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UNIDAD 1: FASE 2 - INDICAR PERFIL DEL GERENTE INTEGRAL, DIAGNOSTICAR Y

REALIZAR MAPA ESTRATÉGICO.

REALIZADO POR:

JOHN FREDY HERNANDEZ

COD 1080260883

GRUPO:

102041_19

PRESENTADO A:

JULIO CESAR MONTOYA RENDÓN

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

GERENCIA INTEGRAL

LA PLATA

2019
EMPRESA NACIONALES SU CHANCE

La Empresa Nacional de Apuesta su Chance S.A

Su chance, es una empresa huilense, cuenta con un amplio portafolio de productos y servicios

entre los cuales se encuentra la operación única de juegos de suerte y azar en el Departamento,

entre otros servicios que se comercializan en línea y en tiempo real, a través de una amplia y

segura red propia, tecnológica y de comunicaciones, la cual está diseñada para ser el soporte que

nos permita tener una eficaz prestación de servicios y generar confianza y agilidad.

MISIÓN

APUESTAS NACIONALES DE COLOMBIA S.A. - SUCHANCE es una empresa

comercializadora de juegos de azar y multiservicios; comprometida en satisfacer las necesidades

de nuestros clientes, colaboradores y accionistas, a través de una gran red comercial, tecnológica

y administrativa, apoyada en un talento humano orientado por sólidos principios éticos y morales

que construyen y garantizan la calidad en el servicio.


VISIÒN

Ser para el 2020, la empresa líder en el Huila y modelo nacional en el proceso de

comercialización de juegos de suerte y azar y otros productos y servicios; a través de nuestra

plataforma tecnológica, comercial y una sólida estructura organizacional que proyecte confianza

y fidelización en toda la comunidad en general.

POLÍTICA DE CALIDAD

Trabajar con un equipo humano altamente calificado, motivado y comprometido con el

mejoramiento continuo de sus procesos, para satisfacer y superar las expectativas de los clientes,

con un uso eficiente de los recursos de la organización y garantizando el cumplimiento a

cabalidad de los requisitos legales y contractuales de nuestra concesión.

VALORES CORPORATIVOS

Honestidad: Con seriedad en el compromiso que se adquiere con colaboradores, clientes y

accionistas.

Calidad: Con cultura de calidad, competitividad, tecnología de punta y ética empresarial que

cree una fijación de satisfacción al cliente.

Compromiso: Con seriedad y vocación de liderazgo, capaz de dar respuesta a las necesidades de

la sociedad.

Confianza: Con el amparo de una marca que brinda seguridad y garantía, tanto a sus empleados

como a sus clientes.


OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Redes sociales  Competidores posicionados
 Asociación con la red de  Competencia ilegal.
bancos nacionales.  Restricciones a las apuestas.
 Patrocinio de eventos como  Volatilidad de la economía
publicidad. colombiana.
 Alto consumo de los servicios.  Competencia con las entidades
 Necesidad del os servicios bancarias.
ofrecidos.  Aumento de las regulaciones
 Competencia débil. gubernamentales con futuros
impuestos.

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Integración económica con empresas  Falta de integración con las nuevas
nacionales. tecnologías en el país.
 Empresa reconocida a nivel nacional  Canales de distribución
 Excelente publicidad  No cuenta con Instalaciones de gran
 Preferencia de los clientes por la impacto
calidad del servicio.  Precios altos de los servicios.
 Tendencia hacia todo tipo de personas.  Equipamiento viejo.
 Procesos técnicos y administrativos de  Falta de motivación de los recursos
calidad. humanos.
 Conocimiento del mercado.

. Con respecto al diagnóstico estratégico que haces, recomiendo cuando diferencies claramente

cuando una variable es externa e interna. Para que sepas que si es externa se trata de amenaza u
oportunidad. Si es interna, se trata de fortaleza o debilidad. En el cuadro que hiciste, en amarillo

resalto los puntos que debes de reconsiderar si se trata de factores internos (que están bajo el

dominio de la organización) o externos que influyen sobre la organización pero no están bajo su

dominio.
BIBLIOGRAFIA

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http://www.suchance.com.co/index.php/la-empresa/valores