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Evaluación Clase 6

Pregunta 1
Incorrecta

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En un proceso entre el coach y el coachee se entró en un punto muerto en donde el
interesado no sabía realmente por dónde tirar.
Seleccione una:
a. El coach suspendió el proceso.
b. El coach le dijo al coachee directamente la solución del problema para desatascar el
asunto.
c. El coach no dejó de preguntar hasta dar con la salida al punto muerto. 
En una sesión en la que llegas a un punto muerto no se debe seguir insistiendo. Es mejor,
cambiar de tema o acabar la reunión si ya es el momento, y preparar la siguiente sesión con otro
enfoque que pueda ayudar al coachee.
d. El coach dejó pasar un tiempo y preparó la siguiente sesión con un nuevo enfoque de
preguntas para que el coachee, al contestarlas, se diese cuenta de cómo enfocar el
problema
La respuesta correcta es: El coach dejó pasar un tiempo y preparó la siguiente sesión con un
nuevo enfoque de preguntas para que el coachee, al contestarlas, se diese cuenta de cómo
enfocar el problema

Pregunta 2
Correcta

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En una empresa lo que más se echa en falta son las habilidades blandas o de relación.
Seleccione una:
a. El comportamiento humano en la dirección es el menos desarrollado en los distintos
cursos y programas de estudios y es a través de las personas que se alcanzan objetivos. 
Somos responsables de resultados a través de un equipo humano. Las relaciones son
fundamentales para alcanzar objetivos conjuntos. Las habilidades sociales son la clave de
cualquier organización humana, ya sea empresa o familia.
b. No son necesarias las habilidades blandas, lo que interesa es tener profesionales que
sepan lo que quieren y lo busquen.
c. Una empresa no es un club de amigos. Los directores saben de dirigir, de gestión. Y
deben controlar los resultados.
d. Hay que desarrollar solo las habilidades sociales y crear jefes que solo sepan motivar y
comunicarse. Mientras la empresa tenga un buen clima laboral, la gestión sobra.
La respuesta correcta es: El comportamiento humano en la dirección es el menos
desarrollado en los distintos cursos y programas de estudios y es a través de las personas
que se alcanzan objetivos.

Pregunta 3
Correcta

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En un proceso de coaching se vio que el coachee necesitaba más sesiones de las estipuladas
en un comienzo, pues el problema era de una profundidad no detectada en las primeras
sesiones.
Seleccione una:
a. El coach, de todas formas, realiza las sesiones contratadas.
b. El coach es flexible en el planteamiento, tanto si se alcanza el objetivo antes como
después, es capaz de acortar o alargar el proceso hasta dar con las sesiones necesarias. 
Los objetivos deben dar forma al proceso y nunca al revés. Puede ser que necesitemos más
sesiones de las establecidas en un primer momento o incluso recortar. Todo depende de los
resultados obtenidos en un número racional y adecuado de sesiones. Un proceso de coaching
suele durar entre seis meses y un año, más o menos.
c. Lo importante en procesos de este tipo es facturar horas, así que si son más horas,
bienvenidas sean, más ingresos tendrá el coach.
d. El coaching es como una catarsis que puede durar mucho tiempo, incluso años y eso es
beneficioso para el coachee.
La respuesta correcta es: El coach es flexible en el planteamiento, tanto si se alcanza el
objetivo antes como después, es capaz de acortar o alargar el proceso hasta dar con las
sesiones necesarias.

Pregunta 4
Correcta

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Un determinado director hizo él mismo de coach de los distintos gerentes de la compañía.
Seleccione una:
a. Un coach interno conoce mejor a los coachees.
b. Que el jefe sea el coach ayuda a alcanzar antes los objetivos.
c. Una persona interna, aunque no sea el jefe, sabe lo que necesita la compañía y
encamina a los coachees hacia el objetivo.
d. Siempre es mejor un coach externo, que pueda generar confianza y que no tenga
conflicto de intereses. 
El jefe puede utilizar en un momento dado las herramientas del coaching para desarrollar a sus
colaboradores, pero realmente entrar en un proceso de coaching en rigor solo puede hacerse con
un coach externo, reforzando la confidencialidad y evitando el conflicto de intereses.
La respuesta correcta es: Siempre es mejor un coach externo, que pueda generar confianza
y que no tenga conflicto de intereses.

Pregunta 5
Correcta

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A la persona más veterana y conocedora de la compañía se la colocó al frente de los
coaches en un importante proceso de acogida a nuevas incorporaciones.
Seleccione una:
a. A eso se le llama consultoría, no coaching.
b. Estuvo muy bien, quién mejor que él para enseñar a los nuevos.
c. Los coaches deben ser gente con una vasta experiencia y conocimientos de la empresa a
la que van a prestar servicio.
d. Eso no es coaching, es mentoring. 
Es fácil confundir el coaching y el mentoring, de hecho hay compañías que lo asemejan, pero
son bien diversos y cada uno sigue una metodología que no tiene que ver una con la otra. Es
preciso distinguirlos para elaborar planes de coaching y de mentoring adecuados en las
empresas. Ambos conceptos, obviamente, se apoyan.
La respuesta correcta es: Eso no es coaching, es mentoring.
Pregunta 6
Correcta

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¿Qué características debe tener un buen coach? Marca la correcta
Seleccione una:
a. Todas son correctas. 
Un coach te acompaña en un proceso de desarrollo personal para ayudarte a crecer personal o
profesionalmente. Para conseguir este objetivo, el coach debe crear un ambiente de confianza,
donde el coachée se sienta cómodo y con ganas para expresar lo que siente. De está manera,
podrá avanzar en la consecución de los objeticos marcados durante el proceso de coaching.
b. Ser un gran comunicador.
c.  Ser capaz de crear un ambiente de confianza.
d. Tener el arte de hacer las preguntas correctas.
La respuesta correcta es: Todas son correctas.

Pregunta 7
Correcta

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Varios empleados clave de una determinada compañía fueron forzados a entrar en un
proceso de coaching para mejorar su desarrollo y estimular su carrera profesional.
Seleccione una:
a. El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede elegir a los coachees,
pero el paso último lo dan ellos deseando entrar en el proceso. 
La motivación empieza por uno mismo y yo cambiaré si deseo cambiar, no porque me fuercen
a ello.
b. Aquellos que no desean entrar en el proceso deben hacerlo, pues al final será
beneficioso para todos.
c. Ellos verán lo bueno que es el coaching y se convencerán solos en las primeras sesiones.
d. Todo depende de las habilidades de motivación del coach.
La respuesta correcta es: El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede
elegir a los coachees, pero el paso último lo dan ellos deseando entrar en el proceso.

Pregunta 8
Correcta

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En una empresa multinacional se realizó un proceso de coaching de los veinte cargos más
importantes para poder evaluarles y promocionar más adelante a los mejores.
Seleccione una:
a. Es perfecto, pues en un proceso de este tipo se recoge información muy valiosa sobre
los distintos trabajadores y sus competencias.
b. Es una de las finalidades del coaching.
c. No es realmente lo que se persigue, pero como finalidad secundaria puede valer.
d. Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción, sino el desarrollo. 
Sería romper con la confidencialidad del coachee, además de establecer un objetivo secundario
oculto a un proceso tan potente y trasparente como es el coaching.
La respuesta correcta es: Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción, sino
el desarrollo.

Pregunta 9
Correcta

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Un coach profesional se encontró, al cabo de las cuatro primeras sesiones, con que su
coachee tenía serios problemas internos de personalidad que hacía que fuera
tremendamente estricto con él mismo y con cuantos le rodeaban, llegando a situaciones
muy violentas y agresivas incluso a nivel físico.
Seleccione una:
a. El coach continuó con las sesiones hasta poder ayudarle personalmente.
b. El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia con un
especialista fuera del ámbito profesional. 
El coaching no es una terapia psicológica ni psicoanálisis. Para ello habrá que acudir a un
especialista. Muchos coaches saben de psicología y ello es necesario, pero puede ser que el
coach ni siquiera sea psicólogo ni esté colegiado como para realizar algo tan delicado con un
cliente.
c. El coach cambió de enfoque y realizó una terapia conductual para encarrilar los
comportamientos negativos.
d. El coach cerró el proceso desentendiéndose del coachee.
La respuesta correcta es: El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una
terapia con un especialista fuera del ámbito profesional.

Pregunta 10
Incorrecta

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Una empresa contrató un proceso de coaching de gerentes principales sin hacer
previamente un diagnóstico.
Seleccione una:
a. “No son necesarios, ya nos conocemos todos.”
b. Lo mejor es el diálogo y que el propio coach vaya conociendo al coachee sin
diagnósticos. 
¿Hasta qué punto cree que es necesario conocer al coachee? Es muy importante conocer bien al
coachee y que él se vaya conociendo mejor. Obviamente los test ayudan muchísimo, aunque
luego el proceso plantee objetivos por otros derroteros. A veces incluso se necesitan dos
sesiones y hasta tres para conocernos bien y establecer adecuadamente los objetivos de
desarrollo.
c. Sin ser muy decisivos en el proceso, nos ayudan a conocer más al coachee y detectar
áreas de desarrollo.
d. “No conocemos cuáles son los mejores diagnósticos.”
La respuesta correcta es: Sin ser muy decisivos en el proceso, nos ayudan a conocer más al
coachee y detectar áreas de desarrollo.
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