6.3.2.

ENCUESTA
-La encuesta es un elemento que permitirá la obtención de datos individuales que serán
interpretados en conjunto, para formular algunas hipótesis. Es por ello que En este proyecto
de investigación se llevara a cabo la aplicación de una encuesta, utilizando el modelo
Likert. A través de este modelo permitio obtener una información fiable y concisa de la
percepción del clima laboral dentro de la empresa TERNIUM.
6.4 POBLACION Y MUESTRA
-El desarrollo de esta investigación se realizará en las instalaciones de la empresa
TERNIUM, ubicada en la ciudad de Barranquilla
-Para determinar la percepción que tienen los empleados de la organización sobre las
diferentes dimensiones del clima organizacional se llevó a cabo una encuesta bajo el
modelo Likert como se ha mencionado anteriormente y, esta se realizó a 30 empleados o
colaboradores como unidad de estudio.
6.5 FASES DE LA INVESTIGACION

1. Primera fase : En esta fase se opta por el título y definición del problema, posterior la
consecución de elementos bibliográficos que harán parte del análisis en cuanto a las
teorías más relevantes.

En esta fase se elegirá una empresa ubicada en la ciudad de Barranquilla para llevar a
cabo la propuesta de investigación.

2. Segunda fase: se adelantará el estudio de las teorías seleccionadas, se realizará un

análisis del contexto laboral de la empresa TERNIUM.

Para tal efecto se aplicará una encuesta a 30 empleados, posterior a esto se realizará un
diagnóstico determinado por los hallazgos

3. Tercera fase: En esta fase se iniciará el proceso de desarrollo del proyecto, se

determinarán los hallazgos y se harán las recomendaciones pertinentes.

CONCLUSIONES

Actualmente el trabajo es una de las tareas que ocupa la mayoría de tiempo de las personas,
por tanto, viene hacer importante satisfacer otras necesidades dentro la organización
interacción social, identidad y autoestima, pasando hacer el recurso humano uno de los más
importantes dentro de una empresa.

Cuando las habilidades, capacidades, políticas, ascensos, sistemas de pagos y estímulos

intelectuales, es decir facilitándoles para que puedan realizar un buen trabajo permitiendo al
empleado llenar sus expectativas, logrando en el trabajador tenga un mejor desempeño
laboral que es lo que se quizo hallar en esta empresa.
Sin embargo, se evidencio que los empleados perciben que no son tenidos en cuenta en la
toma de decisiones, esto según los resultados se debe a la estructura sumamente rígida de la
empresa, lo que conlleva a que los líderes de la organización no consulten las decisiones
dentro de la empresa.

Y como recomendación de la consecuencia ,se debe tomar medidas enfocadas a mejorar el

trato que dan los jefes a sus empleados dentro de cada una de las áreas de la empresa. Debe
existir capacitaciones dirigidas a los jefes, para concientizar sobre la importancia que tiene
para el desarrollo de la organización, por lo que es necesario hacerle sentir parte de la
misma, brindarle incentivos.

Una vez aplicada estas medidas se espera que los trabajadores sean receptivos y por
consiguiente den estricto seguimiento a los procedimientos de trabajo, lo que a su vez
repercute en el desempeño laboral.