GESTION DEL TALENTO HUMANO

ELABORADO POR: KENDY MAYERLY ARDILA GUAYACAN

PRESENTADO A: WILSON SANCHEZ

UNIVERSIDAD CENTRAL
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GESTION DEL TALENTO HUMANO
BOGOTA D.C
2020
 COMPETENCIA

La competencia se puede definir como una cualidad y característica que

contribuye al desempeño de un individuo.

En el espacio laboral la competencia se ve como una simple descripción de algo

que debe ser capaz de hacer una persona que trabaje en un área laboral concreta
y como una acción, conducta o resultado que la persona en cuestión debe poder
realizar, se trata más bien de un punto de vista alternativo respecto del concepto
de competencia, al considerar que el conocimiento, la comprensión de la situación,
el discernimiento, la discriminación y la acción inteligente subyacen en la
actuación y en la competencia; en otras palabras, la competencia supone
transferencia, respuesta a situaciones nuevas, valores humanos puestos en
práctica, conocimiento técnico inteligente y desarrollo de las habilidades que
sustentan su logro, lo que podría ser un conocimiento técnico inteligente. [ CITATION
Gil06 \l 9226 ]

Existen diferentes tipos de competencias que pueden ser expuestas en la fase de

rendimiento del individuo, en primer lugar, las competencias técnicas, que detallan
las tareas, conocimientos o habilidades necesarias para que las personas puedan
realizar sus actividades con éxito, estos registros suelen ser extensos y complejos
puesto que describen el rol de un individuo con su trabajo.

Las competencias conductuales son un registro que, a diferencia de las

competencias técnicas, estas señalan los comportamientos o actitudes, como las
habilidades para la comunicación, habilidades para el servicio al cliente, la
resolución de problemas, etc.

Las competencias conductuales van muy relacionadas con la inteligencia

emocional, esta se refiere a la capacidad de los individuos para resolver
problemas y el uso de la lógica, la inteligencia emocional está relacionada con la
capacidad de entender y gestionar las emociones, tanto las propias como las
ajenas.
La inteligencia emocional se puede definir como una serie de habilidades
psicológicas que permiten expresar, percibir, manejar y valorar las propias
emociones con el fin de entender a los demás. Es decir, esta habilidad ayudará a
conocer las emociones propias para desarrollar el autocontrol; manejarlas y
expresarlas de forma apropiada con el objetivo de saber comunicar y suavizar
expresiones como la ira o furia, fundamental en las relaciones interprofesionales;
motivarnos hacia nuestros objetivos dominando la impulsividad y, reconocer las
emociones de los demás gracias a la empatía.[ CITATION Mar19 \l 9226 ]

Con estos conceptos, en Estados Unidos David McClelland y Richard Boyatzis

desarrollaron este enfoque, sus labores consistieron en puntualizar las formas de
proceder de los gerentes exitosos.

Boyatzis analizo las formaciones de más de 2.000 personas en 41 puestos de

gestión en 12 organizaciones, implanto una explicación de la idea de
"competencia" que había sido expuesto por McBer. Quien se refirió a una
competencia como una característica subyacente de un individuo, que está
causalmente relacionada con un desempeño efectivo o superior en un trabajo
(Boyatzis, 1982).

Boyatzis definió la competencia en el ámbito del desempeño, como el desempeño

es el logro de efectos a través de acciones, preservando políticas, procedimientos
y condiciones de la organización. Las competencias de una persona le permiten
realizar estas acciones. Una competencia es una capacidad que describe lo que él
o ella puede hacer, no necesariamente lo que él o ella hace, ni lo hace todo el
tiempo, independientemente de la situación y el entorno. La competencia se puede
reflejar en un individuo en distintas escalas.

A diferencia del estudio realizado en Estados Unidos, los estándares

ocupacionales del Reino Unido van en cascada desde arriba, puesto que
intentaron enumerar todos los conocimientos y habilidades requeridos para una
ocupación, y luego decidieron si los candidatos merecían una calificación
mediante un examen. La idea se desarrolló sobre crear un enfoque alternativo,
donde se enumerarían las actividades que podrían observarse, y luego los
candidatos serían evaluados observando su desempeño.

La intensidad con la que las competencias conductuales han sido recibidas por
muchos empleadores en las últimas tres décadas ahora se está atenuando al
darse cuenta de que las competencias técnicas y relacionadas con el producto
también son importantes. La tendencia reciente en la que los empleadores están
introduciendo listas de competencias técnicas junto con sus comportamientos es
un testimonio de esto.

Otras competencias que pueden ser definidas son las competencias

diferenciadoras son aquellas que distinguen a los trabajadores de mejor
rendimiento de aquellos que tienen una actuación media.

También se encuentran las competencias de umbral, las cuales son aquellas que
son necesarias para lograr la actuación media o mínimamente adecuadas.

Otro tipo de competencias son las competencias organizacionales, son aquellas

que cualifican y caracterizan a todas las personas de la organización, basadas
fundamentalmente en elementos del ser. [ CITATION Fab10 \l 9226 ]

Y las específicas son aquellas que cualifican y caracterizan a las personas de la

organización, de acuerdo con el proceso y cargo en que se desempeñan, basadas
principalmente en elementos del saber y el saber hacer. [ CITATION Fab10 \l 9226 ]

La evaluación de competencias laborales es un proceso que sirve específicamente

para evaluar el desempeño de cada uno de los colaboradores de una organización
e identificar claramente las fortalezas y las oportunidades de mejora que
presentan los departamentos, la plantilla de trabajo y la organización en general.
[ CITATION Fel14 \l 9226 ]
Bibliografía
Dueñas, F. C. (16 de 01 de 2014). acsendo.blog. Obtenido de acsendo.blog:
https://blog.acsendo.com/competencias-laborales-que-son-exactamente/

Gallardo, M. J. (16 de 04 de 2019). Open Webinars. Obtenido de Open Webinars:

https://openwebinars.net/blog/que-es-la-inteligencia-emocional-y-como-aplicarla-en-tu-
entorno-laboral/

García, G. R. (2006). ¿Qué son las competencias laborales?1. Guadalajara, Mexico.

Morelos, F. (26 de 06 de 2010). SlideShare. Obtenido de SlideShare:

https://es.slideshare.net/fabian87/competencias-organizacionales