Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigaciones y Postgrado

Maestría: Administración de Negocios
Centro Local Monagas

Utilidad y aplicabilidad de los diferentes enfoques de investigación y

métodos científicos en la resolución de problemas concretos.

Participante: Diwrhing Fuquen

C.I. N°: 13.862.448
Facilitadora: Malvys Infante
Grupo # 5

Maturín, Febrero de 2.020

 La investigación es un proceso sistemático y empírico que se aplican al estudio de un fenómeno o
problema, la cual busca obtener información relevante, veraz y fidedigna para entender, verificar,
corregir o aplicar conocimientos mediante la aplicación de métodos.

Para ello, recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sintetiza para el logro de
nuevos conocimientos. No se puede considerar como investigación confirmar o recopilar lo que
ya es conocido o ha sido estudiado por otros.

Por tales razones, su característica fundamental es el descubrimiento de principios generales,

puesto que el investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o
respuestas que giren en torno al problema que lo ocupa y para ello debe, cuidadosamente,
plantear una metodología, recoger, registrar y analizar los datos obtenidos y de no existir estos
instrumentos deberá crearlos.

Generalmente, al hablar sobre este tema no se mencionan sus dos aspectos más importantes:
la parte del proceso y la parte formal de la misma.

La parte del proceso nos indica cómo se va a realizar la investigación dado un problema a
estudiar, es decir, qué pasos debemos seguir para lograr la aplicación del método científico a una
determinada; mientras que la parte formal es más mecánica ya que se refiere a la forma como
debemos presentar el resultado del proceso seguido en dicha investigación a través del llamado
informe final de investigación y para ello existen patrones aceptados universalmente.

En este punto, nos vamos a enfocar en la parte del proceso de la investigación como tal
analizando los diferentes enfoques investigativos y los diversos tipos de métodos científicos
usados para la resolución de problemas o estudio de fenómenos.

El enfoque de la investigación es la forma en la que el investigador se aproxima al objeto de

estudio, es decir, es la perspectiva desde la cual aborda el tema, la cual variará dependiendo del
tipo de resultados que espera lograr.

Al hablar de enfoques de investigación se habla de paradigmas de investigación científica que

emplean procesos sistemáticos para generar conocimientos, de los cuales han surgido diversas
corrientes de pensamiento así como diversos marcos interpretativos. Sin embargo, y debido a las
diferentes premisas que las sustentan, desde la segunda mitad del siglo XX tales corrientes se han
polarizado en dos enfoques principales o aproximaciones al conocimiento que son el enfoque
cuantitativo y el enfoque cualitativo de la investigación.

En términos generales, estos enfoques son paradigmas de la investigación científica porque

emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos en su esfuerzo por generar conocimiento
y utilizan cinco fases similares y relacionadas entre sí que les permiten obtener dicho resultado.

Entre ellas tenemos:

a) Observación y evaluación de fenómenos.
b) Establecimiento de suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y
evaluación realizada.
c) Demostración del fundamento de las suposiciones o ideas.
d) Revisión en base a las pruebas o análisis de las suposiciones o ideas.
e) Disposición de nuevas observaciones y evaluaciones para aclarar, modificar y fundamentar
las suposiciones e ideas obtenidas o para generar otras si fuere necesario.

El enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar
teorías, pues parte de una idea que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y
preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva
teórica; de las preguntas de investigación se establecen hipótesis y se determinan variables; se
desarrolla un plan o diseño para probarlas, se miden las variables en un determinado contexto, se
analizan las mediciones obtenidas empleando métodos estadísticos y se establecen conclusiones
referentes a las hipótesis.

Este tipo de enfoque es secuencial y probatorio y cada etapa de investigación precede a la

siguiente y no podemos brincar o eludir pasos, ya que su orden es riguroso; aunque se puede
redefinir alguna fase si lo amerita. Permite lograr un conocimiento muy particular y comprobable del
objeto de estudio por ser un trabajo deductivo.

Sus principales características son:

 Se ocupa de un problema concreto, delimitado y específico.

 Las hipótesis surgen antes de la recolección y el análisis de los datos.
  La medición de cantidades o dimensiones rige el proceso de recolección de datos.
 Usa procesos estandarizados y validados por investigaciones previas o por otros investigadores.
 Los resultados se interpretan de las hipótesis iniciales y se dividen para facilitar su interpretación.
 La incertidumbre y el error deben ser mínimos.
 Indaga en las relaciones causales entre los elementos presentes en el estudio.
 Busca regularidades porque persigue comprobar teorías.
 Se sigue el razonamiento deductivo, es decir, su punto de partida es la aplicación de pruebas que
se analizan y que pueden originar nuevas teorías.
 Sus resultados son replicables y comparables.

Por otra parte, está el enfoque cualitativo permite alcanzar un análisis sistemático de información más
subjetiva, ya que parte de ideas y opiniones sobre un determinado problema o fenómeno, se emplea el
análisis no estadístico de los datos que luego será interpretado de una forma subjetiva pero lógica y
fundamentada.

A diferencia del enfoque cuantitativo, en este caso el conocimiento que se produce es más
generalizado y se orienta de lo particular a lo general y su forma de recolección e interpretación de los
datos es más dinámica, puesto que no obedece a un estándar para realizar dichos procesos. Este tipo de
enfoque favorece la comparación e interpretación de los resultados.

Dentro de este tipo de enfoque existe una variedad de concepciones o marcos de

interpretación, pero en todos ellos hay un denominador común que se sitúa en el concepto de
patrón cultural, pues parte del concepto de que toda cultura o sistema social tiene un modo único
para entender situaciones y eventos. Esta manera de ver el mundo afecta la conducta humana,
por lo que los modelos culturales se encuentran en el centro del estudio cualitativo por ser
entidades flexibles y maleables que constituyen marcos de referencia para el actor social y están
construidos por el inconsciente, lo transmitido por otros y por la experiencia personal.

Por ello, las investigaciones realizadas con este tipo de enfoque se conducen, básicamente, en
ambientes naturales donde los participantes se comportan como lo hacen en su vida cotidiana y
las variables no se definen con el propósito de manipularse ni de controlarse experimentalmente.
Las preguntas de investigación no siempre se han conceptualizado ni definido por completo y la
recolección de los datos está fuertemente influida por las experiencias y las prioridades de los
participantes en la investigación, más que por la aplicación de un instrumento de medición
estandarizado, estructurado y predeterminado, por lo que los resultados se extraen de los datos y
no necesitan reducirse a números ni deben analizarse estadísticamente, aunque el conteo puede
utilizarse en el análisis.

Sus principales características son

 El planteamiento del problema a estudiar es más general.

 Las preguntas de investigación se descubren y se adaptan o mejoran en el proceso de
estudio.
 Sigue el razonamiento inductivo.
 El objetivo no suele ser probar una hipótesis.
 La recolección de datos no sigue procedimientos estandarizados y su análisis no es
estadístico.
 El foco de investigación son las emociones, sensaciones, anécdotas y vivencias de los
participantes.
 Las vías para recolectar datos suelen ser la observación, las entrevistas, las discusiones
grupales y la investigación documental.
 Se considera el todo y no las partes.
 No se interviene en la realidad sino que se aprecia y se evalúa tal cual sucede, por lo que
la interpretación juega un rol central.
 Sus resultados no son replicables ni comparables.

De lo expuesto anteriormente, se concluye que el enfoque cualitativo busca principalmente

dispersión o expansión de los datos e información y la reflexión es el puente que vincula al
investigador y a los participantes fundamentándose en sí mismo para consolidar las creencias
formuladas, de manera lógica, en una teoría o un esquema teórico para establecer con exactitud
patrones de comportamiento en una población; mientras que con el enfoque cuantitativo se
pretende, intencionalmente, acotar la información o medir con precisión las variables del estudio,
es decir, focalizar la investigación basándose en otros previos para construir creencias propias
sobre el fenómeno estudiado como lo sería un grupo de personas únicas.
 En conclusión, ambos enfoques resultan muy valiosos y realizan notables aportaciones al
avance del conocimiento pero ninguno es mejor que el otro, pues solo constituyen diferentes
aproximaciones al estudio de un fenómeno. Cada uno se utiliza respecto a una función para
conocer un fenómeno y para conducir a la solución de los diversos problemas y cuestionamientos
encontrados. El investigador debe ser metodológicamente amplio y guiarse por el contexto, la
situación, los recursos disponibles, sus objetivos y el problema de estudio cuando decida el
enfoque investigativo a usar para su estudio.

En otro orden de ideas, luego de seleccionar el enfoque de investigación a emplear se debe

determinar el método científico a seguir, el cual nos va a dar una propuesta racional de cómo
obtener el conocimiento y los resultados de la investigación.

Se conoce como método científico el proceso mediante el cual una persona evalúa una parte
de la realidad para el esclarecimiento de dudas e interrogantes por medio de una serie de
estrategias de evaluación, herramientas de recolección de datos y técnicas de análisis de los
mismos que permitan obtener conclusiones.

Otra definición sería que es un conjunto de pasos ordenados que se emplean para adquirir
nuevos conocimientos debe basarse en el empirismo, en la medición y estar sujeto a la razón y
tiene como finalidad el establecimiento de relaciones entre hechos para enunciar leyes que
fundamenten el funcionamiento del mundo. Es un método que produce ideas que se combinan y
pueden generar nuevas ideas y conceptos hasta incluso un propio cambio en el método. or estas
características se puede decir que el método científico es verificable y explicativo.

El método científico tiene cinco pasos:

1. Observación: hace referencia a lo que queremos estudiar o comprender.

2. Hipótesis: se formula una idea que pueda explicar lo observado.

3. Experimentación: se llevan a cabo diferentes experimentos para comprobar o refutar

una hipótesis.

4. Teoría: permite explicar la hipótesis más probable.

 5. Conclusiones: se extraen de la teoría formulada.

Según el campo de acción y las implicaciones del estudio existe una serie de métodos que
ayudan al descubrimiento. Cabe señalar, que ningún método es un camino infalible para el
conocimiento, pues todos constituyen una propuesta racional para lograr su obtención.

En la actualidad, estos métodos se han complementado e incluso se han integrado o

combinado para diversificarse. Entre ellos tenemos:

 Método inductivo: utiliza razonamientos para obtener resultados que parten de hechos
particulares aceptados como válidos para llegar a conclusiones y cuya aplicación tiene
carácter general, es decir, a partir de las observaciones se proponen generalizaciones y
cuando se tiene un gran número de observaciones se podrá comparar y respaldar de forma
contundente la investigación.
 Método deductivo: sugiere tomar conclusiones generales para obtener explicaciones
particulares. Implica el estudio de lo general a lo particular con la finalidad de que la
persona pueda entablar desde un juicio general, criterios particulares; por lo que tales
estudios conllevan a la aplicación de leyes universales o comprobadas.
 Método inductivo-deductivo: se basa en la lógica y estudia hechos particulares, siendo
deductivo en un sentido porque parte de lo general a lo particular y en el otro sentido es
inductivo porque parte de lo particular a lo general.
 Método hipotético-deductivo: consiste en un conocimiento que parte de unas
afirmaciones realizadas como hipótesis y busca refutar o desmentir tales hipótesis,
deduciendo de ellas conclusiones que deben confrontarse con los hechos.
 Método analítico: este proceso consiste en descomponer un objeto de estudio,
separando cada una de sus partes del todo para estudiarlas en forma individual.
 Método sintético: integra los componentes dispersos de un objeto de estudio para
estudiar en sus totalidad.
 Método analítico-sintético: estudia los hechos a partir de la descomposición del objeto
de estudio en cada una de las partes que lo componen para examinarlas individualmente y
luego se unifican para estudiarlas integralmente.
  Método histórico-comparativo: consiste en realizar un procedimiento de investigación
y explicación de los fenómenos culturales, así como establecer las semejanzas de dichos
fenómenos infiriendo una conclusión acerca de su origen en común.
 Método de investigación cuantitativa: se fundamenta en la medición de las
características de los fenómenos sociales derivados de un marco conceptual.
 Método de investigación cualitativa: busca entender una situación social determinada
considerando sus propiedades y dinámica.

En términos generales, con cualquier método que se trabaje siempre se va a realizar el

planteamiento de un problema, búsqueda del marco teórico que lo sustente, experimentación o
indagación y reportes de conclusiones o resultados.