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FICHA TÉCNICA

Nombre de la Lava Sport LTDA.


empresa
Direcci Calle 124 No. 17ª – Tels. 2158573 - 5184283
ón 15
Áre Talento humano Jefe (a): Rosa María Acosta Borbón
a
Actividad Servicio de lavandería en (auto servicio)
económica
Método: Observación directa
Descripción: el departamento de talento humano de la empresa Lava
Sport LTDA. Se halla en una oficina o cuarto de más o menos 16 metros
cuadrados; cuenta con una ventana (1.10 x 1.10 metros cuadrados)
queda el panorama de la entrada de la entidad. Sus paredes son blancas,
agradablemente iluminado. Posee una puerta de madera con su
respectivo rotulo de “talento humano”. En su interior cuenta con muebles
y enseres tales como archivadores (2), closet (se utiliza como archivo
auxiliar), escritorios (3), computadores (3), tablero (1), sillas ergonómicas
(3), silla sencilla (1) utilizada por los visitantes externos del departamento,
elementos de oficina, entre otros.
En el plano de la empresa, este departamento se encuentra a mano
izquierda de la recepción, ubicada al frente de uno de los baños y al lado
derecho del área de tesorería/contabilidad.

En talento humano realizan sus actividades laborales tres personas:


Jessica Méndez – cargo - sisoma; entre sus funciones se encuentra la de
velar por la salud y comodidad de cada empleado en el departamento
administrativo y en el departamento productivo, diseñar cartillas
informativas físicas y digitales del uso de los elementos de trabajo
(elementos de protección), capacitación regular sobre las tendencias de
seguridad, cerciorarse que la entidad y cada una de sus sucursales
cuenten con los elementos de seguridad exigidos por la ley vigentes y en
buen estado de utilización, programar capacitaciones de riesgos a los
empleados (según su función específica), monitorear la salud física y
mental de cada trabajador, etc.

Marcela de Ortiz – Asistente de talento humano. Algunas de sus tareas


son programar entrevistas , contactar y citar a los postulantes, aplicar los
test correspondientes a los candidatos seleccionados para cada cargo,
entregar la dotación a el nuevo empleado, realizar y actualizar el
cronograma de actividades de talento humano, realizar los trámites
correspondientes a la contratación de un empleado (afiliaciones), manejo
del archivo interno, trabajar junto con el área de contabilidad para
establecer el formato de pago de la nómina (actividad que se realiza
mensualmente), tramites de desvinculación de un trabajador, organizar
las reuniones de su jefe inmediato, entre más tareas.

Rosa María Acosta Borbón – Jefa del departamento del talento humano;
entre las funciones recae hacer la entrevista directa de cada postulante,
selección del personal a contratar, inducción a la empresa, control de
llegadas y salidas de cada empleado, informe detallado de las habilidades
de cada personal contratado a gerencia, informe y presentación digital
mensual de los procesos y resultados realizados en el departamento a
gerencia, visitas a cada trabajador en su área de trabajo, desvinculación
de los trabajadores, planeación de las actividades simbólicas de la
entidad, ejecutar los descargos realizados por gerencia a los empleados,
evaluar y validar los permisos con o sin justificación de los trabajadores,
estudio y aplicación de memorandos, capacitación regular de recursos
humanos, sensibilización programadas a los empleados de sus deberes y
derechos corporativos, entre otros.

VARIABLES

Espacio y distribución: gracias al método de la observación se puede


determinar que el espacio es pequeño para tres personas a pesar que la
distribución de sus elementos, muebles y enseres es adecuado y
provechoso; se sabe que es vital que el asistente de talento humano este
cerca del jefe este departamento.
Este factor condiciona los movimientos de las personas que laboran. Un
ejemplo evidente es al momento de archivar, gracias a las dimensiones
del mueble (acción que se repite muy a menudo en el día.

Sistema de Archivo: se pierde bastante tiempo en esta tarea crucial y


vital para cualquier empresa y más aún cuando no se utiliza un modelo
sistematizado. El archivo no está en su totalidad ordenado, faltan
carpetas, documentos y en ocasiones se descubre elementos que no
pertenecen a dicho mueble. El diseño del archivo esta generando lesiones
leves o pociones inadecuadas que lastiman en este caso la cintura; factor
que preocupa a sisoma.

Canal de comunicación interno y externo: Una de las ventajas que se


evidencia en el departamento de talento humano es que por la
proximidad de los escritorios de sisoma, la auxiliar y la jefe del área, su
comunicación es directa, clara y concisa evitando así mal información,
retroalimentación y eficacia en el desempeño de las diferentes tareas.
Caso contrario sucede a la hora de comunicarse con los demás
departamentos. La empresa Lava Sport desarrollo y aplico por medio del
jefe del departamento de sistemas un correo interno laboral para dicha
acción.
Es una política que a la hora de redactar un correo sobre un tema laboral
importante entre departamentos, crear una copia a vicegerencia y
gerencia.

Sistema de entradas y salidas: Como se ha mencionado


anteriormente, esta área tiene como una de sus funciones principales
sistematizar, actualizar, controlar e informar a gerencia el reporte de
llegada y salida de cada empleado del administrativo y operativo. Esta
tarea se ejecuta mediante la recopilación de los datos que arroja el
sistema de huella digital que hay en la entrada de la empresa y de sus
sucursales. Dicha información pasa primero por el departamento de
sistemas y este lo envía al departamento de talento humano para luego
finalizar en gerencia.