UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Facultad de estudios a distancia – FAEDIS Construcción e interventoría de obras TALLER No1
1. Que es el ciclo PHVA?
Permite mejorar continuamente los procesos de una organización
Este método de gestión es esencial por su efectividad y eficacia, al ser
un modelo dinámico y flexible, el cual puede ser aplicado en diferentes servicios o productos que tiene la organización, como así mismo en los procesos de sistema de gestión. Su gran importancia radica en ayudar a reducir costos, al mejoramiento de la productividad, en la supervivencia de la organización en un mercado cada vez más cambiante.
Como se define cada una de sus etapas?
Este ciclo funciona en cuatro pasos que corresponden a cada una de las etapas:
Planificar: Esta primera fase consiste en construir los objetivos, estrategias,
métodos y procesos que sean necesarios para conseguir las metas planteadas, es la formulación del plan de acción, de acuerdo a las políticas de la organización. Pero antes, se debe realizar un diagnóstico de la situación real de la empresa, analizando su macro y micro entorno.
Hacer: La segunda fase consiste en la ejecución e implementación del plan
de acción realizado.
Verificar: esta tercera, se fundamenta en realizar el seguimiento y medición
de las acciones, evaluando los resultados de las tareas ejecutadas.
Actuar: La última fase del ciclo radica en tomar las acciones para mejorar el desempeño de los procesos, dependiendo si los resultados no se ajustan a las metas u objetivos definidos, realizando las correcciones y modificaciones que sean necesarias. (Clara Gallo , 2017)
2. Presente con un ejemplo de un proyecto de ingeniería civil, defina qué
actividades se desarrollan en cada una de las etapas que involucra el ciclo. UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Facultad de estudios a distancia – FAEDIS Construcción e interventoría de obras TALLER No1
El proyecto que se tomara como ejemplo se basa en la mejora de un
sistema de documentación de una empresa del sector de la construcción de obras civiles. Basados en el proyecto se estipulo que para el ciclo de mejoramiento continuo PHVA el diseño del proyecto tuvo en los siguientes aspectos: Para sus etapas: Planificar: lo que se pretende en este ciclo es realizar un estudio minucioso para identificar el problema o las falencias que afectan la empresa , investigar , indagar e ir elaborando un plan enfocado en remediar las causas más importantes. Involucrar a la gente correcta Recopilar los datos disponibles Comprender las necesidades de los clientes Estudiar exhaustivamente el/los procesos involucrados ¿Es el proceso capaz de cumplir las necesidades? Desarrollar el plan/entrenar al personal Hacer: en este ciclo se instaura las medidas de acción para lograr el objetivo general del proyecto Implementar la mejora/verificar las causas de los problemas Recopilar los datos apropiados Analizar y desplegar los datos ¿Se han alcanzado los resultados deseados? Comprender y documentar las diferencias Revisar los problemas y errores ¿Qué se aprendió? ¿Qué queda aún por resolver? Actuar: Evaluar todos los procesos y procedimientos realizados en el plan de acción y si dieron buenos resultados estandarizar la aplicación a los involucrados en el proceso UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Facultad de estudios a distancia – FAEDIS Construcción e interventoría de obras TALLER No1
Incorporar la mejora al proceso
Comunicar la mejora a todos los integrantes de la empresa Identificar nuevos proyectos/problema
3. Que es el DOFA? La sigla DOFA alude a debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. El concepto aparece en un tipo de análisis que aplican las empresas para conocer sus mejores características internas y los riesgos que provienen del exterior. Desarrollar un análisis DOFA permite descubrir cuál es la situación de una empresa o de un proyecto y, en base a este diagnóstico, favorece el planeamiento de una estrategia. Esta herramienta, ideada a comienzos de la década de 1970, sirve para advertir las ventajas competitivas y aplicarlas en el mercado.
En cuanto a esas siglas, podemos determinar que:
Debilidades, son los aspectos en los que la empresa en cuestión
está en desventaja.
Oportunidades, vienen a ser los espacios del mercado que no han
sido tenidos en cuenta y que pueden dar lugar a un ámbito muy interesante para el progreso de la compañía.
Fortalezas, que son los aspectos en los que la empresa tiene una clara ventaja en comparación a sus rivales.
Amenazas, que son los posibles obstáculos que se puede encontrar
la compañía y que proceden no solo de las opiniones de los consumidores sino también de las regulaciones del gobierno e incluso de las fluctuaciones del mercado. (Merino, 2019)
4. Aplique el DOFA al proyecto presentado en el numeral 2.
Debilidades: Falta de capacitación al personal Procedimientos realizados sin organización y secuencia. UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Facultad de estudios a distancia – FAEDIS Construcción e interventoría de obras TALLER No1
No se cuenta con un planificador
Desconocimiento del personal en el sistema de gestión de calidad Pérdida de tiempo productivo a trabajadores de obra Fallas de diseño Inasistencias del personal sin justificación Falta de implementación del SGSST
Oportunidades: Buenas relaciones entre los equipos de trabajo La empresa cuanta con personal calificado lo cual garantiza la aceptación en la aplicación de mejoras del plan de acción que arroje el proyecto.
Fortalezas: Buena disposición de la alta gerencia y demás personal en la aplicación del proyecto a la empresa Buen profesionalismo y conocimiento del personal que labora en la empresa
Amenazas Incumplimiento de los contratistas en los tiempos de entrega de la documentación Incumplimiento en la entrega de lo contratado Presencia de accidentes en la obra Amenazas UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Facultad de estudios a distancia – FAEDIS Construcción e interventoría de obras TALLER No1
5. Conclusiones La aplicación del ciclo PHVA ayuda a fomentar los estándares de excelencia a nivel empresarial y a la fijación de metas, objetivos que establezcan modelos de seguimiento.
Es importante la realización del análisis DOFA dado que nos permite
de forma generalizada y objetiva precisar ventajas y desventajas en nuestras empresas y que mejoras se deben aplicar, siempre realizar el análisis con profesionalismo, objetividad y sentido crítico.
Este primer taller nos ayuda a fortalecer la importancia de la
implementación de estas dos herramientas en los proyectos a futuro que como profesionales y en nuestra vida cotidiana realizaremos.
Bibliografía Clara Gallo . (03 de 2017). HELYfly . Recuperado el 22 de 01 de 2020, de http://heliflycolombia.com/blog/que-es-el-ciclo-phva-su-importancia-e-impacto-en-las- organizaciones/
Merino, J. P. (2019). Definicion de DOFA. Obtenido de https://definicion.de/dofa/
