ACTIVIDAD SOBRE RESOLUCION DE CONFLICTOS

MÓDULO DE ÉTICA – INSTRUCTORA: OLGA LUCIA PULECIO MORENO

SENA CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS, SEDE INDUSTRIA

NOMBRES DE LOS APRENDICES:

FECHA:
ESPECIALIDAD: FICHA SOFIA:

INTRODUCCIÓN

En la evolución de cualquier persona o grupo surgen conflictos, es algo natural y necesario

para que la misma persona o el grupo se desarrollen y llegue a madurar como tal. En
algunos ambientes se tiende a evitar los conflictos o a ocultarlos, sin embargo, tanto en lo
personal, como en la animación y coordinación de un grupo hay que detectarlos y facilitar al
grupo en cuestión los instrumentos y estrategias adecuados para afrontarlos y resolverlos de
manera enriquecedora. La resolución de conflictos posibilita el crecimiento y la madurez tanto
individual como colectiva. Con esta actividad se pretende que adquieras como aprendiz que
se prepara para asumirse como ser humano y como algunos conocimientos y conozcas
estrategias básicas para afrontar las situaciones conflictivas en un grupo.

LEA EL ARTICULO ADJUNTO EN LA PLATAFORMA, QUE BRINDA LA VISIÓN TEORICA

SOBRE EL CONFLICTO. ORGANICESE POR GRUPOS DE 3 A 5 PERSONAS Y RESUELVA LAS
SIGUIENTES CUESTIONES:

1. QUÉ ES UN CONFLICTO Y QUÉ ES UN PROBLEMA?, TIENE DIFERENCIA?

2. PARA QUÉ SIRVE EL CONFLICTO?
3. EXPLICA LAS CAUSAS MÁS COMUNES DE LOS CONFLICTOS
4. CUALES SON LOS TIPOS DE CONFLICTOS QUE PUEDEN SURGIR A UNA PERSONA Y
CUÁLES SE PRESENTAN EN LOS GRUPOS
5. QUÉ ES LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTO?
6. CUALES SON LAS FASES O PASOS BASICOS PARA LA RESOLUCION DE UN CONFLICTO.
EXPLICA EL PROCESO
7. QUÉ ES CONFLICTOLOGIA?
8. IDENTIFICA Y EXPLICA LAS FASES DE LA RESOLUCION DE UN CONFLICTO.
9. ELABORA UNA TÉCNICAS QUE SE PUEDEN USAR PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS,
IDENTIFICA, JUEGOS Y ESTRATEGIAS PARA APLICAR, DESCRIBALAS.
10. IDENTIFICA UN CONFLICTO LABORAL APLICADO EN TU ÁREA DE TRABAJO, REDACTALO
Y ANALIZALO TENIENDO EN CUENTA:
- SITUACION CONFLICTIVA
- ACTORES QUE INTERVIENEN
- EL ANTES Y EL DESPUES DEL CONFLICTO DESCRITO
- LA SOLUCIÓN QUE SE BRINDO AL ESE CONFLICTO.