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Presentado Por:

Kelly Susan Yuranny Garavito Suarez

ID: 349238

Tutor:

Maria del Pilar Zuluaga Arenas

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Programa Administración de Empresas

Ética Profesional

Floridablanca - Santander

2020
GUÍA NO. 3
LINEAMIENTOS PARA CARTILLA

LA GUÍA DE TRABAJO NO. 3 ES UN INSTRUMENTO TÉCNICO EN EL QUE


SE PRESENTAN CADA UNO DE LOS LINEAMIENTOS QUE SE DEBEN TENER
EN CUENTA PARA DESARROLLAR LA CARTILLA; ESTA DEBE SER UNA
HERRAMIENTA FORMATIVA PARA AMBIENTES EMPRESARIALES, EN LA QUE SE
EXPONDRÁN
CADA UNA DE LAS FASES DETERMINADAS EN ESTA GUÍA. SE ESPERA QUE
EL EJERCICIO FINAL SEA UN TRABAJO PROFUNDO, CLARO, CONCRETO Y
CREATIVO.

DESCRIPCIÓN
CAUSAS Y
DEL ACTORES
CONSECUENCIAS
PROBLEMA
Uso inapropiado de fuerza laboral Desconexión del área
estrategias, no comercial con el
coherentes con los Talento humano y departamento de talento
criterios de de bienestar humano
objetividad y
veracidad, Area comercial Altas exigencias en las
dispuestos para metas del departamento
PROBLEMA
todos los Departamento de ventas
ÉTICO O MORAL
productos, bienes y ventas
DE CARÁCTER
servicios que se Falta de capacitación
ORGANIZACION
comercialicen, con Departamento integral de asesores y fuerza
AL
cargo a la razón jurídico comercial
IDENTIFICADO
social y al buen
(RESULTADO
nombre e imagen Junta Directiva Deficiencias del
DEL EJERCICIO
de la unidad de departamento de talento
REALIZADO EN
producción; y humano y de bienestar, en la
LA GUÍA 1)
alistados dentro del socialización, seguimiento y
marco legal que evaluación, de estrategias
rige a la empresa; que acerquen la fuerza
evidenciados como laboral, a la misión de la
resultado de la empresa.
desconexión de un
miembro de la Consecuencias:
fuerza productiva y
el área comercial. -Ausencia de sentido de
pertenencia, de la fuerza
laboral con la unidad de
producción

-Las fallas en los canales de


comunicación entre
departamentos y estos con la
fuerza de trabajo.

-Fallan los procesos de


identificación, seguimiento,
evaluación y solución de
conflictos

-Las metas comerciales no


corresponden a la formación
profesional y ética de la
fuerza laboral.

-Inconsistencias en el
trabajo en equipo de la
fuerza de trabajo, algunos de
sus miembros no se
integran.

Riesgos económicos por


daños a terceros,
comprometiendo la marca
empresarial
EXPONGAN MÍNIMO
TRES (3) ARGUMENTOS
EXPONGAN MÍNIMO CINCO QUE EXPLIQUEN, A
ARGUMENTOS A LA LUZ DE LOS PARTIR DE LOS
AUTORES CONSULTADOS EN EL REFERENTES
REFERENTES CURSO, QUE FUNDAMENTEN EL TEÓRICOS ELEGIDOS,
TEÓRICOS O PAPEL DE LA ÉTICA QUÉ PRINCIPIOS
CONCEPTUALES PROFESIONAL (ESCOJAN SOLO ÉTICOS
DOS (2) DE LAS SON CUESTIONADOS
TEORÍAS ÉTICAS EN EL ÁMBITO
DESARROLLADAS). ORGANIZACIONAL
ANALIZADO POR
USTEDES Y POR QUÉ.
PRINCIPIOS ETICOS
CUESTIONADOS:
-FERNANDO SAVATER: Reseña de
ética como amor propio. “empleados, en el afán
de cumplir con las metas de
“Fernando Savater aborda el problema de ventas de sus productos,
la ética y de la moral, y establece con estén tentados a mentirle a
fuerza que el individuo, o lo que es lo un cliente o exagerarle sobre
mismo, el amor a sí mismo es el origen las virtudes de un producto o
de toda moral. Retoma así una solución servicio…”
muchas veces planteada con anterioridad
a lo largo de la filosofía tanto
grecorromana como oriental.” LA VERDAD, LA
RESPONSABILIDAD Y
-Amarse a sí mismo requiere de un EL AMOR ASI MISMO
ejercicio constante que busque el COMO PRINCIPIOS
perfeccionamiento y esto es posible sí y ÉTICOS EN LA
sólo sí, reconoce al otro desde la ESTRUCTURA
perspectiva del amor propio. ORGANIZACIONAL DE
LAS EMPRESAS:
-El amor propio debe ayudar a
diferenciar que quererse y cuidarse, no es -Decir siempre la verdad no
egoísmo, sino una manifestación del asegura obtener satisfacción
amor que ayuda al individuo a vivir bien o ventaja, pero si es un
para poder ser con y para los demás. referente manifiesto de la
ética y la moral del
-El amor propio debe ayudar al individuo individuo; pues para el caso
a auto-reconocerse, este ejercicio de citado: ” mentir sobre las
reflexión interna le permitirá estar atento virtudes de un producto…”,
a las señales que puedan entrar en dejó en evidencia que el
conflicto con su ética y su moral, y así valor del amor apropio, de
poder desenvolverse en cualquier rol este servidor, se alejó de su
social. esencia ética, y esta es, la de
hablar con la verdad.
-La inmoralidad es lo contrario a amarse Porque, qué tanto amor
así mismo, y si el individuo reconoce o puede haber en sí mismo,
acepta que es inmoral, y esto puede hacer sino consideró necesario
que el individuo sea consciente de su hablar con la verdad, y más
egoísmo, pero no asegura que asuma su a un cliente; pues es de
responsabilidad, y si es egoísta consigo esperar que quien se ama así
mismo aun lo es con los demás. mismo se ame por y para los
demás, mentir es engañar y
-El amor propio debe ayudar al individuo no se daña a quien se ama.
a conciliarse con las decisiones que tome Es discutible el hecho de
frente al uso y destino que dé a sus que tal vez no se alejó su
bienes materiales, para dirimir los esencia moral, pues esta fue
conflictos que le platee su ética y su válida para él, y en ningún
moral; pues el no auto reconocerse en el momento le indicó que
amor propio, lo puede hacer víctima de la estaba haciendo algo
explotación en la religión. incorrecto o malo, considero
que estaba bien, y por lo
tanto era bueno, y actuó en
consecuencia a sus propios
juicios de valor.

HUME: la ética de Hume -Evidenciar esta situación al


interior de la Empresa,
“Que la moralidad existe es considerado permitió que se identificaran
por Hume como una cuestión de hecho: falencias en su estructura
todo el mundo hace distinciones morales; organizacional, se
cada uno de nosotros se ve afectado por cuestionara la forma en
consideraciones sobre lo bueno y lo malo como está funcionando la
y, del mismo modo, podemos observar en comunicación entre la fuerza
las demás distinciones, o conductas que de trabajo y los distintos
derivan de tales distinciones, departamentos; y ayudó a
semejantes.” fijar la atención en
pertinencia de la calidad de
-En la mente del individuo hay los procesos que se están
estructuras que establecen conexiones utilizando en la selección y
emocionales sobre lo que considera vinculación de personal a la
bueno o malo. unidad de producción;
puesto que toda empresa
-Cada individuo interioriza lo que el tiene no sólo
exterior le muestra, sus emociones las responsabilidades sociales y
expresa emitiendo juicios de valor de éticas no sólo con su fuerza
agrado o desagrado. de trabajo, sino con todos
sus asociados; y hay muchas
-Las acciones del individuo están que tienen una extensión de
motivadas por la razón y por sus servicios sociales y
emociones. La ley media la comunitarios. Por todo lo
responsabilidad que tiene frente a ellas. anterior cabe preguntarse:
¿Qué clase de individuo está
-Los sentidos se ven influidos por las integrando la fuerza de
características del objeto, estos generan trabajo de la Empresa?
él, apreciaciones que son valoradas
conforme a sus gustos y preferencias.
Los gustos no son comunes a todos los
individuos, como tampoco lo es el grado
de valor que les asigna, este es propio de
cada individuo y del ambiente social y
cultural donde se desarrolla.
-Las emociones determinan el
comportamiento del individuo y la razón
influye en el grado de valor o sentimiento
que le va a dedicar al objeto, y esto
siempre produce en él una acción o
reacción, apego o indiferencia, agrado o
rechazo. Cada individuo actúa libre e
independientemente conforme a sus
estructuras mentales, éticas y morales;
pero todos deben responder por igual
ante la ley.

ACCIONES
PARA EL
DEFINICIÓN DE
DESARROLLO EFECTOS ESPERADOS
LA PROPUESTA
DE LA
PROPUESTA

SOLUCION: -Paso 1= -Que la verdad sea el


identificar las fundamento de todas las
- Identificar las fortalezas y relaciones laborales y
PROPUESTA DE debilidades en la debilidades que hay comerciales de la unidad de
SOLUCIÓN obtención de las en las fortalezas y producción.
(RESULTADO metas trazadas por debilidades que hay
DEL EJERCICIO el departamento de en las estrategias Que todos los
REALIZADO EN ventas. usadas por los Departamentos y sus
LA GUÍA 2) vendedores más funcionarios establezcan y
-Hacer sobresalientes, usen canales de
acompañamiento y orientarlas y comunicación expeditos,
dar apoyo con compartirlas para facilitar las relaciones
profesionales en teniendo en cuenta laborales e interpersonales.
psicología, criterios de
sociología y/o objetividad e -Que las relaciones
trabajo social imparcialidad; sin comerciales se fundamenten
dirigiéndolo a la violar la en principios de veracidad,
fuerza comercial; equidad, idoneidad y
haciendo énfasis en pertinencia, socializados en
solución de cooficialidad y la la estructura organizacional
conflictos y trabajo marca personal. de la empresa.
en equipo.
-Paso 2 = con toda
-Evaluar la fuerza de ventas
aleatoriamente a las consecuencias
los vendedores y que tiene el no
asesores ajustarse al a
comerciales sobre verdad en las
las estrategias que características
aplican para lograr Socializar propias
sus metas. de un producto o
un servicio.

-Paso 3= Involucra
al personal de
bienestar para que
desarrollen
actividades lúdico-
recreativas que
hagan énfasis en el
trabajo en equipo y
la resolución de
conflictos

-Paso 4= Hacer una


evaluación con el
personal de apoyo
idóneo, con el
propósito de
someter las
conclusiones a
revisión objetiva, y
si después de
haberse hecho
seguimiento, este
conduce a que se
replanteen
directrices en el
Departamento de
ventas u otros
Departamentos,
someterlas a
consideración de la
junta directiva para
ajustarlas para que
posiblemente sean
incluidas en el
reglamento interno
de la Empresa.

Adela CORTINA ORTS, ¿Para qué sirve realmente la ética?, Editorial


Paidós, Madrid, 2013, 180pp., ISBN: 978-84-493-2877-0 María
Medina-Vicent Becaria Predoctoral en el Departamento de Filosofía y
Sociología de la Universitat Jaume I, Castelló de La Plana, España

-“según Cortina, “que nuestro mundo sea más económico en dolor


evitable y también en dinero” (p.14).”

Hay una invitación a todas las personas, pero específicamente a las


empresas a que dejen de lado lo que siempre consideraron, como su
CONCLUSIÓN única razón de ser, que es la de generar ganancia, acumular dinero. Las
empresas y sus servidores se ven motivados a justificar esta razón de ser
DESDE LA de las unidades de producción, con el “todo vale” ocasionando con este
PERSPECTIVA proceder daños morales y económicos en la sociedad. Si contrario a esto
DE se centraran en evitar el daño moral y económico habría siempre
LA TEORÍA DE excedentes en bienes de capital y social.
ADELA CORTINA
Y TENIENDO EN -“Un principio importante para cumplir con esta tarea es reconocer que
CUENTA SU no todo es justificable, y los “vacíos éticos” (p.23) que han servido para
PERFIL que prolifere la corrupción en diferentes ámbitos profesionales, no se
PROFESIONAL, pueden seguir incentivando.”
PRESENTEN
TRES (3) Si las empresas pueden hacer un esfuerzo para dejar de lado “el todo
ARGUMENTOS vale”, este esfuerzo irá acompañado de una profunda reestructuración de
QUE su misión en la sociedad; sus proyecciones económicas deberán
EVIDENCIEN LA ajustarse a una nueva realidad, una que ve al sujeto de forma integral, y
PERTINENCIA que lo ve como centro y razón del hacer de la unidad de producción.
DE SU CARTILLA Tendrá también que extenderse hasta el punto de humanizar, todo el que
EN EL CAMPO hacer de la empresa, y este será con y para su fuerza de trabajo, deberá
EMPRESARIAL. diseñar conjuntamente con el individuo nuevos lineamientos, unos que
acompañen y ayuden al individuo en su ser y hacer, no sólo al interior de
la unidad de producción, sino también dentro de los diferentes roles que
desempeña en la sociedad. Si realiza este acompañamiento desde la
perspectiva de su función ética y social, la unidad de producción podrá
prever e identificar todas las falencias que hay asociadas a la corrupción
en su interior; y es casi seguro que esto redundará reflejándose en la
sociedad.

-“Por tanto, se debe dejar atrás la idea de que “la economía sigue su
curso sin que le perjudiquen la codicia o la insolidaridad” (p.19), y
reivindicar el carácter moral de las instituciones 866 SEPTIEMBRE 201
5 | Reseña económicas y políticas,..”

La economía en su accionar macroeconómico es muy compleja, pero


todo en la vida y en la humanidad así lo es, y esta complejidad parte de
asuntos y elementos muy pequeños, y estos elementos muy pequeños
son las unidades de producción. No es el objetivo de esta propuesta,
partir de una expresión popular, o dar como fundamento a que “de grano
en grano llena la gallina el buche”, pero, así como la familia es el núcleo
de toda sociedad, así lo son las empresas o unidades de producción, para
la economía. De su organización, de su cohesión, de cómo están
funcionando internamente, de la pertinencia que tengan para y con la
sociedad, estos fundamentos o soportes de base de la economía, harán el
gran cambio, dejando de lado “el todo vale” y la codicia, por una nueva
estructura basada en el carácter moral y social que debe identificar a las
empresas y por ende a todas las Instituciones. Toda sociedad necesita de
un soporte financiero robusto y son las empresas los mejores conectores
para establecer un vínculo ético entre el individuo como actor principal
de la fuerza de trabajo y el individuo como miembro activo y centro de
la sociedad. Si las Empresas dan un giro hacia un cambio mas equitativo
y solidario, es mas probable que esto se evidencie en la sociedad.

-Realizar el trabajo en forma individual, dificulta evaluar la experiencia


sobre trabajar en equipo, pero es precisamente desde el desarrollo de la
actividad de forma individual, donde más se puede evidenciar las
debilidades y las fortalezas que hay, si el objetivo es realizar una
¿CÓMO evaluación del proceso, en su dimensión organizacional, de liderazgo,
EVALÚAN LAS claridad en las tareas y de rendición de cuentas. si hay que desarrollar un
DIMENSIONES trabajo en equipo; y este es realizado por una sola persona, la evaluación
DEL TRABAJO reflejará una sola visión que puede contener una alta dosis de
EN EQUIPO subjetividad y por tanto los resultados pueden carecer de valor. si bien es
UTILIZADAS cierto que nada sustituye el oír ideas y compartirlas con los otros,
DURANTE LA también es a partir de la experiencia individual, donde se hace más
ELABORACIÓN evidente el valor que el otro tiene, pues al carecer de su presencia, lleva
DEL a reconocerle el papel que desempeña en el trabajo en equipo; en tanto
PORTAFOLIO?, que la esencia del trabajo en equipo reside en el otro y para con el otro.
¿DE QUÉ FORMA
ESTO FACILITÓ basados en lo anterior, en este trabajo se buscó ser lo más objetivo
LA posible, al organizar las actividades desde las directrices impartidas,
ELABORACIÓN leyendo fragmentos de la bibliografía dada, sacando ideas
DE LA fundamentales para consignarlas como conclusiones obtenidas,
CARTILLA? aclarando conceptos y palabras claves, realizando tareas y
sistematizándolas, analizando situaciones hipotéticas que se ajusten a
cuestionamientos éticos en las empresas y en la vida cotidiana del
individuo y sus distintos roles en la sociedad, sometiéndolas al
escrutinio, desde la perspectiva de algunos filósofos como: Fernando
Savater, , David Hume y Martha Nussbaum ….. y presentando ejemplos
hipotéticos, que lleven al cuestionamiento del papel de la ética en la
formación profesional, en el marco organizacional.

-al realizarse de forma individual, no se suscitó controversia y no hubo


debate, aun cuando se tomaron algunas opiniones del entorno laboral y
familiar, lo que hizo que fuera más fácil de abordar, pero se buscó ser lo
mejor objetivamente posible, y esta objetividad se dio como resultado de
la reflexión, de la formación ética profesional personal, y por el
cuestionamiento provocado por la temática ética dada, y de los
cuestionamientos y sugerencias a el soporte bibliográfico dado.

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