Lea las siguientes preguntas y responda:

1.¿ Qué importancia tiene el escucha activa en un líder de una empresa y/u organización?
Justifique utilizando contenidos de clase.

La importancia del escucha activa de un líder dentro de una organización, es dirigir a sus
colaboradores para hacer crecer la empresa, fijando metas y aprovechando sus habilidades,
planificando para seguir los planes del negocio, esta se puede lograr con el aporte de ideas que
pueda dar cada uno de nuestros colaboradores, esto quiere decir que para un líder es importante
escuchar las opiniones que puedan dar los colaboradores, con esto busca definir quien se
encargara de ejecutar cada paso, dándoles consignas claras y precisa alentándolo o corrigiéndolo,
con esto se busca que participe así el líder podrá conocer más a su equipo y sus intereses para
delegarles tareas en la que puedan especializarse , porque si hacen lo que más les gusta se
sentirán motivados con eso generas un vínculo cercano.

2.¿ Cree Ud. Que la empatía es importante para generar una comunicación efectiva? Justifique
utilizando contenidos de clase.

Sin duda, con la comunicación se busca compartir distintos tipos de mensajes, para que la
comunicación sea exitosa se debe buscar un ambiente o lugar adecuado, en donde no deben
haber distractores que interrumpan la comunicación, también deben compartir un mismo
lenguaje o código, en la que se pueda transmitir ideas o sentimientos, al momento de comunicar
debemos de evitar de presentarnos de forma imponente y poco comprensible, procurando tener
un tono de voz sereno y firme para que el receptor sienta una confianza y vea que el emisor está
escuchando lo que comunica. El secreto es mostrarse seguro y relajado, transmitiendo confianza y
respeto, no se debe controlar la comunicación, generando la retroalimentación y la diversidad de
opiniones.