ANTECEDENTES

Descripción de la empresa

DIMCOR es una empresa dedicada a la fabricación de morrales y otros artículos

personalizados donde los diseños están sujetas a satisfacer las necesidades pedidas por
los clientes, garantizando estándares de excelente calidad. Sus tiendas se encuentran
ubicadas en la ciudad de Bogotá una en la autopista norte con calle 170 y la otra
ubicada en la localidad de Suba.

Historia

DIMCOR se creó en el año 2015 como una empresa familiar inicialmente su

objetivo era la comercialización de productos de anime y comics, pero los clientes que
gustan de estos productos son muy exclusivos y específicos con lo que quieren, esto y
estas exigencias del mercado llevaron a la empresa a abrir su primer taller en una
bodega ubicada en la localidad de suba en el año 2016 y a ir adecuando la
infraestructura, máquinas y mano de obra.

De esta manera ha logrado captar la atención de estas comunidades que se han ido
acercando y se sienten identificados con nuestro trabajo, en el año 2018 se abrió un
nuevo punto en la autopista norte con calle 170, ya que, para poder cumplir con los
requerimientos de nuestros clientes, fue necesario adquirir nueva tecnología y
ampliarnos para llegar a más personas.

A la fecha la producción abarca morrales, tulas, camisetas, gorras, etc. Lo más

importante de nuestra corta trayectoria como empresa es la interacción con el cliente,
poder escucharlos y plasmar sus ideas, entregándoles productos de calidad que
difícilmente se repiten.

Visión

DIMCOR es una microempresa que busca posesionarse a mediano plazo en el

mercado de la manufactura para ser reconocida por el consumidor final amante a los
motivos alusivos de nuestros productos.

Misión

Ofrecer a todos nuestros clientes soluciones innovadores en el diseño gráfico y

elaboración de todos los artículos personalizados con el fin de posicionarse en el
mercado como una microempresa líder en este segmento, adaptándonos al cambio
progresivo del mercado y su demanda.

Valores
 Nuestra empresa basada en pilares de confianza entre los integrantes que la
conforman, con la oportunidad de escuchar y ser escuchados dentro del respeto y
creatividad con el fin de llegar a cumplir con las metas propuestas.

MARCO TEORICO

Con el fin de generar una solución a la problemática se implementará un análisis

estratégico con todos los agentes presentes de DIMCOR, con el objetivo de optimizar
la operación logística, que permita identificar las causas - efectos y luego tomar
acciones en donde se encuentre las dificultades. Par eso se tendrá en cuenta algunos
conceptos necesarios para el desarrollo de este seguimiento.

1. Logística de distribución

Por otra parte, para Ballou (2004), “la logística se entiende como todas las
actividades relacionadas con el traslado y almacenamiento de productos que tienen
lugar entre los puntos de adquisición y los puntos de consumo. A demás de encargarse
de planificar, ejecutar y controlar el flujo y el almacenamiento de bienes y servicios
desde el punto de origen hasta el consumidor final, con el fin de satisfacer las
necesidades de los clientes”. Cabe recordar que la logística cumple con tres funciones
principales: planificar, ejecutar y controlar.

Una de las etapas por las cuales pasa un proceso de logística es el de la

planificación que se entiende cómo el proceso donde determina el pronóstico de las
ventas que tiene la empresa, sino que además se lograra reconocer los requerimientos
en cuanto a materias primas para el debido proceso logístico en la empresa. De la
misma forma, en cuanto a las etapas de ejecutar y controlar la logística es necesario
llevar un buen proceso con el uso de todos los materiales al interior de la empresa; por
tal motivo, es necesario vincular de manera adecuada los procesos de gestión de
inventarios.

2. Cadena de suministro

Uno de los conceptos que se debe tener claro en el desarrollo logístico de una
empresa es la cadena de suministro la cual, “es la parte de la cadena de valor que se
centra sobre todo en el movimiento físico de los bienes y materiales, y da apoyo a los
flujos de información y transacciones financieras, mediante procesos de suministros,
producción y distribución” (Collier & Evans, 2009).

Cabe resaltar que cuando la cadena de suministros se efectúa con base en modelos,
trae algunos beneficios de competitividad como: reducción de costos, aumenta la
calidad del servicio y agranda el valor agregado donde Porter (1985), “considera que
una empresa tiene ventajas competitivas si su rentabilidad está por encima de la
rentabilidad media del sector industrial en el que se desempeña por lo tanto la
logística hace parte fundamental de esta rentabilidad”.
 Fuente: Chase, Aquilano, y Jacobs. P.332

3. Pronósticos

Cabe recordar que un aspecto importante es la planificación. De hecho, el éxito de

la mayoría de las empresas a largo plazo esta predestinada en anticipar los sucesos
futuros y poder acomodarse a los cambios presentados.

Los métodos de elaboración de pronósticos pueden ser cualitativos o cuantitativos.

Los métodos cuantitativos se pueden utilizar cuando se quiere pronosticar la
correlación entre varias variables, según Anderson, Sweeny y Williams (1998), “se
puede cuantificar la información y es una hipótesis razonable que el patrón del
comportamiento ocurrido en el pasado continuará en el futuro”.

4. Manejo de inventarios

Dentro de todo el proceso logístico se debe tener en cuenta que los inventarios
complementan la cadena de suministros, dado que saber manejar adecuadamente
representara un gran ahorro en caso contrario conlleva a grandes pérdidas monetarias.

Para Gaither y Fraizer (1999), “se necesitan mantener inventarios por diversas
razones, pero lo importante es no mantener demasiados inventarios para no incurrir en
antecedentes en costos, por lo cual lo complicado es saber cuánto debemos de tener
para mantener nuestros costos óptimos”.
 5. Solución de problemas

El planteamiento de solución de problemas sirve para identificar las causas y

consecuencias de una situación plantea, con el fn de tomar acciones para resolver
dicha acción. El proceso de resolución de problemas involucra algunos procesos
como:

 Identificar y definir el problema

 Definir el conjunto de soluciones alternativas
 Determinar los criterios que se utilizan para evaluar dichas alternativas
 Evaluar alternativas
 Elegir una alternativa
 Implementar la alternativa seleccionada
 Evaluar los resultados y determinar si ha llegado a una solución

(Anderson, Sweeney y Williams,

998)

Finalmente haciendo uso de distintas herramientas estadísticas como:

Diagrama causa – efecto, espina de pescado, diagrama de flujo, gráficos de control y
diagramas de dispersión con estas estrategias se pretende encontrar las alternativas de
solución a través de cambios en la metodología actual de fabricación de los productos.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

1. Posesionarnos en la fabricación de artículos que estén relacionados dentro

del mercado de comics y anime.

2. Buscamos que las personas que gustan de estos artículos nos busquen y
reconozcan como primera opción.