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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS


PRÁCTICA INTEGRADA 2020
GRUPO 13, SALON 205

-GUÍA DE ENTREVISTA-

DIRECCIÓN DE ÁREA DE SALUD GUATEMALA CENTRAL

ENTREVISTA GENERAL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

____/____/____

Objetivo: La presente boleta de entrevista tiene fines exclusivamente académicos,


su propósito es obtener información de la Dirección de Área Salud Guatemala
Central -DASGC-, especificamente en la determinación de la existencia de
manuales de procedimientos de Administración para el desarrollo de sus
actividades, y la prestacion de servicios de salud en sus diferentes fases
administrativas.
Instrucciones: Responda cada una de las preguntas que corresponda sobre la
opción que considere conveniente. Los datos que en ella se consignen se tratarán
de forma confidencial y anónima.

Nombre del estudiante:___________________________ Carné:___________

Información general

Puesto que desempeña: _____________________________________________

Área de trabajo: ____________________________________________________ 

Tiempo de laborar en la institución:

___ Menos de 6 meses                                                    ___ De 1 a 2 años

___ 6 Meses a 1 año                                                        ___ Más de 2 años

Escolaridad:

___ Básicos     ___ Diversificado ___ Universitario ___ Postgrado


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GRUPO 13, SALON 205

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II. Información específica

DIRIGIDA AL PERSONAL QUE LABORA EN LAS DIFERENTES FASES QUE


COMPONE EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

1.  ¿Conoce la misión y visión de la DASGC?

__Sí                   __No

1.1.   Si su respuesta es No, indique porqué.

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2. ¿Conoce el Manual de Organización y Funciones -MOF-?

___Sí                 ___No

2.1 Si la respuesta es No, ¿Cuál es el motivo del desconocimiento de los


manuales?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

3. ¿Cuáles son las funciones principales que realiza actualmente en su puesto de


trabajo?

__________________________________________________________________
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4. ¿Alguna vez ha realizado actividades que considere no correspondan a su


puesto de trabajo?

___SÍ                 ___No
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¿Cuáles?

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5. ¿Existen descriptores de puestos para su unidad de trabajo?

___Sí                 ___No

6. ¿Cuentan con programas de inducción, capacitación y retroalimentación de las


funciones asignadas al personal? ¿Cuáles? 

__________________________________________________________________
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6.1. ¿Considera que las capacitaciones recibidas son de ayuda para desempeñar
sus funciones?

___Sí                 ___No

7. ¿Le han realizado evaluación del desempeño en su unidad de trabajo?

___Sí                 ___No

7.1 Si su respuesta es sí, ha recibido retroalimentación de la misma:

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7.2 Si su respuesta es No, ¿Estaría dispuesto a someterse a una evaluación de
desempeño?

___Sí                 ___No

8. Posee los recursos materiales e insumos necesarios para que pueda


desempeñar sus funciones eficientemente?

___Sí                 ___No

9. ¿Existe un clima laboral que promueva las buenas relaciones interpersonales


entre sus compañeros de trabajo?

___Sí                                 ___No

10. ¿Cómo califica la comunicación que existe dentro de la DASGC?

Bueno Malo Regular

11. ¿Se siente satisfecho con la comunicación que existe con su superior?

___Sí                             ___No

12. ¿Considera que existen barreras que impiden una comunicación efectiva entre
las unidades?

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13. ¿Existe un manual de normas de seguridad industrial y salud ocupacional?

___Sí                 ___No

13.1.  Si su respuesta es Sí, ¿Qué medio utilizan para comunicar a los empleados
las normas de seguridad industrial y salud ocupacional?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

13.2. ¿Cuáles son los protocolos de seguridad que existen dentro del área?

__________________________________________________________________
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13.3. ¿Considera que se encuentran preparados con algún plan de evacuación


ante una situación de riesgo?

___Sí                 ___No

Detalle:

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__________________________________________________________________

14. ¿Cree que existen los protocolos necesarios de seguridad al momento de


ingresar a la DASGC?

___Sí                 ___No

15. ¿Ha sufrido algún tipo de accidente dentro de las instalaciones de la DASGC?

___Sí                 ___No
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15.1 Si su respuesta es Sí, mencione cual:

__________________________________________________________________
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16. ¿Considera que las condiciones de las instalaciones son las adecuadas para
realizar sus funciones?

___Sí                 ___No

16.1 Si su respuesta es Sí, mencione cuales:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

17. ¿Cuenta con una metodología y herramienta especifica proporcionada por su


área de trabajo para la comunicación eficiente entre unidades para llevar a cabo la
ejecución de actividades laborales?

___Sí                 ___No