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1. OBJETIVO
Este instructivo tiene como objetivo presentar los lineamientos para la realización de la Investigación
de Incidentes de trabajo y la identificación de sus causas, con el fin de definir las medidas de
intervención tendientes a eliminar o minimizar las condiciones de riesgo en la Carpintería “El
Lapacho”.
2. ALCANCE
Este instructivo aplica para la investigación, análisis y acciones a implementar frente a
incidentes de trabajo que ocurran a los trabajadores y demás personal de la Carpintería
“El Lapacho”
3. RESPONSABILIDAD
Este instructivo es responsabilidad de ser aplicado por el Jefe del Departamento de Seguridad y Salud
Ocupacional, Jefe/Encargado del área implicada (Equipo Investigador de Accidentes e incidentes de
Trabajo).

4. TERMINOS Y DEFINICIONES

Incidente de Suceso ocurrido en el curso del trabajo o en relación con éste, que
trabajo tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones.
Investigación Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas,
de accidente o hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia
incidente del incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición,
mediante el control de los riesgos que lo produjeron.

Acto Inseguro Actuación o comportamiento de la persona, que puede llevar a la

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ocurrencia de un incidente de trabajo.

Condición Situación del entorno o propia del puesto de trabajo, que ofrece o
Insegura representa la posibilidad de ocurrencia de un incidente de trabajo.

5. DESARROLLO
5.1. Reporte del Incidente de trabajo
 El trabajador que sufra un incidente deberá reportar lo antes posible a su jefe
inmediato.
 Seguidamente, el trabajador procederá a hacer el respectivo reporte ante la secretaria
de Gestión Humana o en su ausencia ante la Coordinadora de Salud Ocupacional.
 Para el caso de los INCIDENTE , la secretaria de Gestión Humana o en su ausencia
la Coordinadora de Salud Ocupacional diligencia en la página Web de las
Administradoras de Riesgos Profesionales (ARP) el formato de reporte de presunto
incidente, con la información suministrada por el trabajador.
 Para el caso de los INCIDENTES, se reportan directamente ante la Coordinadora de Salud
Ocupacional.
5.2. Citación del equipo Investigador
 La Coordinadora de Salud Ocupacional le informa al jefe inmediato del trabajador el
plazo para realizar la investigación y le solicita una cita para este fin.

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 Una vez el jefe inmediato define la cita, la Coordinadora de Salud Ocupacional le informa al Jefe de
SySO quien define los miembros del equipo investigador .

5.3. Investigación del presunto incidente de trabajo

 El equipo investigador basado en el reporte del presunto incidente, lleva a cabo la investigación
para lo cual se dirige al sitio del echo del incidente, si se considera necesario se hace registro
fotográfico.

 La idea de realizar la investigación “in situ” es reconstruir qué circunstancias dieron lugar a la
materialización del accidente o del incidente. Para ello es necesario recibir todos los datos sobre el
tipo de accidente o de incidente.

Para una efectiva investigación es necesario:

 Evitar buscar culpables, de esta manera se obtiene resultados más acertados.

 Tomar decisiones basadas en hechos y datos.

 Evitar hacer juicios de valor durante la toma de datos ya que serían prematuros y podrían
condicionar desfavorablemente el desarrollo de la investigación.

 Preguntar a las distintas personas (testigos), parta poder recabar información individual de los
trabajadores.

 Reconstruir los hechos del accidente “in situ”.

 Preocuparse de los aspectos técnicos y humanos, analizando tanto las condiciones materiales de
trabajo (instalaciones, equipos, medios de trabajo, etc.) como las organizativas (métodos,
instructivos, estándares, procedimientos de trabajo, etc.) y los comportamientos humanos
(cualificación profesional, aptitud, formación, actitud, etc.).

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5.4. ELABORACIÓN DE INFORME DE INVESTIGACIÓN DEL PRESUNTO ACCIDENTE O INCIDENTE DE

TRABAJO.

 El informe de la investigación se registra en el formato REGISTRO DE INVESTIGACIÓN DE

INCIDENTES DE TRABAJO RI-01-R01.

 Para determinar las causas, hechos y situaciones es necesario que en el informe de investigación
se detallen características específicas sobre el tipo de lesión, parte detallada del cuerpo que fue
lesionada, lesión precisa que sufrió el trabajador; agente y mecanismo del accidente, sitio exacto
donde ocurrió el evento.

 El informe debe contener una descripción clara y completa del accidente, el análisis causal, las
medidas de intervención y demás datos propios de la investigación.

 Las investigaciones de los accidentes graves o mortales, se harán llegar al Ministerio de Trabajo
dentro de los 15 días siguientes a la ocurrencia del evento. Estas investigaciones serán llevadas
adelante con el apoyo de médicos ocupacionales con licencia en Salud Ocupacional.

 Cuando en el resultado de la investigación del accidente o incidente se encuentre como causal el

incumplimiento de los instructivos y las medidas de seguridad establecidas por la empresa se
procederá a levantar una No Conformidad, cumpliendo los procedimientos establecidos en el
sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. Esta no conformidad se entrega al
responsable del proceso donde se identificó el incumplimiento del requisito establecido.

 Cuando en el resultado de la investigación del accidente o incidente se encuentre como causal el

cumplimiento parcial en la implementación o cumplimiento de los instructivos y las medidas de
seguridad establecidas, se procederá a levantar una acción preventiva cumpliendo los
procedimientos establecidos en el sistema de gestión de SySO. Este riesgo se entrega al
responsable del proceso donde se identificó la situación.

 Cuando el resultado de la investigación del accidente o incidente se encuentren causales

diferentes al incumplimiento de instructivos y medidas de seguridad se procederán a definir las
acciones pertinentes en el cuadro de recomendaciones de intervención establecido en el registro

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de investigación de incidentes de trabajo RI-01-R01. El Plan de Acción se entrega al responsable

del proceso.

5.5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

Los responsables de ejecutar las acciones preventivas y correctivas realizan el análisis de causas y
establecen el plan de acción que resuelva la situación. La Dirección de Gestión Humana hace el
seguimiento y verifica el cumplimiento del Plan de Acción.

5.6. DIVULGACIÓN Y SEGUIMIENTO

Una vez se implementen los planes de acción, deben divulgarse sus causas, impactos, como una
manera de prevenir futuros accidentes. Para esto, se podrán usar como medios de divulgación: Las
reuniones de Comité Paritario y los Medios de Comunicación institucionales.

6. VERIFICACION Y SEGUIMIENTO

El jefe de Seguridad y Salud Ocupacional verificará las acciones implementadas mediante la

realización de inspecciones en campo. La Dirección de Gestión Humana hace seguimiento al
cumplimiento de las acciones (preventivas o Correctivas) implementadas por los responsables.

7. REFERENCIAS

 Clausula 4.5.3 “Investigación de Incidentes” de la Norma OHSAS 18001:2008

8. ANEXOS

RI-01-R01. Registro de Investigación de Incidentes de Trabajo.

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