República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria y Tecnológica

IUT “Francisco Tamayo”

Tucupita, EDO. Delta Amacuro

Control de Gestión
y Administración
Pública.

-Profesora: -Alumnas:

Leomarys Caraballo Katherine Figueredo

Oscarlys Hernández

Daniela Verde
Gestión de programas

La gestión de programas es el proceso de negocios que se encarga de coordinar las

complejas interdependencias que existen entre un grupo de proyectos de desarrollo de
productos relacionados, en particular los que están regidos por un contrato entre
empresas. Los contratos con los clientes, las solicitudes de propuesta y los planes de
negocio internos condicionan el proceso de gestión de programas. A su vez, el proceso
de gestión de programas inicia otros importantes procesos de desarrollo de productos,
estableciendo una supervisión de los objetivos financieros, técnicos y de calendario.

Se podría decir que es una tarea muy compleja que lleva mucho tiempo, planificar las
próximas acciones, distribuir horarios, diseñar nuevas estrategias, gestionar el talento,
llevar al día la contabilidad de la empresa, administrar los pedidos o proveedores de la
gestión de clientes, son algunas de las tareas más habituales que todo gerente lleva a
cabo especialmente cuando se trata de pequeñas y medianas empresas.

Gestión por procesos o procesos de control de gestión

Es una forma de organización, diferente de la clásica organización funcional, en

la que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos
así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la
propia organización.
La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las que se puede
mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las
necesidades de los clientes. No hay que olvidar que los procesos los realizan personas y,
por tanto, hay que tener en cuenta en todo momento las relaciones con proveedores y
clientes.

Pirámide de Gestión

La gestión de la pirámide consiste en el movimiento de determinados recursos

sobre los roles de la pirámide con el fin de conseguir un ahorro de costes o una mejora
en la calidad. También incluye la entrada o salida de roles en la pirámide, la promoción,
la deslocalización de recursos, las rotaciones entre pirámides y una gran cantidad de
movimientos estratégicos que realizados en momentos concretos pueden ser muy
potentes.

En las empresas tecnológicas la pirámide de roles se puede descomponer en proyectos

y/o servicios. Cada uno de estos proyectos presenta una pirámide propia que viene
determinada o debería venir determinada por la persona encargada de gestionar dicho
proyecto. Pues suele ser esta persona la encargada de gestionar los costes y la operativa
diaria del servicio o proyecto. El presente documento se va a centrar en la gestión de la
pirámide dentro de proyectos o servicios con el fin de mejorar la calidad y/o reducir los
costes, pues reduciéndolo todo a números y realidades el fin último de una empresa es
“crear valor” es decir obtener beneficios.
Realizar una pirámide de una empresa y analizar la topología de la misma puede servir
para determinar la salud de esta. Una pirámide con pocos roles y muchos recursos a
menudo será estirada hacia los lados, los recursos intermedios tendrán demasiadas
personas a su cargo, probablemente la carga de trabajo de estas personas será muy
elevada mientras que los recursos del último escalón de la pirámide sentirán cierta
dejación por parte de sus jefes. Una pirámide con muchos roles será estirada
verticalmente y seguramente presente una comunicación burocrática, lenta y poco
funcional. Algunos recursos de esta pirámide serán tan solo intermediarios que se
encarguen de transmitir mensajes con pocas tareas. Esta topología será cara de mantener
y es poco eficiente. Una pirámide debe tener una forma geométrica con curvas suaves y
debe ser definida de manera expresa en función de la cantidad de roles y de personas
que la componen.

Ejemplo de pirámide: