1.

FECHA
DÍA MES AÑO

REPORTE DE APOYO A USUARIO 06 03 2020

2. ÁREA DE SUPERVISIÓN 3. EJECUTOR DE LA GUARDIA:

NOMBRE Y APELLIDO:
X Dpto. Apoyo a Usuarios.
Yohandry Monagas

AUSENCIAS RETARDOS REPOSOS CAMBIOS DE GUARDIA

N
SI NO SI NO SI NO SI NO

NÚMERO: NÚMERO: NÚMERO: NÚMERO:

4. REPORTE ESTATUS DE LLAMADAS: 5. REPORTE DE AVERIAS:

Llamadas Internas: (36)

Llamadas Externas: (25)

Llamadas de Médicos Accionistas: (5)

6. REPORTE DE REQUERIMIENTOS:
Llamadas por Transferencia a Consultorios Médicos: (20)

Llamadas Atendidas a través de Pólizas y Seguros: (4)

Llamadas Atendidas en P.B: (0)

Personas Atendidas en P.B: (20)

Total de Llamadas Atendidas: (90)

7. ACTIVIDADES RESALTANTES EN EL DPTO. APOYO A USUARIO:

 Se inicia guardia de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. sin novedad.

 Jornada en el área del lobby de 11:00 a.m. a 12:00 p.m. sin novedad.
 No hubo queja con ningún cliente.
 El desarrollo de las actividades, fueron realizadas sin novedad.
 Personal de guardia nocturno (Yeiker Gómez) se incorporó antes de las 7:00 p.m.
 La Sra. Leyda Cuento realizó limpieza en el área a las 12:48 p.m.

Sin más que agregar y atento para cualquier comentario, se despide

Atentamente;

Yohandry Monagas.
Operador Telefónico / Apoyo a Usuario.

GERENCIA DE HOTELERIA HOSPITALARIA