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UF1645. Realiza a valorar por el tutor nº 9. Tema 2.

Apartado
1.1. "Identificar las características del grupo de trabajadores
que van a recibir una acción formativa"

"Lago Azul" es una empresa de distribución de cosmética con


implantación en Madrid, Valencia y Sevilla. Van a realizar una acción
formativa online de servicios postventa para los 20 trabajadores de los
departamentos "comercial" y de "producción".

Identifique las características distintivas de este grupo de alumnos, las


fases que como grupo tendrá que desarrollar y comente al tutor el
porqué de la modalidad elegida por parte del departamento de recursos
humanos.

Son trabajadores de la misma empresa “Lago Azul”, compañeros de trabajo,


de la misma rama laboral que persiguen el mismo objetivo: la formación
online de servicios postventa. El grupo entraría en las siguientes
clasificaciones:

 Desde el punto de vista pedagógico: GRUPO FORMAL


 Desde el punto de vista sociológico: GRUPO DE REFERENCIA
 Desde el punto de vista psicogrupo: SOCIOGRUPO
Fases a desarrollar:

Fase inicial o "de formación"

La persona está centrada en sí misma, preocupada por ser admitida


en el grupo. La participación en las tareas es tímida. Nadie sabe
dónde está ubicado, hay incertidumbres por el papel a desarrollar,
escasa confianza.

Fase de identificación progresiva del grupo o "de tormenta"

Tras un período de resistencia de las personas a comprometerse en


una dinámica grupal, se van creando subgrupos. La competencia en
torno a la función de liderazgo y el conflicto sobre los objetivos son
los dos rasgos esenciales de esta etapa. Poco a poco cada persona se
irá preocupando menos de sí misma y más de las tareas del grupo.

Fase de cohesión o "de normalización"

La integración progresiva en el grupo, mediante la aceptación de


cada uno por todos, culminará en una sustitución del “yo” por el
“nosotros”. El grupo establece las reglas mediante las que va a
operar. En esta etapa surgen emociones como empatía, interés y
expresión positiva de los sentimientos, emociones que favorecen la
cohesión grupal.

Fase de relación funcional o "de ejecución"


El grupo empieza a funcionar, solucionando los problemas que se le
plantean. El grupo se hace eficaz, reforzando a cada persona como
ser autónomo y, a la vez, como miembro del grupo, con un
sentimiento de identidad grupal. Etapa de resolución de conflictos y
trabajar en pro del objetivo común.

Fase de terminación

En esta fase se alcanzan o no los objetivos. Se planifica la evaluación


y las diferentes aportaciones y se sacan las conclusiones.

Explicación de la modalidad elegida:

La modalidad es la más apropiada para que un grupo de trabajadores


pueda compaginar vida laboral con vida formativa. Otro
condicionante para elegir esta modalidad son las diferentes
ubicaciones de la empresa Madrid, Sevilla, Valencia, que supondrían
grandes desplazamientos.