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4/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO3]

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

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Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 36 minutos 63.75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 63.75 de 75


Entregado el 4 de abr en 18:26
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben


desarrollar es:

la inteligencia emocional

la escucha activa

el liderazgo carismático

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente


tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

experiencia

referencia

recompensa

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coerción

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia


empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Conceptual

todas las anteriores

Humana

Técnica

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo


invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados

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administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo


docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de


docentes en el futuro

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son


candidatos a docentes

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar


durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones

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e. Planificar futuras acciones


f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

f, h, a,

k, c, e

g, b, i

h, b, a, j

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor


enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:

la gestión efectiva

la habilidad gerencial

la inteligencia emocional

el coaching empresarial

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

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Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual


caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la


negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su


productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Incorrecto Pregunta 10 0 / 3.75 pts


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El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien


reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de


desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para


alcanzar y superar las metas

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a


los proyectos y su ejecución

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y


efectiva

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

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Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el


liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

lograr un conjunto de seguidores

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y


oportunidades

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que


los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:

Cultura organizacional

Objetivo organizacional

Valor organizacional

Poder organizacional

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Incorrecto Pregunta 14 0 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la


organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:

Definir el perfil de cada trabajador

Definir el perfil del consultor externo

Proceso de control de calidad

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Incorrecto Pregunta 15 0 / 3.75 pts

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de


extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:

Poder de Expertos

Poder Referente

Poder Legítimo

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Poder Coercitivo

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que


todo gerente debe dominar, y estas son:

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué


manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

administrativas

sociales

emocionales

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Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones


es:

apoyar y capacitar al personal oportunamente

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en


los empleados

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo


tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que
desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder.
Señale correctamente el poder descrito:

Poder Coercitivo

Poder referente

Poder de expertos

Poder de recompensa

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Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de


descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

B) Poder coercitivo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

A) Poder legitimo

Puntaje del examen: 63.75 de 75

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