Negociación

Consulta los siguientes enlaces y haz un resumen de las ideas principales que puedas extraer de
dichos, documentos, relacionadas con los contenidos de la unidad 3 de este curso:

Dentro de las ideas principales y vemos que es uno de las dificultades de toda negociación, tanto a
nivel profesional, laboral, o social el escuchar siempre ha sido un problema, ya que no tenemos la
cultura de aceptar que no se tiene la razón sobre muchas cosas o situaciones, esto también
debemos tenerlo presente debió a que si vemos las estadísticas a nivel país , es incomprensible las
cosas que pasan día a día, no solo en el ambiente laboral, sino social, que se encuentran
situaciones ilógicas y hasta de violencia solo por no saber escuchar, y se actúa de manera
irracional, y solo por no aceptar un cambio en nuestra propia opinión, por ello como dicen algunos
escritores es más fácil pertenecer a una masa que la opinión de una solo persona sea escuchada,
el problema no es crear controversia sobre los diferentes asuntos que se traten, sino llegar a
acuerdos.

También como idea principal es no razonar con alguien que no lo quiere hacer, por ello siempre el
ambiente debe ser favorable para llevar a cabo las negociaciones, y por ello cualquier opinión
será mal interpretada hasta el punto que se pueden generar inconvenientes, por ello en
ambientes negativos es mejor esperar y que cuando exista un cambien cordial se dé la negociación
establecida.

Otra idea que vemos es el razonamiento que poco escuchamos, y en la mayoría de las ocasiones
las personas están distraídas y no están todos hablando el mismo idioma por ello es importante
que las personas que intervengan en la conversación estén todos atentos por respeto y
cumplimento de objetivos hacia el interlocutor y hacia las ideas que propongas las diferentes
personas que intervienen sobre el proceso.

Independiente que seamos los líderes debemos estar atentos todas las ideas que nos de nuestro
equipo de trabajo, ya ellos son los que diariamente están de cara a cada uno de sus procesos y son
los que nos pueden dar una visión real y consiente de lo que pasa en cada uno de ellos.

Actuar de manera racional, siempre cuando tengamos una persona intransigente y mala
negociadora debemos mantener la calma y verificar como podemos hablar con esta persona sin
agravios, ya que no podemos comportarnos de la misma manera.

Debemos tener en cuenta la construcción día a dia de nuestro cliente interno, de nada sirve
escuchar al cliente externo de una excelente manera, y al cliente interno ignorarlo o a todo decirle
NO.

Debemos siempre ser estrategas, saber que herramientas vamos a utilizar para cada día, y ver a
hacer entender porque tenemos cada idea, pero ellos no debe ser la última verdad, siempre se
debe desaprender para aprender, muchas visiones e ideas, dan un mejor resultado en conjunto,
por ello debemos estar abiertos siempre a escuchar y no a realizar controversia cada vez que
encontremos alguien que no está de acuerdo con nosotros.

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YOLIMA CHICA ROA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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