GUIA DE APRENDIZAJE 2

PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación: Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad
y Salud Ocupacional

Código del programa de formación 122128

Nombre del proyecto: Acompañamiento a una (1) mipyme, en la implementación

del sistema integrado de gestión de calidad, medio
ambiente, seguridad y
Salud ocupacional

Fase del proyecto : Evaluación

Actividad de proyecto: Evaluar la implementación del sistema integrado de gestión

siguiendo el ciclo de mejoramiento contínuo
Enfocado en los procesos

Competencia: 5323 - realizar actividades que conduzcan al mantenimiento

y mejora continua de los sistemas de gestión de forma
individual o integrada.

Resultados de aprendizaje alcanzar: 225524 - participar en la construcción de las acciones de

mejora continua del sig, con base en mediciones objetivas,
aplicación de herramientas estadísticas y el ciclo del p h v
a.

Duración de la guía 40horas

2. PRESENTACIÓN

El objetivo de esta guía es la aplicación de los conocimientos por parte de los aprendices a través de la
elaboración de procedimientos para la realización de acciones correctivas y preventivas; teniendo en cuenta
sus características y estructura
Las actividades son individual y deben ser subidas a la carpeta TSIG 1 compartida en DRIVE a mas tardar el
dia 27 de marzo 6:00 a.m. El instructor resolverá las dudas generadas por medio de correo misena.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1Actividad de reflexión.

A partir del video “Acciones correctivas: Metodología 8D - #GlobalTV”.

responhttps://www.youtube.com/watch?v=SdBCER19iQc

Se invita al aprendiz a indagar sobre la metodología de las 8D aplicables a un SGI, con base en las siguientes
preguntas:
• ¿En que consiste la metodoligia de las 8 disciplinas?
• ¿Qué beneficios tiene para la empresa?
• ¿Que significa la expresión: “un capitán no se hace experto en mares tranquilos, sino en las
peores tormentas”?
• ¿Cómo se que las acciones correctivas son eficaces?
• ¿Si ya en las normas ISO 9001 Y 14001 no se contempla el termino “acciones preventivas”,
porque en la metodología 8D se sugiere mantenerlo?

3.2 Actividad de contextualización.

Con base en revisión de las normas ISO 9001:2008 Y ISO 9001:2015

• Diga que cambios hubo con relación al numeral 8 de la primera.
• De un ejemplo de información documentada de la cual se refiere el numeral 10.2.2 en la
empresa proyecto.

3.3. Actividad de apropiación.

Con base en el material suministrado y la consulta autónoma, el aprendiz debe:

Elaborar el procedimiento de acciones correctivas y preventivas aplicado a la empresa proyecto,
incluyendo los diagramas de flujo bajo las norma ISO.
3.4. Actividad de transferencia

Teniendo en cuenta el procedimiento de acciones correctivas y preventivas elaborado, los aprendices

deben:

• Diseñar los formatos para el registro de las acciones correctivas y preventivas para la empresa
proyecto.
• Diseñar lista de chequeo para verificar la aplicación de las acciones correctivas. y preventivas para la
empresa proyecto.
• Elaborar informe de las acciones correctivas y preventivas
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3.5. Actividad de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Cuestionario
Orienta en la redacción de las
Procedimiento acciones acciones correctivas y
correctivas y preventivas preventivas y en la formulación
de planes de acción según
Formatos para el registro de las procedimiento establecidos
acciones correctivas y preventivas
Observación/lista de chequeo
Lista de chequeo para verificar la
aplicación de las acciones
correctivas. Y preventivas

Informe de las acciones Realiza seguimiento y cierre de

correctivas y preventivas acciones correctivas y
preventivas teniendo en cuenta
el plan de acción y los
lineamientos de la organización.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

• Ambiente Requerido

Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).

• Materiales
Material de apoyo

5. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Katherine Paola Maestre Instructora SENA 24 HORAS 17 MARZO 2020
Cantillo tecnica CNCA
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6. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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