SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cli
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciud
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consid
de marketing y ventas.

Escriba aquí su segmento de clientes:

Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
asta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
e smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
ntes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

ulti-side platform
PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicio

y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmen
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clien

Escriba aquí su propuesta de valor:

*Innovacion: Nace la necesidad de crear un prototipo que permita cultivar en espac

instalacion de granjas hidroponicas con medicion de parametros fisico-quimicos.
*Aumentar la produccion agricola: Nace de la necesidad de llevar un control de par
y de esta manera mejorar las condiciones de dicho cultivo.

Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de c
trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
e compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
s problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

permita cultivar en espacios reducidos, sin que estos sean precisamente tierra, de esta forma, ofrecemos la
etros fisico-quimicos.
llevar un control de parametros fisico-quimicos para saber la cantidad de insumos que necesite cada cultivo

s, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bast
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de conte

Escriba aquí sus canales:

* Crear cuentas en redes donde se exponga el funcionamiento del servicio.

* Visitar areas rurales y explicar como este servicio puede aumentar la produccion
* Funcionarian mejor los canales por envio a domicilo, por medio de redes sociales
* Los clientes prefieren el canal al que mas le favorezca.

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propu
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

nto del servicio.

aumentar la produccion agricola.
medio de redes sociales donde se exponga todo el servicio.

ca de nuestros productos y servicios?

ra cuál es nuestra propuesta de valor?
ductos y servicios específicos?
nuestros clientes?
post-entrega?
RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En e
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacio

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

* Apoyo educacional
* Asesoramiento gratuito
* Buscamos una relacion con los clientes que sea corto plazo ya que si este necesita

Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.

zo ya que si este necesita el producto lo mas rapido posible esta seria la relacion.
INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es e

Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y l
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por me
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio

Negociación
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES

Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

TIPOS RE RECURSOS
* Tecnicos en mantenimiento electronico. * Personal calificado.
* Histing. * Pagina Web.
* Equipos de computacion.
ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,
ACTIVIDADES CLAVES

Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nu

O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

* Montaje del sistema de monitoreo.

* Mantenimiento del panel de control.
* Calibracion de sensores.
ere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?
ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores clave
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, redu

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
s estratégicos?
zación y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades
ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cos
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de n
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.

Escriba aquí la estructura de costos :

CARACTERISTICAS:
* Costos fijos en esta estara incluido el internet y la energia electrica.
* Internet= $80.000
* Energia electrica = $ 40.000
stro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
o de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
alor a la propuesta de negocios es costosa?
s de gama, salarios.

* Costos variables ( Hosting)

Hosting= $ 292, 752 cada dos años.
Costes de publicidad.
Modelo de Negocio CANVAS

Diseñado para la compañía:

SEGMENTO DE CLIENTES ACTIVIDADES CLAVES

* Montaje del sistema de monitoreo.

RECURSOS CLAVES

TIPOS RE RECURSOS
CARACTERISTICAS:
señado para la compañía: Diseñado por:

PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES

stema de monitoreo. *Innovacion: Nace la necesidad de crear un prototipo que* Apoyo educacional

CANALES

* Crear cuentas en redes donde se expon

ESTRUCTURA DE COSTOS

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señado por: Jorge Alberto Díaz Fecha

SEGMENTO DE CLIENTES

en redes donde se exponga el funcionamiento del servicio.

INGRESOS