Este curso de procesos cognoscitivos tiene como estrategia de aprendizaje individual un
aprendizaje basado en problemas utilizando la técnica iceberg. El problema para analizar es el siguiente: “En una Institución Universitaria virtual de nuestro País, se inició un proceso espontaneo de recolección de datos, sobre el tipo de estudiante que ingresaba a cursar estudios en programas profesionales de pregrado y que deseaban formarse para prestar sus servicios a la Sociedad. Este trabajo de la institución, buscaba tener un perfil de los estudiantes que ingresaban, para poder generar acciones de mejora.” En esta fase 1 de exploración del problema Problema: Del primer acercamiento al problema, lo que se percibe es la preocupación que presentan los distintos sectores de la comunidad universitaria frente a los bajos resultados académicos de los estudiantes y la intranquilidad sobre el perfil profesional del futuro egresado. Problema Real: En esta primera fase de exploración del problema podemos considerar distintos ítems: Modalidad de la educación a distancia, podemos decir que para los estudiantes de primer periodo en su gran mayoría no tienen un acercamiento o experiencia a esta modalidad académica, el estudiante de primer periodo está en una fase de exploración de los entornos académicos y todavía no conoce la metodología universitaria a distancia en su integridad, la sensación que le llevo a interesarse por estudiar de esta forma es básicamente el tiempo y la distancia, las percepciones anteriores le indican que en este método de estudio puede realizar otra tarea simultáneamente; pero cuando ya es estudiante de esta modalidad la percepción cambia, el estudiante se siente inseguro y en muchos casos no encuentra una guía específica y adecuada para acoplarse a la modalidad estudiantil. Productos entregados incompletos, de este problema hay tres causas posibles, la primera es el tiempo que tiene el estudiante para dedicarse a su formación académica, en este caso el estudiante también es trabajador, se dedica a su hogar, etc. Como segunda causa se puede considerar la falta de interés del estudiante en el curso y la tercera sería la dificultad que tiene el estudiante para tener un conocimiento completo de los cursos en la modalidad a distancia, esto significa que la modalidad a distancia no es comprendida por el estudiante.