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Unidad 1.

La Normalización

Actividad: Normalización de una organización

Para dar inicio a la documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la


empresa Frutos Veleños S.A., en la que labora actualmente como coordinador de
calidad, usted debe identificar la normatividad aplicable a esta. Para esto
desarrolle los siguientes puntos:

1. Identifique la empresa:

Datos generales de la empresa


Nombre o razón social
Ubicación geográfica
Productos o servicios
Sector económico1

2. Establezca los aspectos normativos, legales y reglamentarios aplicables a la


empresa. En este punto es necesario consultar las normas ISO aplicables a esta
empresa y con base en el ejemplo, citado en el siguiente cuadro, redacte su
respuesta:

Obligatoria MEDIDAS
NORMATIVIDAD
JUSTIFICACIÓN DEL INSTITUCIONALES
APLICABLE ENTE REGULADOR /
CUMPLIMIENTO PARA GARANTIZAR SU
¿Qué CERTIFICADOR
Si No ¿Por qué debo CUMPLIMIENTO
normatividad me ¿Quién me vigila?
cumplirla? ¿Cómo daré
aplica?
cumplimiento?
EJEMPLIFICACIÓN
Documentando los
MINISTERIO DE Para la habilitación y protocolos institucionales.
Resolución 1043 PROTECCIÓN apertura de los Realizando y
X
de 2006 SOCIAL- servicios prestados. monitoreando la ejecución
SUPERSALUD efectiva del PAMEC.
Asignando responsables
Para garantizar la
calidad de mis Cumpliendo con los
productos o servicios, requisitos legales,
ISO 9001:2008 X ICONTEC, SGS, BVQI
reducir re-procesos, reglamentarios, de la
mejor posicionamiento norma y de la organización
en el mercado, etc.
SU RESPUESTA

1
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo53.htm
3. Realizada la identificación normativa, es imperativo que el personal de la
empresa tenga muy claro el proceso de gestión de calidad que se inicia. Así que
usted como encargado, también se le asigna explicar al personal de trabajo la
diferencia entre: Normalización, Certificación, Habilitación y Acreditación.
Investigue y recuerde que una buena explicación va acompañada de una buena
ilustración de los conceptos así como también ejemplos reales que denoten su
claro conocimiento y la asimilación de los términos. Puede hacer uso de: mapas
conceptuales, mapas mentales2 o casos reales.

Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la


plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad
“Normalización de una organización”.

No olvide realizar el aporte al foro temático, la evaluación y la actividad interactiva


de la unidad en los enlaces disponibles en el botón Actividades / Actividades
unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

2
Diagrama usado para representar las palabras, ideas y dibujos u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente
alrededor de una palabra clave o de una idea central.
Criterios de evaluación
Identifica la empresa de acuerdo a su ubicación geográfica, productos o servicios
y sector económico.

Establece los aspectos normativos, legales y reglamentarios aplicables a la


empresa.

Distingue los conceptos solicitados haciendo uso de herramientas y ejemplos


reales los cuales ilustran su claro entendimiento de los términos.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.