22/3/2020 Actividad de puntos evaluables - Escenario 2: PRIMER BLOQUE-TEORICO/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO2]

Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Fecha de entrega 24 de mar en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Disponible 21 de mar en 0:00 - 24 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/13390/quizzes/47712 1/5
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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 9 minutos 50 de 50

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 25 de mar en 23:55 al 26 de mar en 23:55.

Puntaje para este intento: 50 de 50

Entregado el 22 de mar en 19:52
Este intento tuvo una duración de 9 minutos.

Pregunta 1 10 / 10 pts

El enfoque a la producción está delimitado por:

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada

cliente individual

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en

las estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que

cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Pregunta 2 10 / 10 pts

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El proceso del Mercadeo para generar valor es:

Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes y crear un

programa de marketing integrado que entregue valor superior

Todas las anteriores

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes, Captar valor

de los clientes para generar utilidades y capital de clientes.

Pregunta 3 10 / 10 pts

La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el

año 1994 partir de la compra de Álcalis de Colombia al Estado
Colombiano. Para ese entonces Refisal sale al mercado de consumo en
presentación de kilo y libra de Refisal. Hoy, parece una innovación poco
relevante, sin embargo, hasta ese momento, la sal para consumo
humano en Colombia, se vendía principalmente en sacos y era re-
empacada en condiciones poco higiénicas. La gran aceptación que tuvo
el producto por parte de los consumidores, transformó radicalmente el
mercado de la sal en Colombia. En los siguientes 15 años la marca
complemento la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales
de Sal, Saborizadas, Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró
satisfacer necesidades específicas del consumidor, pero también se
valorizo y dinamizo la categoría. Esta empresa aumento el valor ofrecido
al consumidor a través de incrementar y/o aumentar los beneficios del
producto :

FALSO

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VERDADERO

Pregunta 4 10 / 10 pts

De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del

escenario 1, el concepto de valor es para el consumidor es :

La diferencia entre todos los beneficios del producto y todos los costos en
que se incurre para poder adquirirlo, a través de una evaluación
perceptiva y subjetiva realizada por el cliente

La cantidad de dinero que paga el comprador por un producto

La cantidad de dinero que paga el cliente por un producto

La cantidad de dinero que paga el consumidor por un producto

Pregunta 5 10 / 10 pts

Lo que diferencia un servicio de un bien es:

Los servicios se pueden trabajar por redes sociales para que se amplíe la
difusión

Los servicios son más fáciles para hacer planeación de mercadeo

La producción y el consumo es en un solo momento, su consumo es

perecedero y no se puede almacenar

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Los servicios son elementos tangibles que se pueden almacenar

Puntaje del examen: 50 de 50

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