Formato de Peticiones, Quejas y Reclamos

Area de Responsabilidad Social y Empresarial - RSE

2017

Registro
Reporte PQR No Estado Tipo Documento
RL-2020-0000000053 En proceso Queja
Fecha Registro Hora Registro
20/02/2020 18:57
Area Responsable Causalidad Si es otra causalidad, cual?
RRLL - CADENA DE VALOR Expectativa de contratación
laboral
Forma Identificación Bloque Campo
PQR Comunidad LLANOS 34
Departamento Municipio Vereda
CASANARE TAURAMENA
Reclamante Datos Contacto Fecha Recepción PQR
CARMEN SOFÍA AMAYA correo electronico_ 12/02/2020
RINCÓN s.amaya777@gmail.com
Contratista Responsable Registro PQR
MASSY Martha Suarez
Descripción PQR
Se recibe correo electrónico de la Sra Carmen Sofía Amaya Rincón quien manifiesta diversas
inconformidades con la convocatoria para el cargo profesional I Administrativo solicitado pro
Massy Energy bajo los códigos COMFACASANARE: 1625884971-819 / ASOINTRA: 300728-
29327 / SENA: 2788417:
Propuesta Acción Inmediata
Requerir a la empresa contratista toda la información, respuesta y soportes necesarios para
responder formalmente desde GeoPark

Análisis
Análisis
Algunos miembros de la comunidad tienen expectativas elevadas frente a las oportunidades
laborales que se puedan generar con ocasión de la operación de Llanos 34. Algunos no tienen
claridad sobre los procedimientos para los procesos de selección y desconocimiento de los
aspirantes frente a los turnos y dinámicas operacionales de los contratistas.
Posibles Causas
La ejecución de proyectos en el área eleva las expectativas de participación laboral local.
Posibles Consecuencias
Inconformidad de las personas que no están de acuerdo con las condiciones que brindan los
contratistas y sus expectativas son altas.

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Plan de Acción
Número Acción Descripción Responsable Fecha Cierre

Implementación del Plan de Acción

Número Acción Descripción Responsabl Fecha Implementación Fecha
e Cierre Implementación

Cierre PQR
Descripción

Fecha Cierre PQR ¿Requiere verificación?

No

Verificación de Efectividad
Descripción

Fecha Verificación

Documentos Anexos
Anexo Fecha

Historia de PQR
Fecha Usuario AcciónDescripción
20/02/2020 06:57:54 Martha Suarez Creacion de PQR
RL-2020-
p. m. 0000000053 - PQR
Comunidad - Se
recibe correo
electrónico de la
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Area de Responsabilidad Social y Empresarial - RSE
2017

Sra Carmen Sofía

Amaya Rincón
quien manifiesta
diversas
inconformidades
con la
convocatoria para
el cargo
profesional I
Administrativo
solicitado pro
Massy Energy bajo
los códigos
COMFACASANARE
: 1625884971-819
/ ASOINTRA:
300728-29327 /
SENA: 2788417:
03/03/2020 01:21:32 Diana Hernandez Actualizacion de PQR Actualización de
a. m. PQR: RL-2020-
0000000053DATO
S MODIFICADOS: ,
ANALISIS,
POSIBLES CAUSAS,
POSIBLES
CONSECUENCIAS ,
FECHA CIERRE,
FECHA
VERIFICACION
EFEC.

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