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NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

Nombre de los integrantes del grupo

Miguel Giovan Leiva Padilla

Nicolas Garcia Bonilla

Estudiantes curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo

Tutor

Carmen Emilia Rubio

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

INGENIERIA DE SISTEMAS - INDUSTRIAL

IBAGUE

2017.
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Tabla de Contenido
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Inttroducción
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Objetivos de la Actividad.
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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Nicolas Garcia Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Miguel Leiva Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final
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Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos

Estadio 1: Situación considerada como problema

Aspectos internos:

Fallas en el orden del proceso de producción: Se encontró una falencia grabe en el proceso
de producción, dado que en varias ocasiones el arroz no continuo con su proceso normal de
producción y presentaba saltos de un proceso a otro es decir, del almacenamiento pasaban
directamente al pulimiento, pero al empezar este proceso se hallaba que aún no se había
realizado el proceso de descascarado, por lo cual se tenía que devolver a la fase anterior y
nuevamente pasar al pulimiento cuando este hubiera completado la fase de descascarado.

Falla de maquinaria: Se determinó que las maquinas utilizadas en el proceso de arroz no

estaban cumpliendo bien su función, por lo que no se obtenía una buena optimización del
producto y este incluso llegaba a dañarse de tal manera que generaba perdida de dinero a la
empresa.

Falla de contingencias: La empresa a pesar de contar con planes de contingencia en caso de

las fallas de maquinaria o de los procesos de producción, estas no eran capaces de abarcar la
misma capacidad de producción que un proceso normal, lo cual genera incumplimiento a
proveedores.

Falta de capacitación: Se comprobó que el personal que maneja maquinaria en los procesos
de producción no están capacitados para realizar una primeria línea en caso de fallas, que
poseen una solución sencilla pero que al no conocer su funcionamiento, se debe llamar al
técnico y esperar a que este venga y revise dicha maquina ocasionando más demoras en el
proceso.
Aspectos externos:
Cambios climáticos: Se hayo que a medida que las temperaturas mínimas diurnas aumentan,
o que las noches son más calurosas, la producción en los campos de arroz cae. También se
estableció que si las temperaturas diurnas son demasiado altas, causarán una pérdida
adicional. Por lo cual se deben buscar alternativas de solución para prever estas afectaciones
climáticas.
Demora entrega del producto: Se analizó las rutas de distribución y se hayo que muchos
distribuidores no están entregando el producto terminado en los tiempos establecidos lo que
genera inexistencia del producto en los lugares que se comercializa, empujando al
consumidor a probar productos de otras marcas.
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Fallas en el impulso: Se determinó que las personas que trabajan como impulsadoras del
producto de arroz en los almacenes de cadena no están brindando un buen servicio a los
consumidores, a la hora de aclarar las dudas de estos, por lo cual se sienten insatisfechos en
la atención y buscan otros productos.

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

El coordinador de producción, es el encargado de hacer funcionar correctamente el área de producción,
este debe crear nuevos sistemas de organización que faciliten la producción de arroz, a su vez también es
responsable del correcto funcionamiento de la maquinaria en caso de fallas y de mejorar las alternativas
de solución en caso de que se presenten fallas en cualquier proceso de la producción.

ANALISIS CATWOE.

 Cliente: Clientes.
 Actores: Empleados, supervisor de procesos, coordinador de producción, supervisor de calidad.
 Transformación

Situación Problema Transformación a situación problema.

Problemática presentada: Fallas en el
proceso de producción, Fallas en el
funcionamiento de maquinarias, falta de
alternativas de solución en las falencias de
producción.
Generar sistemas de organización que regulen
los pasos de producción, mantenimiento
preventivo de la maquinaria y planes de
acción en caso de falencias que tengan la
misma capacidad de producción que los
procesos normales.

 Weltanschauung: Generar planes de acción para solucionar las posibles problemáticas del área
de producción, para que el arroz sea de alta calidad y cumpla todos los estándares establecidos
por ley.
 Dueño: Coordinador de producción
 Entorno: clientes, competencia.
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Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

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Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades
se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una “x” se señala si se
cumple o no en la situación actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 Observaciones

(Situación Actual) (Modelo Conceptual 1)
Organizar los procesos de Opciones de mejora
producción X X
Coordinar y programar los X
mantenimientos a la maquinaria
Adquirir Equipos para Back-up X
Reestructurar personal X
Programar Capacitación X
Evaluación de Calidad X X Opciones de mejora

Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado:

En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde se planteada los cambios
deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, éstos pueden ser:
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 CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en

organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a realizar en un cargo)
 CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser verbales o documentales.
 CAMBIOS DE ACTITUDES: Se proponen cambios de formas de actuar del personal o formas de
pensar. Cambio de manera de valorar un comportamiento, es decir, considerar y evaluar algo
como malo o bueno dentro de la organización.

Actividades Cambios propuestos

Estadio 7: Diseño del Sistema de Información:

En éste apartado se concluye el análisis definiendo la estructura dinámica del sistema y se
puede modelar con herramientas UML, puede ser un diagrama de secuencia.
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Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante

Grupo
Trabajo Fase No.

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigación profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero cumplí de forma apropiada,
con mi rol puedo cumplir de lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 mejor manera con buena calidad del trabajo
punto) mis funciones. (3 presentado. (5 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros de correcciones pertinentes. (5
forma más apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación
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Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN:

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.