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Paso 2-Diagnóstico
1. Mediante un cuadro comparativo, analiza cada uno de los sistemas de resolución de conflictos (cinco 5) dando a conocer:
definición, características, ventajas y desventajas, actores que participan, y la forma como se logra llegar a un acuerdo.
LOS SISTEMAS
LOS SISTEMAS AUTOCOMPOSITIVOS
HETEROCOMPOSITIVOS
LA
MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN CONCILIACIÓN EL ARBITRAJE JURISDICCIÓN
Se soluciona de Se soluciona entre las Existe la figura de un El laudo, una vez La solución es con
forma oportuna antes dos partes tercero quien orienta emitido es firme. base a los derechos
Ventajas
de llegar a un involucradas de a las partes pero no de la parte que
juzgado. forma rápida y ágil. genera una decisión tenga razón.
Intervienen intereses Al no contar con un el pacto, no puede ser Si el árbitro no Una vez resuelto el
personales. juez no se sabe si la contrario a una norma cuenta con la conflicto por
decisión tomada fue imperativa, o potestad para la cualquiera de estas
Desventajas
la adecuada. prohibitiva, porque lo ejecución forzosa vías, no se puede
convenido será nulo se acude a la volver a plantear
jurisdicción. por ninguna otra.
Las dos partes Las dos partes Las dos partes Las dos partes Las dos partes
involucradas en el involucradas en el involucradas en el involucradas en involucradas en el
Actores que
conflicto y un conflicto. conflicto y un tercero. el conflicto y un conflicto y un
participan
tercero tercero (arbitro). tercero (juez o
magistrado).
Las diferencias son Por qué una de las Por medio de la El árbitro toma La decisión la
resueltas por ambas dos partes ceden en suspicacia del tercero una decisión toman los jueces o
partes con la ayuda algo. a través de sus final quien la los magistrados
Forma de
de un tercero conocimientos hace deben aceptar quienes ponen fin a
llegar a un
imparcial. que las partes tomen ambas partes. los procesos citados
acuerdo
la decisión adecuada. por medio de una
resolución firme.
• De los temas de la unidad 1, en el entorno de Aprendizaje colaborativo, realiza un mapa conceptual (el cual debe tener
nodos y enlaces de tal manera que se logre obtener ideas claras de cada temática).
Definición
Clasificación Creación
Los Sistemas Los Sistemas NBI (Negociación Negociaciones
Autocompositivos Heterocompositivos basada en intereses difíciles
Ética Tácticas y roles Elementos
Manifestación del problema: Juan Pérez y Camilo Prieto no planifican de forma oportuna los
Problema requerimientos y recursos para el crecimiento de la compañía.
Causa – Causa 2:
Causa: No se realiza de forma oportuna la La compañía no cumple en su
Nivel 1 planeación de los recursos de totalidad con los requisitos
transportes. regulatorios para la comercialización
e importación de los productos.
Guillén, S., Paniagua, F., & Arias, R. (2011). Manual de Formación en Negociación
Basada en Intereses. Fundación para la Paz y la Democracia (FUNPADEM), 2, 24-38.
Recuperado de
http://www.funpadem.org/app/webroot/files/publication/files/12_pub179_ibbtrainingman
ualspanish.pdf
Martín, M. E. (2015). Gestión de conflictos y procesos de mediación. sscg0209. pág (70-
108) Recuperado de https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=5635919&query=tecnicas+y+tacticas+de+negociaci%C3%B3n#
Tobón, J.I. (2011). Como negociar con gente difícil. Las personas difíciles.11-32.
Recuperado de https://derechoshumanosrrhh.files.wordpress.com/2011/11/como-
negociar-con-gente-dificil.pdf