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CONTENIDO
Introducción ................................................................................. 3
1. Descubre quién es tu cliente ideal........................ 4
2. Optimiza tu Biografía ………………………………...…….…. 10
3. Determina el mejor horario para publicar...... 12
4. Define tu calendario de contenidos …………...... 14
5. Haz preguntas a tu audiencia.……………..............… 17
6. Estimula las acciones de engagement ………... 19
Checklist de atracción y engagement....................... 21
Sobre Vanesa Jackson........................................................... 22
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INTRODUCCIÓN
Luego de trabajar varios años con Redes Sociales y
Marketing Digital, puse en práctica estrategias que me
permitieron llevar mi negocio con éxito a otras fronteras.
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1. DESCUBRE TU CLIENTE IDEAL
¿Has sentido que no obtienes interacciones en Instagram
como esperabas? Esto puede ser debido a que te estás
comunicando de forma errada. Por eso, conocer a tu
audiencia es extremadamente importante.
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El público objetivo trata de información general,
mientras que tu Avatar, centra en información más
precisa sobre tu posible cliente.
1. Datos demográficos
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2. Datos emocionales
Puedes realizar tu investigación con el objetivo de
descubrir cuáles son los mayores problemas, deseos u
objeciones de tu cliente ideal al momento de comprar tu
producto o servicio.
Lo que yo hago:
Hace unos meses realicé encuesta con varias preguntas
en Instagram Stories y adicionalmente pedí a mi lista de
email y seguidores que me ayudaran a responder otras
preguntas más puntuales a través de un formulario de
Google.
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3. Datos de comportamiento
Es importante que también recopiles datos sobre los
hábitos y preferencias de tu público.
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Ejercicio:
Llena aquí los datos de tu cliente ideal:
Edad:
Profesión:
Geolocalización:
Ingresos:
Mayores preocupaciones:
Por ejemplo, en mi negocio las mayores preocupaciones pueden
ser: bajas ventas y poco conocimiento en las herramientas de
Marketing Digital.
Mayores deseos:
Por ejemplo, en mi negocio, los mayores deseos pueden ser:
aumentar las ventas, tener más interacción con la audiencia, tener
una marca reconocida internacionalmente.
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Mayores objeciones con respecto a tu producto:
· ¿Compara precios?
· ¿Es impulsivo?
· ¿Es comunicativo?
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3. OPTIMIZA TU BIOGRAFÍA
Ahora que has entendido quién es tu cliente ideal, es
imprescindible que optimices tu Biografía para que ese
cliente ideal pueda encontrarte.
Haz una lista con las frases o “palabras clave” con las cuáles
tu cliente ideal buscaría tu producto o servicio. Luego edita
tu perfil y coloca en el campo “nombre” aquella que
identifique mejor lo que haces. De esta manera aparecerás
en los resultados de búsqueda de Instagram fácilmente.
Por ejemplo:
Hace poco estuve
buscando un dentista
acá en Fortaleza (donde
vivo) y decidí buscar un
poco en Instagram, lo
primero que coloqué
para realizar la búsqueda
fue: “Dentista en
Fortaleza” como podrás
ver en la imagen, apenas
4 cuentas supieron usar
este recurso para ser
encontrado.
Si tienes un negocio
local, esta es una
excelente manera de ser
encontrado por tu
cliente ideal y dejar a tu
competencia atrás.
Ejercicio: Haz la búsqueda
de tu palabra clave y analiza
el resultado.
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Además de colocar la palabra clave en el campo “Nombre”
para ser encontrado, es MUY importante que no olvides
dejarle claro al usuario las siguientes informaciones:
Palabra
Clave
Llamado a la
¿Qué
acción para
ofreces?
contactarte
Link para ir
¿Dónde a tu web o
encontrarte? contacto
por
WhatsApp
¿Cómo
contactarte?
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3. DETERMINA MEJOR
HORARIO PARA
PUBLICAR
Ya conoces a tu cliente ideal y
tienes una biografía optimizada para ser
encontrado por el, ahora vamos a
determinar cuáles son los mejores
horarios para publicar en tu
cuenta de Instagram.
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VER ESTADÍSTICAS
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4. DEFINE TU CALENDARIO DE
CONTENIDOS
Ha llegado la hora de organizar toda la información que
has identificado hasta aquí. Ya sabes quién es tu cliente
Ideal, qué le gusta y cuál es el mejor horario para
encontrarlo en Instagram.
• Vídeos Tutoriales.
• Posts de tu blog.
• Infografías.
• Preguntas.
• Fotos de eventos.
• Promociones de tu producto;
• Testimonios de clientes.
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Ejemplo práctico:
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Puedes crear tu calendario con herramientas como Trello o
una hoja de cálculo en Google.
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5. HAZ PREGUNTAS A TU AUDIENCIA
¿Te has encontrado en una situación en la que preguntas
algo sólo para iniciar una conversación con alguien?
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Sugerencia: Al principio puede ser que ninguna o
pocas personas respondan tus post, ya que la mayoría no
estaba acostumbrada a interactuar con tu cuenta.
Ejercicio:
Anota las preguntas que podrías comenzar a hacer hoy a
tus seguidores:
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6. ESTIMULA LAS ACCIONES DE
ENGAGEMENT
Cuando ves una publicación en Instagram que te
recuerda mucho a alguien, vas corriendo y lo mencionas
abajo o la envías por mensaje directo para que esa
persona la vea, ¿cierto?
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Engagement: Es un término muy usado en
Marketing Digital para describir el nivel de
compromiso de un usuario con una Marca. En Redes
Sociales se mide por la cantidad promedio de
interacciones.
Ejemplos:
• ¿Quién es tu amigo favorito? Etiquétalo aquí.
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CHECKLIST DE ATRACCIÓN Y
ENGAGEMENT
Ahora que ya sabes los 6 pasos esenciales para atraer y
enamorar clientes en Instagram, puedes utilizar el siguiente
checklist para ayudarte de llevar el control de lo que aún
necesitas aplicar para potenciar tu Cuenta de Instagram.
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De una Forma Diferente .
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VanesaJackson.com
SOBRE VANESA JACKSON
Vanesa es creadora del Instagram Marketing Lab con el cuál
ya ayudó a más de 1200 emprendedores en Venezuela,
Uruguay, Argentina y Brasil entre otros programas de
formación Online como Insta30 y el Desafío Stories que
Venden.
VanesaJackson.Com
Recursos:
Fotografía Iago Barreto @iagobarretofotografias
Designs made by Freepik.
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