidas de protección de los derechos.

Buenas políticas de innovación, sumadas a modelos de emprendimientos con la garantía de

fuertes normas de propiedad industrial que cumplen con los estándares de legislaciones de

países como EE.UU., garantizan que Latinoamérica es el continente con mayor proyección

tecnológica en el que vale la pena invertir, llevando capitales semilla, produciendo tecnología

y protegiendo los activos intangibles. (Bonnett, 2019)


ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS DEL ENTORNO CERCANO

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Amenaza de
Nuevos
Competidores

Poder de
Poder de
Negociación Rivalidad
Negociación
de los Competitiva de los Clientes
Proveedores

Fortaleza y
Calidad de
Productos o
Servicios

Fuente: Elaboración Propia

 AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES

El grado de amenaza dependerá de las dificultades que las empresas nuevas encuentren para

implantarse en el mercado, es decir las barreras de entrada. [Dalmau, 2007]. Para el desarrollo

de la actividad no se necesita de una inversión de gran calibre, además tal y como actualmente

el sector está legislado, no es necesario poseer una acreditación profesional de esteticista para

poder llevar a cabo la constitución de una empresa de estas características. Por otra parte se

necesitan profesionales preparados para la docencia de cursos de formación y la obtención

de sus servicios es una tarea difícil de conseguir debido a la poca formación que poseen la

gran mayoría de los profesionales que forman el sector. Por tanto podemos concluir que las
barreras de entrada para la actividad serán de intensidad media-baja. Una de las

características que define la empresa es el hecho de ser distribuidor oficial de “milagros” y

“Milagros llano”, esto supone que nadie podrá comercializar productos de estas marcas en el

mercado de influencia. En el caso de las barreras de salida a la actividad se observa que tienen

una intensidad baja. Tanto los cosméticos y productos de belleza tienen un mercado de

segunda mano interesante, además no hay demasiados problemas para traspasar el negocio

debido a que se encuentra en un sector en desarrollo.

 RIVALIDAD COMPETITIVA

Esta fuerza existe porque en cualquier momento algunos competidores ven la posibilidad de

mejorar su situación realizando ciertas acciones sobre el mercado y los demás sienten la

necesidad de contrarrestarlas para no perder su posición. Guerras de precios y campañas de

publicidad agresivas e innovaciones sobre la calidad del servicio son los movimientos

competitivos que las empresas efectúan con el fin de incrementar su tasa de beneficios

(Dalmau, 2007). Numerosas características son las que determinan el éxito frente a los

competidores, todas giran por supuesto alrededor del cliente, que es el que en realidad influirá

sobre el éxito o el fracaso de la actividad comercial. A continuación se remarcan las más

importantes:

- Calidad del producto ofrecido.

- Precios y presupuestos.

- Prestigio y ética profesional de la empresa.

- Creatividad y originalidad en la muestra de productos.

- Uso de las nuevas tecnologías e innovación.


- Métodos de trabajo.

- Capacidad de adaptación y flexibilidad con respecto al cliente.

- Publicidad de la empresa encargada de mostrar a través de internet y anuncios publicitarios

los productos.

Los competidores potenciales son todas aquellas empresas que se dedican a la distribución

de los productos de belleza así como empresas dedicadas a la fabricación y distribución de

estos mismos, además de aquellas que no han entrado todavía en el sector pero tienen

potencial para pasar a ser los competidores directos.

“magic hair” y “fruto salvaje” son los competidores más influyentes, que a la vez son

competidores entre sí, ya que también se dedican a la venta de productos de belleza y

cosméticos.

“MAGIC HAIR” es una empresa especializada en productos de peluquería, venta de

productos de estética como cosméticos. En general esta ofrece productos de baja calidad a

precios muy altos, mientras que, “FRUTO SALVAJE” se dedica a la venta de productos

naturistas y de estética como de peluquería.

El objetivo principal del plan de negocio y objeto de este estudio es abastecer a toda nuestra

clientela en el departamento del meta que busquen calidad en los productos utilizados para

sus tratamientos o cuidado personal, ya que van destinados a consumidores que aprecian la

seguridad que ofrecen las buenas marcas, obteniendo un servicio adecuado a sus

perspectivas. En cuanto a los productos que ofreceremos, con gran prestigio y respeto a las

medidas higiénico-sanitarias.
Por tanto, tal y como se ha podido observar, en la zona en la que se establece el negocio no

existen competidores que presentan demasiada fortaleza, ya que ninguno de ellos dispone de

la calidad y del rango de servicios que se va a ofrecer. Para encontrar competidores de mayor

peso hay que desplazarse a zonas más frecuentadas o pobladas, pero se considera que estos

están fuera del campo de influencia de la empresa a corto plazo. En general se observa mucha

más competencia en el ámbito de los cosméticos.

 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

El interés principal de los clientes es conseguir unos precios lo más bajos posible, y podrán

lograrlo, en mayor o menor medida dependiendo del poder de negociación que tengan

(Dalmau, 2007).

Actualmente los clientes están mucho más informados que en épocas anteriores de los

productos que se ofrecen en cualquier tipo de mercado. Herramientas como Internet han

permitido un acceso fácil a cualquier tipo de información de la empresa. En el caso del sector

de la imagen personal no es diferente, los consumidores requieren cada vez de mayores

conocimientos respecto a todos los productos que se ofrecen, ya que sus clientes están más

informados y por tanto son cada vez más exigentes, exigiendo mayor calidad y servicio.

La gran variedad que existe de empresas que ofrecen cosméticos hace que el poder de

negociación de los clientes aumente.

 PODER DE NEGOCIACÓN DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores pueden ejercer su poder de negociación sobre las empresas participantes en

la actividad, amenazando con elevar los precios o reduciendo la calidad de los productos o

servicios, con la consiguiente repercusión en la rentabilidad de la actividad o en la calidad


que prestaran a sus clientes. La actividad que se va a desarrollar dispone de dos tipos de

proveedores, por una parte los de productos de belleza que incluyen cuidado capilar, corporal

y facial, La amplia oferta de proveedores de productos cosméticos hace que su poder de

negociación sea bajo ya que los clientes tienen la posibilidad de comprar a otras marcas sin

ningún tipo de problema.

En este caso los proveedores que se han elegido para el desarrollo de la actividad de la

empresa ha sido; Milagros Enterprise Group e Idunn Piel Perfecta.

El Palacio Rosa S.A.S es una empresa llanera que nació hace 5 años en el Departamento del

Meta, exactamente en la ciudad de Villavicencio, se dedicada a comercializar productos

cosméticos de origen natural, el número del NIT es 901301807-7, somos una empresa

legalmente constituida y estamos bajo el régimen común, por ende nuestros productos

acatando la ley colombiana cuentan con IVA, el cual equivale al 19%.


 FORTALEZA Y CALIDAD DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Un bien o servicio se considera sustitutivo de otro cuando aun no siendo de la misma

naturaleza, desempeña la misma función y satisface las mismas necesidades que éste. La

existencia de productos sustitutivos competentes restará atractivo al producto generado así

como a la actividad que lo comercializa.

Por lo que se refiere a la idea de negocio se observa que un número creciente de centros están

apostando en los últimos años por introducir productos y tratamientos naturales, los cuales

no se ofertan en este caso. Sus características hacen que los resultados se observen a largo

plazo. Hoy en día los mercados buscan efectos inmediatos y esto solo se consigue con

productos químicos. En cambio estos son más saludables y actualmente este mercado está en

evolución debido a que la conciencia del consumidor está cambiando hacia hábitos de

consumo más sanos. (Marti selva & Puertas Medina )


Referencias
(s.f.). Obtenido de
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/34761/Proyecto%20final%20de%20carrera
-Antoni%20Llopis%20Moragues.pdf?sequence=1

Bonnett, M. (5 de Noviembre de 2019). asuntoslegales. Obtenido de asuntoslegales:


https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/monica-bonnett-529291/los-factores-de-
desarrollo-tecnologico-2928455

Dalmau. (2007).

Marti selva, M. L., & Puertas Medina , R. M. (s.f.). PLAN DE NEGOCIO.

NARANJO, J. O. (2015). monografias. Obtenido de monografias:


https://www.monografias.com/docs111/crecimiento-economico-y-desarrollo-social-
colombia/crecimiento-economico-y-desarrollo-social-colombia.shtml

SEMANA. (15 de 02 de 2020). Obtenido de SEMANA:


https://www.semana.com/economia/articulo/cuanto-crecio-la-economia-en-2020-en-
colombia/652090
SEREBRENIK, R. (24 de 03 de 2010). Dinero. Obtenido de Dinero:
https://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/entornos-politicos-afectan-
empresas/93078

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