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EP_001_informe de Requerimientos 1

TECNOLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE


INFORMACIÓN

INFORME DE REQUERIMIENTOS

Oscar Javier Duarte

Lorena González Trujillo

Lady Katherine González Lozano

Eidy Yuleny Rayo Garzón

Darwin Devia Leyton


Tecnólogo en ADSI - Ficha 749800

SENA

Regional Tolima

Centro de Comercio y Servicios

Ibagué

2014

Documento confidencial
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Contenido
Objetivo General………………………………………………………………………………3

Objetivo Especifico……………………………………..…………………………………….3

Ámbito del proyecto……………………………………………………………………..…....4

Identificación Datos de los Procesos……………………….…..……………………...………5

Descripción de los Procesos………………………………………………………………..….5

Mapa Funcional de Procesos…………………………………………………………………..7

Flujo grama de Procesos………………………………………………………………………8

Requisitos No Funcionales………………………………………………………………….…9

Requisitos Funcionales……………………………………………………………..……....…12

Limitaciones……………………………………………………………………………….….14

Reglas del Dominio……………………………………………………………………….…..14

Referencias……………………………………………………………………………………16

Usuarios del Sistema…………………………………………………………………….....…16

Anexo…………………………………………………………………………………….…..17

Glosario………………………………………………………………………………………23
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Objetivo General

Presentar de forma clara y concisa la problemática que actualmente está viviendo el parqueadero

del centro de comercio y servicios Regional Tolima, y expresar la forma en cómo se puede

mejorar, de qué manera y lo que se requiere para implementar una estrategia que permita tener

un mejor rendimiento del parqueadero.

Objetivos Específicos

 Realizar un buen informe de requerimientos para que con este se tenga el mejor soporte tanto

técnico como humano de lo que se desea hacer.

 Explicar el por qué implementar una herramienta tecnológica dentro del parqueadero para así

tener un mejor rendimiento.


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 Dar a conocer las actividades, y expresar hasta donde el software suplirá las necesidades del

parqueadero.

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Ámbito del Proyecto

En la actualidad el parqueadero del centro de comercio y servicios SENA-regional Tolima, no

cuenta con ninguna medida técnica que garantice un buen servicio de parqueo y la efectividad

del mismo, ya que no cuenta con lugares estratégicos para el parqueo de las motos y los carros,

adicional a ello no tiene un registro de los usuario que hacen uso de este, al ingreso se le asigna

una ficha con número que cuantifica la cantidad de usuarios, y no especifica un lugar

determinado dentro del mismo, pues las bahías no están enumeradas respectivamente, haciendo

que los usuarios se parqueen en cualquier lugar.

Es por ello que se va a diseñar y desarrollar un software durante 18 meses con el fin de mejorar

y agilizar el uso del parqueadero, en el cual se implementarán procesos y/o actividades con la

finalidad de sistematizar el parqueadero, se pondrá en ejecución SENAPARKINGSOFT una

herramienta que permitirá:

Tener un control exacto de sus usuarios, proporcionar un registro, una asignación de bahía para

cada usuario, haciendo así más específico la localización de un usuario en especial dentro del

parqueadero del centro de comercio y servicios Sena regional Tolima.


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El proceso inicia cuando los usuarios desean hacer uso del servicio de parqueo, es ahí donde se

genera un registro en el cual se hace la obtención de los datos requeridos por el sistema, posterior

a ello se le entrega una ficha en la cual se le especifica el lugar asignado donde debe estacionar

su vehículo, al momento de que el usuario desee retirarse del parqueadero, debe entregar la ficha

que se le asigno para evidenciar y registrar su salida en el sistema.

El software cuenta con la capacidad de registrar el límite máximo de usuarios, el cual estará

determinada por la cantidad de espacios con los que cuenta el parqueadero, no se hará la

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ampliación de espacios, se reorganizaran las bahías existentes, se sistematizaran todos los

procesos.

Identificación datos de los procesos

Entrada –se verifican criterios que validen la entrada del vehículo al parqueadero (criterios que

se explicaran más adelante).

Registro - dentro del registro se solicitan datos como: el tipo de vehículo, Nombre completo,

numero de cedula, teléfono, tarjeta de propiedad, su rol dentro del SENA.

Asignación y parqueo - el software asigna un número de bahía de acuerdo a su vehículo, y de

esta manera se le entrega una ficha con el número para que estacione en el lugar determinado.

Salida - se debe entregar la ficha para que con esta se evidencie la salida y se haga el retiró del

sistema.

Descripción de los procesos

Entrada

Es cuando el usuario desea hacer uso del parqueadero, es allí donde el vigilante debe asegurarse
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que el vehículo que desea ingresar, que no tenga pico y placa SENA, después se le pregunta para

donde se dirige, si es aprendiz, tutor, administrativo, visitante estas personas continúan con el

proceso normal, pero si es una persona que viene a traer el correo o alguna diligencia corta no

amerita parquear, si el parqueadero no cuenta con espacio disponibles el vigilante le dice al

usuario que no hay espacio para su vehículo, una vez el vehículo tenga el acceso al parqueadero

tiene que pasar al siguiente proceso registro.

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Registro

El usuario en este proceso debe suministrar la información que solicite la persona que está

haciendo el registro en el sistema (Vigilante), el registro está fundamentado en ingresar los datos

al sistema como: tipo de vehículo, nombre completo, numero de cedula, teléfono, y debe

presentar la tarjeta de propiedad, y de este modo sus datos quedaran registrados en el sistema.

Asignación y Parqueo

Una vez registrado en el sistema, este le asignara su bahía correspondiente dentro del

parqueadero, generando así la entrega correspondiente de una ficha indicando donde debe

parquear su vehículo, posterior a ello el usuario debe estacionar su vehículo en el lugar

establecido o de lo contrario acarreara sanciones.

Salida

Cuando el usuario ya no desea hacer uso del parqueadero y por tal motivo retira su vehículo debe

movilizar su vehículo hasta la entrada, cabe anotar que existe una normatividad la cual dice que

dentro de las 8:00 pm, hasta las 5:30am el usuario que se movilice en motocicleta debe apagarla
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hasta la portería, (donde se le realizo el registro) allí debe hacer entrega de la ficha que se le

asigno para parquear pues con esta se evidencia su retiro del lugar y se realiza la salida del

sistema.

Mapa de proseos

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INICIO

ENTRADA REGISTRO

Verificar Pico y
Suministrar
Placa
Datos

Cumplir con
un Rol Determinado Presentar Tarjeta
de Propiedad

Verficiar Registrar Datos


Disponibilidad de en el Sistema
Cupo

ASIGNACION SALIDA
Y PARQUEO

Retirar Vehículo
El Sistema Asigna Hasta la Entrada
Bahia
Entrega de Ficha y
Presentar
Entrega de Ficha Tarjeta de Propiedad
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Numerada

Si es Automóvil
Parquear en el Revisar Baúl
Lugar Establecido

Flujo Grama de Proceso FIN

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INICIO

SI
TTIENE PICO y
PLACA SENA

NO

ESTACIONAR DETRÁS
DEL PORTON

NO

HAY CUPO

SI

NO
VERIFICACION DEL
CARNET

SI

PREGUNTAR ROL
NO PUEDE
PARQUERA SU
VEHICULO

SI
INSTRUCTOR
SI APRENDIZ NO NO
TIPO DE MENSAJERO Y
MOTO PROVEEDORES OTROS
VEHICULO
VISITANTE
ADMINISTRATIVOS

NO
PRESENTAR
CARRO TARJETA
PROPIEDAD

NO
SI
CICLA REVIAR
EL BAUL

SI
NO
PRESENTAR
CARNET

SI

INGRESAR

REGISTRO

SUMINISTRO
DE DATOS

INGRESAR
DATOS DEL
USUARIO AL
SISTEMA

ASIGNAR
BAHIA

ENTREGA DE FICHA
DEPENDIENDO DEL
VEHICULO

PARQUEO DEL
VEHICULO EN EL
LUGAR
ASIGNADO

RETIRO DE
VEHICULO

LLEGAR A LA
RECEPCION

TIPO DE
MOTO
VEHICULO
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PRESENTAR NO
TARJETA DE
CICLA
PROPIEDAD Y
FICHA
NO

PRESENTAR
SI TARJETA DE NO
CARRO
PROPIEDAD Y
FICHA

ENTREGAR PERDIDA DE
SI FICHA Y REVISAR FICHA
VEHICULO

SI NO PUEDE
SACAR EL
VEHICULO

MULTA FICHA
PLASTICA $5.000
LAMINADA
$3.000

AUTORIZACIO
N DE
DIRECCION
GENERAL

SALIDA

FIN

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Requerimientos Identificados

Requerimientos No Funcionales

Desempeño.

 Garantizar la confiabilidad, la seguridad y el desempeño del sistema a los diferentes usuarios,

para que en este sentido la información de cualquier ingreso pueda ser consultada.

 El sistema debe estar en capacidad de dar respuesta al acceso a todos los usuarios hasta que se

tenga el límite máximo de usuarios copado.

 Para realizar el registro de un usuario dentro del sistema no se debe tardar más de 2 minutos.

 El sistema debe realizar los registros en tiempo real para así tener una información pertinente en

cualquier momento.

Seguridad

 El sistema garantiza que toda la información suministrada al momento de registro será

confidencial.
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 El sistema no permitirá el registro a vehículos los cuales tengan pico y placa Sena.

 El software no asignara bahías sin antes haber registrado al usuario.

Disponibilidad.

 El software debe contar con la capacidad de funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la

semana para ofrecer un óptimo servicio a los usuarios.

 Operar de la misma manera para todos los niveles de la estructura jerárquica del SENA.

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 Se instalara una UPS para garantizar la operatividad del software en caso de alguna falla en la

energía, capaz de soportar la carga de la CPU, monitor y e impresora por lo menos durante 30

minutos, con capacidad mínima de 4 conexiones de salidas.

 SENA PARKINGSORF debe estar en la capacidad de dar un informe en el momento que así sea

requerido.

Facilidad de uso e ingreso de información.

 El sistema debe ser de fácil usabilidad y operatividad por parte de los vigilantes encargados del

SENA así como de fácil adaptación de la entidad con el mismo.

 El sistema debe ser accesible por cualquier navegador web.

Software y Hardware

 En la construcción del software se debe implementar el lenguaje de programación Java.

 Para el almacenamiento de los datos se trabajara con el motor de base datos ORACLE

Es necesario contar con un equipo de cómputo para la operación del software con las siguientes

características , tales como: Memoria de 4,00GB (RAM), un procesador de AMD de 3.60GHz,

un disco duro de 500 GB, una configuración de pantalla de 1440 x 900.

 El equipo debe contar con los siguientes periféricos (mouse, teclado, impresora, un monitor
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LCD 19 pulgadas).

Otros requerimientos.

 La demarcación de bahías se debe realizar de una forma visible para que el usuario vea el

número de bahía asignada sin ningún inconveniente, se aconseja implementar una estrategia de

numeración visible a ejemplo de la imagen (imagen 4. anexos) para una mejor visualización

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estas señalizaciones deben ser material foto luminiscente para permitir su visualización en la

noche.

 Señalización del parqueadero, es importante señalizar las rutas tanto de entrada como de salida,

la normatividad del parqueadero, toda la señalización debe ser en material foto luminiscente

para su visualización en horas de la noche.

 Para la identificación del pico y placa se debe implementar un afiche con los números en

material foto luminiscente, que permitan su visualización en la noche y alarga distancia, los

números deben ser despegables para cambiarlos según la necesidad del día, este afiche deben ir

en la parte posterior cerca a la entrada, para que el usuario lo tenga a la vista al momento de

querer ingresar y así evitar confusiones.

 Se requieren más cámaras de seguridad ubicadas estratégicamente para un mayor control del

parqueadero.

 Delimitación de Zonas (Carros y Motos).

 Hacer una cuantificación exacta para la cantidad de espacios, tanto para carro como motos y así

mismo generar las fichas de ingreso.

 Para el registro de datos en el sistema se cuenta con el grupo de seguridad, es necesario hacer

una capacitación para garantizar el buen funcionamiento del sistema, esta capacitación estar dada
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en horarios contrarios de trabajo de los vigilantes, los días de la capacitación estarán ligados a la

fecha de puesta en marcha del software.

 Realizar un replanteamiento de la normatividad del parqueadero que en el momento rige para el

uso del mismo y hacer una concientización pedagógica del cumplimiento de las normas

utilizando los medios tecnológicos e impresos para darlos a conocer.

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Requerimientos Funcionales

Seguridad.

 El acceso al Sistema debe estar restringido por el uso de claves asignadas a cada uno de los

operarios del sistema (vigilantes). Sólo podrán ingresar al Sistema las personas que estén

registradas.

Facilidad de operación del sistema

 El sistema debe contar con facilidades para la identificación de la localización de los errores

durante la etapa de pruebas y de la posterior operación.

 El sistema debe ser fácil de instalar en todas las plataformas de hardware y software con las que

trabaje el SENA, así como permitir su instalación en diferentes tamaños de configuraciones en la

pantalla.

 El ingreso de información al sistema debe diseñarse con transacciones que permitan el ingreso de
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los datos de forma parcial; es decir, que el tamaño de las páginas de registro, formularios de

información sean adecuadas.

 El sistema debe presentar mensajes de error que permitan al usuario identificar el tipo de error y

comunicarse con el administrador del sistema.

 El software debe contar con un manual de operación que le permita al operador solucionar o

realizar actividades por su propia cuenta en cualquier momento.

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Arquitectura

 La solución debe tener interfaces gráficas de administración y de operación en idioma español.

 La base de datos a implementar debe ser fija y dinámica.

 El software debe tener un mapa grafico donde especifique de forma rápida y clara la ocupación

y/o disponibilidad del parqueadero (dentro del mapa estará la graficada la arquitectura del

parqueadero y en cada bahía esta dibujado un carro, moto, cicla, dependiendo del lugar, y se

utilizaran los colores gris: el cual indicara que la bahía está ocupada y verde: indicando

que la bahía está disponible).

 El software tendrá una opción de búsqueda la cual nos ayudara a optimizar el tiempo de registro

en el sistema, esta búsqueda sirve para las personas que ya se hayan registrado como mínimo una

vez en el software, pues su información ya está en la base de datos, por medio de esta opción se

podrán ingresar datos como numero de cedula o placa del vehículo y se buscara la información

en la base de datos, el sistema se encargara de reutilizar los datos para no tener que ingresarlos

nuevamente, estos datos pueden modificarse si se han presentado cambios, pues la base de datos

lo permite ya que es fija y dinámica.

Operatividad
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 El sistema debe registrar los usuario de acuerdo a su tipo de vehículo, y de esta manera asignar

una bahía específica para cada uno (Las bahías se deben ir asignando de acuerdo a un orden

ascendente hasta llegar a la última bahía, tanto para carros como motos).

 al momento de la salida del parqueadero el usuario debe entregar la ficha que se le asigno, para

que con esta se haga el registro de salida del vehículo en el sistema.

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 El sistema debe operar los cambios en tiempo real ya sean de nuevos ingresos o retiros de

vehículos para tener un control exacto de usuarios.

Limitaciones

Las limitaciones dentro del proceso de entrada son las siguientes:

Que se dañe el portón, que no haya cupo, la falta de carnet, un trancón, Falla mecánica, Falta de

energía.

Las limitaciones dentro del proceso de Registro son las siguientes:

Que se dañe el computador, falta de energía, que se dañe la base de datos, falta de documentos,

falla informática.

Las limitaciones dentro del proceso de Asignación y Parqueo son las siguientes:

Que este ocupada la bahía asignada, una falla mecánica, que se roben las fichas, una falla en el

sistema.

Las limitaciones dentro del proceso de salida son las siguientes:

La perdía de ficha, una falla mecánica, que se dañe el portón, la perdida de llaves del vehículo,

que los vigilantes no estén en el puesto.


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Reglas del Dominio

Reglas de dominio para el proceso de entrada:

 la persona que desee hacer uso del parqueadero debe cumplir con unos de los roles establecidos

para poder hacer uso del mismo (aprendiz, instructor, etc.).

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 el usuario debe presentar el carnet en el cual se identifique su rol.

 Que el parqueadero cuente con espacio en el momento que el vehículo desee ingresar (moto,

carro, cicla. ).

Reglas de dominio para el proceso de registro:

 Entregar todos los datos requeridos o de lo contrario no se podrá registrar en el sistema.

 Si no cuenta con carnet o tarjeta de propiedad no puede ingresar.

Reglas de dominio para el proceso de Asignación y parqueo:

 El usuario debe parquear su vehículo en la había establecida por el sistema.

 El usuario debe parquear su vehículo en posición de salida.

 El usuario debe acatar las normas internas del parqueadero para la utilización del mismo.

Reglas de dominio para el proceso de salida:

 El usuario debe presentar la tarjeta de propiedad y hacer entrega de la ficha asignada para poder

salir del parqueadero.


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Referencias

Corredor, L. (2008). LOS PROYECTOS DE SOFTWARE. Recuperado de: http://bit.ly/1mUuaO4

Google Sites. Metodología Gestión de Requerimientos. Recuperado de: http://bit.ly/1vUEIpZ

Usuarios del sistema

Analistas, Lorena González Trujillo, Lady Katherine González Lozano, Eidy Yuleny Rayo

Garzón, Darwin Devia Leyton, Oscar Javier Duarte, Aprendices SENA.

Gerente Proyecto, Oscar Obdulio Muñoz, Instructor de Formación, SENA

Vigilantes, Grupo de seguridad de la institución, serán los encardados de la operación del

sistema.
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Anexos

1. Tipos de fichas laminadas y plásticas


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2. Grupo de Trabajo

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3. Reglamento del Parqueadero


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4. prototipo para demarcar las bahías de forma visible (paleta numéricas)


5. Encuesta para la recolección de datos

SENA PARKINGSOFT

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La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer su punto de vista frente a la actualidad del

parqueadero, y siguiente a ello conocer el nivel de aceptación frente a la implementación de una

aplicación tecnológica para mejorar el funcionamiento del mismo.

Nombre: ___________________________ I.D: ____________________

Rol: _______________________________ Tel: ____________________

1. Hace usted uso del parqueadero

SI NO

2. Qué tipo de vehículo tiene

• Bicicleta

• Moto

• Carro

3. Conoce la problemática actual del parqueadero.


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SÍ NO

4. En que horario hace uso del parqueadero.

A. Mañana B. Tarde C. Noche D. Todo el día

5. Tiene usted inconvenientes a la hora del uso del parqueadero

Si NO

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6. Cree usted que implementar un software ayudaría el buen uso del parqueadero

SI NO

7. Cree usted que es importante brindar una charla pedagógica para el nuevo

funcionamiento del parqueadero del Sena.

SI NO

8. Califique esta encuesta

• Buena

• Regular

• Mala

6. Ficha Técnica para equipos de cómputo.


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Ficha Técnica para Equipos de Computo

Datos Personales
Cliente:
Cuidad: Teléfono:
Dirección: Fecha:

Datos Equipo

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Tipo de PC Portátil Mesa Modelo

Numero de PC: Marca

Monitor Si No Marca Mo: Serial Mo

CPU Si No Marca CPU Serial CPU

Datos Periféricos de Entrada y Salida


Posee Serial Marca

Mouse

Teclado

Parlantes

Hardware

Marca Tipo Capacidad Serial


Memoria

Disco Duro
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Procesador

Fuente de Poder

Placa base
Tarjeta de Video

Tarjetas de
expansión
Tarjeta de Red

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Unidad de CD

Software Nombre Licencia


Versión
Sistema Operativo
Antivirus

Programas de Aplicaciones

Tipo de Mantenimiento
Correctivo Preventivo

Labores
Realizadas

Observaciones

Fecha Próxima
Revisión
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Firmas.

Fecha de entrega ______________________ Realizado Por________________________

Recibido por__________________________

“Las firmas en este documento dan por aceptado el procedimiento realizado y la adquisición del
equipo”.

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Glosario

Sistematizado: Organizado, clasificado, Que está ordenado siguiendo una estructuración lógica.

Software: es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora.

Hardware: son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor.

Sistema informático: es un sistema que permite almacenar y procesar información; como todo

sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas: en este caso, hardware, software y recursos

humanos.

Requisito no funcional: o atributo de calidad, un requisito que especifica criterios que pueden

usarse para juzgar la operación de un sistema en lugar de sus comportamientos específicos.

Requisito funcional: define una función del sistema de software o sus componentes. Una

función es descrita como un conjunto de entradas, comportamientos y salidas. Los

requerimientos funcionales pueden ser: cálculos, detalles técnicos, manipulación de datos y otras

funcionalidades específicas que se supone, un sistema debe cumplir.


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Confiabilidad: la capacidad de un producto de realizar su función de la manera prevista. De otra

forma, la confiabilidad se puede definir también como la probabilidad en que un producto

realizará su función prevista sin incidentes por un período de tiempo especificado y bajo

condiciones indicadas.

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La seguridad: informática o seguridad de tecnologías de la información es el área de la

informática que se enfoca en la protección de la infraestructura computacional y todo lo

relacionado con esta y, especialmente, la información contenida o circulante.

Usabilidad: se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta

particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo

concreto.

Operatividad: capacidad para realizar cualquier función, en este caso de operar el sistema.

Accesibilidad: es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar

o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.

Java: es una tecnología que se usa para el desarrollo de aplicaciones que convierten a la Web en

un elemento más interesante y útil.

Oracle: es un sistema de gestión de base de datos objeto-relacional Se considera a Oracle base

de datos como uno de los sistemas de bases de datos más completos.

Memoria RAM: Memoria principal de la computadora, donde residen programas y datos, sobre

la que se pueden efectuar operaciones de lectura y escritura.


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Procesador: también conocido como CPU o micro, es el cerebro del PC. Sus funciones

principales incluyen, la ejecución de las aplicaciones y la coordinación de los diferentes

dispositivos que componen un equipo.

Refractivo: para este caso es un material que nos permite resaltar el contenido del afiche con la

utilización de la luz (las letras de un chaleco, la señalización vial, etc.)

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Un Explorador Web o Navegador: es un programa que permite visualizar páginas web en la

red además de acceder a otros recursos, documentos almacenados y guardar información.

Ambiente web: hace referencia a un ambiente de desarrollo y/o ejecución programas o servicios

en el marco de la web en general. El entorno web es una forma de interfaz de usuario gráfico.

Bases de datos dinámicas: Éstas son bases de datos donde la información almacenada se

modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualización, borrado y adición de datos,

además de las operaciones fundamentales de consulta.

Falla mecánica: es cualquier evento o situación que se puede presentar en un vehículo (carro,

moto, etc.)

Falla informática: son situaciones eventuales o circunstanciales que le pueden suceder tanto a

la computadora como al software.

UPS: es una fuente de suministro eléctrico que posee una batería con el fin de seguir dando

energía a un dispositivo en el caso de interrupción eléctrica.

El disco duro: es el dispositivo que almacena los programas y archivos del PC de forma

permanente. Es capaz de no olvidar nada aunque no reciba corriente eléctrica.


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Material foto luminiscente: son materiales en los que se producen cambios de diferente

naturaleza como consecuencia de la acción de la luz, o que son capaces de emitir luz como

consecuencia de fenómeno externo.

CPU (o también UCP): Es la pieza central, el cerebro del ordenador. Realiza las funciones de los

programas (o sea, manipular los datos almacenados en memoria, realizando con ellos

operaciones muy simples, como sumas, restas, comparaciones, etc.).

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