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Investigación de mercado

Antes de iniciar aclararemos que es una agencia de viaje; Respecto a la definición


que hace la Ley 300 de 1996, se entiende por agencias de viajes y turismo como las: […]
empresas comerciales, constituidas por personas naturales o jurídicas, y que, debidamente
autorizadas, se dediquen profesionalmente al ejercicio de actividades turísticas dirigidas a
la prestación de servicios, directamente o como intermediarios entre los viajeros y
proveedores de los servicios (Congreso de la República, Artículo 84 de la Ley 300 de
1996). En estos momentos el mercado de las agencias de viajes viene creciendo de una
manera muy notoria, cada vez las personas buscan más a estas agencias para la búsqueda de
información y acceso a paquetes de viajes. Contamos con que más de la mitad de los
tiquetes vendidos en los últimos años han sido comprados por agencias de viajes, lo cual
nos demuestra la gran participación que tiene este sector en el mercado.
En este mercado las organizaciones que ya están bien posicionadas son: Aviatur
S.A., Despegar.com., Bti Travel, Carlson Wagonlit Travel, estas son las organizaciones con
mayor participación en el mercado estas se encargan desde solamente venta de tiquetes
hasta toda la logística del viaje.
En esta época donde tenemos fácil acceso a la tecnología e internet facilita mucho
más el acceso de nuestros potenciales clientes con marketing digital esto es una estrategia
de mercadeo que puede llegar a potenciarnos mucho debido al segmento del mercado al
cual vamos a dirigirnos. Explotando el recurso de redes sociales para impulsar nuestra
compañía ya que por este medio la publicidad de las demás organizaciones no es tan
amplia. Contamos con las cifras del crecimiento que viene presentando Colombia respecto
al turismo, el año pasado incremento en un 10.4 %, lo cual nos demuestra que el mercado
está en constante crecimiento, que las personas se están interesando por viajar y conocer el
país. Lo cual hace que este mercado sea bastante interesante pese a las grandes industrias
que ya están posicionadas marcamos un factor diferencial con el servicio que ofreceremos
los planes que se ofertaran a nuestros clientes, lo cual nos hará ser diferentes en el mercado
y así resaltar respecto a nuestros competidores.

Segmentación del Mercado.


Nuestro servicio será ofrecido para clientes población que habite en el territorio
nacional entre el rango de edad 18 y 40 años, y parejas sin hijos, que quieran moverse
dentro del territorio Colombiano, ya que serán clientes que nos buscarán con más
frecuencia y accederán a nuestros servicios con estos será más fácil la tarea de fidelizarlos
al momento de vender las experiencias que la compañía ofrecerá y se sentirán identificados
con los momentos que se les ofrecerá en el portafolio de viaje.