Cómo las empresas pueden

remodelar los resultados y

planificar una recuperación de
COVID-19
Cómo las empresas pueden remodelar los resultados y planificar Cinco formas de disminuir el impacto de COVID-19
Las compañías globales tienen que ser predictivas y proactivas en su toma de decisiones para preservar la continuidad
una recuperación de COVID-19 y construir resiliencia.

A medida que las empresas globales se enfrentan a una situación en curso y en evolución, hemos identificado cinco prioridades para
A medida que las empresas globales luchan con un evento de cisne negro, ahora es el momento de
que consideren.
centrarse en cinco prioridades clave que pueden ayudar a remodelar los resultados.

En 2007, Nassim Nicholas Taleb, profesor de finanzas, escritor y ex comerciante de Wall Street, escribió un libro sobre lo
que calificó como eventos de "cisne negro". Taleb argumentó que los eventos del cisne negro son imposibles de predecir
debido a su extrema rareza. Sin embargo, tienen consecuencias catastróficas. Como resultado, era crítico para las
compañías asumir siempre que un evento de cisne negro era posible y planificar en consecuencia.
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Priorizar la seguridad de las personas y el compromiso continuo

La Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró a COVID-19 una emergencia de salud pública de escala internacional. Garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo es esencial. Las personas
COVID-19 se ha convertido en un evento de cisne negro, una tragedia humana que afecta a gobiernos y empresas por igual buscan orientación de sus empleadores, la comunidad y los líderes gubernamentales. Abordar sus
con una interrupción y riesgos sin precedentes. Es una crisis que tiene profundas implicaciones para las empresas a nivel inquietudes de una manera abierta y transparente contribuirá en gran medida a involucrarlos y a asegurar

mundial. Desde el cierre total o parcial de las fábricas, hasta las interrupciones de la cadena de suministro, la escasez de
la continuidad del negocio. Uno de los ajustes que las empresas deben hacer es iniciar o expandir

mano de obra y el estrés del flujo de efectivo, las empresas están sintiendo el impacto comercial y financiero del brote de
acuerdos de trabajo flexibles y otras políticas que permitan a las personas trabajar de forma remota y

COVID-19.
segura. Dependiendo del sector, las empresas querrán reorganizar equipos y reasignar recursos, y
establecer programas y políticas de bienestar de los empleados que respalden un entorno de trabajo
seguro. Adicionalmente,
Varias economías de Asia, particularmente China continental, Hong Kong, Corea, Japón y Singapur se han
preparado para una desaceleración económica a corto plazo. Estos han implementado o están contemplando la
implementación de varias medidas de estímulo económico para mitigar el impacto.

A medida que las empresas navegan por la crisis actual de COVID-19, hay una serie de cuestiones clave en las que los líderes Encontrar formas de reimaginar un entorno empresarial habitual que minimice las interrupciones para la organización requiere un

corporativos deberían pensar, así como los pasos que pueden tomar para remodelar su negocio y planificar la recuperación.
buen equilibrio. En los casos en que el trabajo a distancia o los arreglos de trabajo flexibles no son posibles y las empresas
deben tener trabajadores en el sitio o en contacto directo con los clientes, es importante proporcionar medidas de protección
contra infecciones.

2 Cómo las empresas pueden remodelar los resultados y planificar una recuperación de COVID-19

Para ayudar a las empresas a proporcionar entornos de trabajo seguros, los gobiernos municipales de Zhejian y Fujian están
alquilando autobuses, trenes y vuelos para transportar a sus empleados de regreso al trabajo. Otros gobiernos locales están
trabajando con grandes datos acumulados por empresas de tecnología y operadores móviles para desarrollar un sistema de
código QR de salud que permita a las personas rastrear sus movimientos en los últimos 14 días para demostrar que no han
visitado ninguna zona de alto riesgo. Otros gobiernos centrales y locales están eximiendo o diferiendo, en parte o en su
totalidad, el seguro social y los pagos de alquiler.
Incluso con todas estas medidas, habrá empresas que experimentarán interrupciones en la fuerza laboral. Para las compañías que
operan en China, este es un desafío notable, especialmente para muchas empresas manufactureras. La escasez de mano de obra
y el aumento de los costos debido a las restricciones de movilidad que varias autoridades gubernamentales estatales y locales han
impuesto afectarán a las empresas. Las empresas que experimentan desafíos únicos, que no están cubiertos por políticas
específicas ya emitidas, deben buscar asesoramiento de sus gobiernos locales para obtener orientación. Fuera de China, los
gobiernos han introducido programas de asistencia para sectores como el turismo y los viajes que están siendo severamente
afectados por COVID-19.
Las organizaciones que operan con transparencia y comunicación
abierta tienen ventajas inherentes cuando los eventos requieren
acciones rápidas para reaccionar y remodelar ".
Christopher Mack, EY Asia-Pacific Rehaping Results y EY Japan
Reestructuration Leader
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Reformar la estrategia para la continuidad del negocio.
Es probable que la mayoría de las empresas experimenten una interrupción significativa en sus operaciones comerciales habituales y
se enfrentarán a un bajo rendimiento comercial durante toda la crisis de COVID-19. Esto es especialmente cierto para las empresas
que operan o están expuestas en China. Estas empresas experimentarán interrupciones en sus compromisos de producción y cadena
de suministro, así como cambios significativos en las demandas y el comportamiento de los consumidores que afectarán a varios
sectores, como el consumidor y el comercio minorista, la fabricación, las ciencias de la vida y la automoción.
Para ayudar a abordar estos desafíos, las empresas querrán:
• Evaluar la liquidez a corto plazo. Las empresas querrán inculcar una disciplina de monitoreo del flujo de efectivo a corto plazo
que les permita predecir las presiones del flujo de efectivo e intervenir de manera oportuna. También querrán mantener una
disciplina estricta sobre el capital de trabajo, particularmente en lo que respecta a la recolección de cuentas por cobrar y la
gestión de la acumulación de inventario. Además, es importante ser creativo e intervenir proactivamente para aligerar el ciclo
de capital de trabajo. A lo largo de la crisis, las empresas querrán mantener un contacto regular con los proveedores para
identificar posibles riesgos.
• Evalúe los riesgos financieros y operativos y responda rápidamente. Las empresas deberán
monitorear la escalada de costos directos y su impacto en los márgenes generales del producto,
interviniendo y renegociando, cuando sea necesario. Las empresas que reaccionan lentamente o que no
pueden renegociar nuevos términos y condiciones pueden ser vulnerables al estrés financiero que podría
tener implicaciones a largo plazo. Así como las empresas necesitan monitorear sus vulnerabilidades
internas, también deberán monitorear las presiones que pueden estar afectando a algunos de sus
clientes, proveedores, contratistas o socios de la alianza. En particular, las empresas querrán hacer una
prueba de resistencia a los proveedores de nivel uno y nivel dos que puedan verse afectados. Esto es
especialmente importante para sectores como el automotriz y el farmacéutico, que dependen en gran
medida de proveedores externos. Finalmente,
Cómo las empresas pueden remodelar los resultados y planificar una recuperación de COVID-19 3
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• Considere opciones alternativas de cadena de suministro. Las empresas que obtienen piezas o materiales de proveedores
en áreas significativamente afectadas por COVID-19 querrán buscar
alternativas . Por ejemplo, un fabricante industrial japonés está considerando trasladar el ensamblaje de aires
acondicionados comerciales a Malasia desde la capital de la provincia de Hubei, Wuhan, que permanece bajo cierre. Del
mismo modo, una compañía global de ropa está buscando trasladar la producción de sus productos desde las
instalaciones en Wuhan a Vietnam e Indonesia. Tales movimientos rápidos crearán capacidad temporal para cumplir con
las obligaciones del cliente. Las empresas que tienen acuerdos con instalaciones de fabricación ágiles para tomar Comunicarse con las partes interesadas relevantes
decisiones de compra al contado, o tienen acuerdos contractuales flexibles con varios proveedores de servicios y
proveedores de logística, deben considerar la interrupción inicial y los escenarios posteriores a la crisis dado el potencial Se necesitan comunicaciones claras, transparentes y oportunas al crear una plataforma para remodelar el
de picos de demanda. negocio y asegurar el apoyo continuo de clientes, empleados, proveedores, acreedores, inversores y
autoridades reguladoras.

• Determine cómo la crisis de COVID-19 afecta los presupuestos y los planes de negocios. Las compañías • Clientes. Las empresas querrán mantener informados a los clientes sobre cualquier impacto en la entrega de productos o servicios.

querrán probar los planes financieros para múltiples escenarios para comprender el impacto potencial en el Si no se pueden cumplir las obligaciones contractuales como resultado de la interrupción del proveedor o la producción, es

desempeño financiero y evaluar cuánto tiempo puede continuar el impacto. Si el impacto es material y los supuestos importante mantener líneas de comunicación abiertas para revisar los plazos o invocar cláusulas de "fuerza mayor" o "acto de

anteriores del presupuesto y los planes comerciales ya no son relevantes, las empresas deberían revisarlos para Dios". Dicha acción proactiva ayudará a mitigar los daños punitivos o las responsabilidades asociadas con las obligaciones

mantenerse ágiles. Cuando el negocio se ve significativamente afectado, las empresas deberán considerar los interrumpidas del cliente.

requisitos operativos mínimos, incluidas las dependencias clave de la fuerza laboral, los proveedores, la ubicación y la
tecnología. También está la cuestión de las demandas de capital a corto plazo para operaciones comerciales
• Empleados. Para los empleados, los planes de comunicación deben tratar de encontrar el equilibrio entre la precaución y
continuas. Según el resultado de la evaluación, es posible que las empresas necesiten analizar la obtención de capital
mantener una mentalidad de negocios como siempre.
a corto plazo, la refinanciación de la deuda o el respaldo crediticio adicional de bancos o inversores, o el respaldo de
políticas del gobierno. Al mismo tiempo, • Proveedores Las empresas deben mantener un contacto regular con los proveedores con respecto a su capacidad para entregar
bienes y servicios durante la crisis de COVID-19 y sus planes de recuperación, para que la empresa pueda considerar opciones
alternativas de la cadena de suministro de manera oportuna.

Las empresas deben preguntarse si tienen la cadena de
suministro y la agilidad adecuadas para resistir una
interrupción de tres meses.
• Acreedores e inversores. Las empresas querrán revisar los términos y condiciones de los contratos de préstamo para identificar
deudas sensibles y evitar incumplimientos técnicos de deudas. Estas revisiones tendrán el beneficio adicional de brindar a las
empresas la oportunidad de administrar de manera proactiva el diálogo y las comunicaciones con los acreedores con respecto a
cualquier modificación necesaria de los términos existentes o los acuerdos de refinanciación.
• Gobierno y reguladores. Al comunicarse con las partes interesadas relevantes, las empresas querrán consultar con sus
equipos legales y de gestión de riesgos para obtener asesoramiento sobre posibles exposiciones.

Ignatius Tong, Líder Asia-Pacífico, EY-Partenón

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Maximizar el uso de políticas de apoyo del gobierno. Desarrollar resiliencia en preparación para la nueva normalidad

Los gobiernos centrales y locales en China han lanzado varias políticas financieras, de seguro social y relacionadas con Una vez que las empresas hayan solidificado las estrategias basadas en pruebas de estrés y hayan comunicado las
impuestos para apoyar a las empresas. Esto incluye la política provisional de la Comisión Reguladora de Valores de China nuevas direcciones con las partes interesadas relevantes, deberán ejecutarlas en función de los planes revisados

(CSRC) sobre refinanciación de compañías cotizadas. Las empresas deben monitorear estas y otras oportunidades ​mientras supervisan lo que sigue siendo una situación fluida. La alta gerencia debe informar cualquier desviación

gubernamentales y organizativas a nivel nacional para obtener apoyo y cómo pueden servir mejor a las circunstancias
individuales de su organización. Es importante tener en cuenta que el apoyo del gobierno puede diferir según la jurisdicción
y el sector. Las empresas deberán identificar y comprender cada oferta de soporte y determinar cuáles son las mejores
para su organización. La Administración de Impuestos del Estado de China (STA) ha publicado una serie de políticas para
brindar apoyo para prevenir y tratar la epidemia, que incluyen:
material del plan de manera oportuna para que sus empresas puedan tomar medidas adicionales para evitar un mayor
impacto negativo. Una vez que se controle el brote de COVID-19, las compañías querrán revisar y renovar los planes
de continuidad comercial (BCP). Querrán evaluar cómo funcionan los BCP existentes. Si hay deficiencias, las
empresas querrán identificar las causas fundamentales, ya sea la puntualidad de la acción, la falta de infraestructura, la
escasez de mano de obra o los problemas del entorno externo. Luego, las empresas querrán considerar la
implementación de nuevas directrices internas basadas en las lecciones aprendidas,

• Exención y reembolso del impuesto al valor agregado (IVA) para empresas que brindan ciertos servicios para el control de
epidemias o para la fabricación de necesidades clave relacionadas con epidemias.

• Ofrecer una deducción completa del impuesto a las ganancias corporativas (CIT) por la compra de equipos para fabricar

suministros relacionados con la prevención de epidemias.

• Proporcionando un impuesto sobre la renta individual (IIT) exenciones en bonos y asignaciones que el personal
relevante recibe para tratar la epidemia.

• Emitir otras políticas que fomenten las donaciones de beneficio público.

Las organizaciones de servicios financieros tienen una oportunidad

Las reducciones y exenciones temporales de la contribución al seguro social que han introducido la STA y el Ministerio de
ética de desarrollar productos más ágiles para capital de trabajo y
Finanzas (MOF) también han ayudado a aliviar la carga de las empresas. Otros países afectados por la crisis, incluidos
préstamos a corto plazo para apoyar la economía.
Singapur y Japón, están introduciendo políticas gubernamentales similares. Las empresas deben monitorear la
disponibilidad de este tipo de programas y usarlos para mitigar los riesgos que enfrentan.
Daryn Saretzki, Socia, Servicios de Asesoría de Transacciones Ernst &
Young LLP

Cómo las empresas pueden remodelar los resultados y planificar una recuperación de COVID-19 55
Planifique la recuperación ahora, no más tarde A largo plazo, las empresas deberán considerar cuán robustos fueron sus negocios, equipo de gestión e iniciativas para enfrentar
la crisis. También será importante considerar y restablecer los supuestos comerciales que sustentan la cadena de suministro y
Como un evento de cisne negro, la crisis de COVID-19 es imposible de predecir con la sabiduría convencional y las herramientas de
otras concentraciones a las que muchas empresas han estado expuestas a lo largo del tiempo. Una de las lecciones más
pronóstico. Sin embargo, hay muchas lecciones que las empresas pueden aprender y llevar adelante una vez que la crisis haya pasado
importantes que las empresas aprenderán cuando planifiquen la recuperación es la importancia de sus negocios y su navegación
y hayan tenido la oportunidad de analizar su respuesta.
por China. Como un mercado de aproximadamente mil quinientos millones de personas y la segunda economía más grande del
mundo, China sigue siendo relevante para cualquier negocio que tenga ambiciones globales. La forma en que las empresas
Mientras tanto, las empresas deben tomar decisiones y tomar medidas durante la crisis con la recuperación en mente. Cuando aprovechan las vastas oportunidades que ofrece China puede ver cierta reinvención y recalibración.
termine la crisis, quedará claro qué empresas tienen la capacidad de recuperación y la agilidad para remodelar su estrategia
comercial para prosperar en el futuro.

COVID-19 es más que un problema de China y más de un momento en Una vez que se mitiga la situación, las empresas deben
el tiempo. Las empresas querrán hacer ajustes a largo plazo que reevaluar la solidez de su gestión comercial frente a la crisis y
incluyan a China en lugar de pivotes reaccionarios a corto plazo. luego analizar las opciones para ser más resistentes frente a
futuras interrupciones.

Andre Toh, socio, servicios de asesoramiento de transacciones Ernst &

Maggie Cui, EY Líder TAS del Sector Minero y de Metales de
Young LLP China

Autores
Harsha Basnayake Glenn Peters Ignatius Yi-Meng Tong
EY Líder de Servicios de Asesoría de Transacciones de Asia-Pacífico Socio, Servicios de asesoramiento de transacciones, Ernst & Young LLP EY-Parthenon Líder de Asia-Pacífico

Harsha.Basnayake@sg.ey.com Glenn.Peters@sg.ey.com Ignatius.Tong@cn.ey.com

Christopher Mack Andrew Koo Daryn Saretzki

Resultados de remodelación de EY Asia-Pacífico y líder de reestructuración de EY Japón EY Líder de reestructuración de la Gran China Socio, Servicios de asesoramiento de transacciones, Ernst & Young LLP

Christopher.Mack@jp.ey.com Andrew.Koo@cn.ey.com Daryn.Saretzki@au.ey.com

Maggie Cui Jieqi Zhou Andre Toh

EY Líder de TAS del sector minero y de metales de la Gran China Socio, Servicios de asesoramiento de transacciones, Ernst & Young LLP Socio, Servicios de asesoramiento de transacciones, Ernst & Young LLP

Maggie.Cui@cn.ey.com Jieqi.Zhou@cn.ey.com Andre.Toh@sg.ey.com

66 Cómo las empresas pueden remodelar los resultados y planificar una recuperación de COVID-19
 Comunicarse con los
03
Reformar la estrategia para mantener la
02 interesados continuidad del negocio.

• Mantenga a los clientes al tanto de los impactos en la • Evaluar la liquidez a corto plazo.
entrega de productos o servicios.
• Evalúe los riesgos financieros y operativos y responda

• Desarrolle planes de comunicación que equilibren la precaución rápidamente.

con una mentalidad de negocios como siempre.
• Considere opciones alternativas de cadena de suministro.

• Manténgase en contacto con los proveedores con respecto

a la capacidad de entregar bienes y servicios.
• Determine cómo la crisis afecta los presupuestos y los planes de
negocios.

• Revise los términos y condiciones sobre préstamos y

contratos con acreedores e inversores.
• Monitorear las iniciativas de apoyo de los gobiernos nacionales y
extranjeros.

• Consulte a los equipos legales para obtener asesoramiento

sobre posibles responsabilidades con gobiernos o reguladores.

01 Poner la seguridad de las personas primero

04
Desarrolle resiliencia y prepárese
para la recuperación

• Iniciar o expandir arreglos de trabajo • Ejecute estrategias revisadas y continúe

flexibles. monitoreando la situación.

• Proporcionar protección contra infecciones para los • Revisar y renovar BCP.

trabajadores en el sitio.
• Tome decisiones y tome medidas durante la crisis con

Cuatro acciones
• Emitir comunicaciones regulares y transparentes la recuperación en mente.
que tranquilicen a los empleados y se alineen con
las políticas gubernamentales actuales.
• Restablezca los supuestos comerciales que
sustentan la cadena de suministro.

para construir resiliencia y • Reevaluar y recalibrar cómo aprovechar las

oportunidades que ofrece China.

remodelar resultados

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EY | Aseguramiento | Impuestos | Transacciones | Consultivo

Sobre EY
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información y los servicios de calidad que brindamos ayudan a generar confianza en los mercados de capitales y

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promesas a todos nuestros grupos de interés. Al hacerlo, jugamos un papel fundamental en la construcción de un

mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y nuestras comunidades. EY se refiere a la

organización global, y puede referirse a una o más de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada

una de las cuales es una entidad legal separada. Ernst & Young Global Limited, una compañía del Reino Unido

limitada por garantía, no brinda servicios a clientes. La información sobre cómo EY recopila y utiliza datos

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