Está en la página 1de 3

Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 1: Foro “Verificación de las

comunicaciones digitales”
Por: Juan Carlos Ochoa Villarreal

1. ¿Cuál cree usted, que sea el objeto de un proceso de auditoría de las


comunicaciones digitales en un modelo de negocio online?
El objetivo principal de una auditoria es el anuncio de un diagnóstico sobre un
sistema de información empresarial, que permita tomar decisiones sobre el mismo.
Esta determinación puede ser de diferentes tipos respecto al área examinada y al
usuario del dictamen del diagnóstico.
Anteriormente se perseguían tres objetivos: descubrir fraudes, descubrir errores
de principio y descubrir errores técnicos.
Pero esto ya con los avances técnicos y la revolución informática se centra en tres
nuevos objetivos: determinar si existe un sistema que proporcione datos
pertinentes y fiables para la planeación y el control.
Determinar si ese sistema produce resultados, es decir, planes, presupuestos,
pronósticos, estados financieros, informes de control dignos de confianza,
adecuados y suficientemente inteligibles por usuario.
Efectuar sugerencias que permitan mejorar el control interno de la entidad.

 
 
2. ¿Qué áreas, son susceptibles de una auditoría en el plan de
comunicación digital? Explique su respuesta.
Están involucradas en una auditoria todas las practicas concernientes a la internet
y nuevas tecnologías como: sitio web, redes sociales, SEO, SEM, email-
marketing, ROI, blogs, entre otras.

3. ¿Cuáles metodologías considera usted que sean las más empleadas,


para una auditoría de las comunicaciones digitales? ¿Por qué?
Yo considero que la metodología más empleada para una auditoria podría ser:
análisis de las necesidades de información. Proceso mediante el cual se le
pregunta a los usuarios que recursos de información necesitan para llevar a cabo
sus labores… como estos son actualmente utilizados… y si se relacionan con los
objetivos relevantes de la organización (Henczel,2000).
Análisis del flujo de la información. Los flujos de información, brindan una
perspectiva interna de la información generada en la organización, quienes la
producen, quienes la usan, y como lo hacen. Pueden revelar fallas en la provisión
de información y perdidas de vínculos en la cadena de información (Orna, 1990).
Análisis mediante encuestas y entrevistas. Se utilizan cuestionarios y las
entrevistas se observa el uso de preguntas cerradas, para indagar en aspectos
como: a) el acceso a los datos y la información en función de las necesidades de
cada proceso o tarea. B) el comportamiento de los flujos. C) la gestión de los RI
clave para la organización. D) la valoración y el costo que se le atribuye a la
información.

4. ¿Qué otra herramienta cree que puedan complementar una auditoría


de comunicaciones digitales para un modelo de negocio online, que
emprende un proceso de mejoramiento continuo?
Herramienta para realizar auditoria sobre el posicionamiento de nuestro sitio en los
buscadores es decir en la parte SEO, o una cuenta de twiter , https://metricspot.com/ 
Otras herramientas que no solamente sirven para el SEO si no para otros
parámetros son,  https://website.grader.com/ y https://www.woorank.com
El tiempo de carga de nuestra web también la podemos auditar desde una
herramienta de gratuita de google,
(https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/)

A estas herramientas se suma este valioso recurso que nos ayuda a ver nuestra
reputación online es, brandwatch.com.
Y uno de los más importantes el Google Analitycs, la cual nos proporciona la
información del día día en nuestro sitio.

Apoyos bibliográficos.
www.juanmerodio.com

Metodologías y modelos para auditar la información. Análisis reflexivo María Virginia GONZÁLEZ
GUITIÁN, Gloria PONJUÁN DANTE

También podría gustarte