Síntesis

En lo desarrollado anteriormente, se puede identificar los factores más importantes que

son determinantes para el crecimiento del comercio electrónico. Como parte de esto, el
primer factor viene a ser el desarrollo e innovación tecnológica que facilita el acceso a
los clientes a través de diversos medios.

Otro factor que es considerado una herramienta imprescindible para los comerciantes;
vienen a ser las estrategias en las que se basan para determinar el comportamiento de
compra de los clientes, por ejemplo, los anuncios en las redes sociales.

De la misma forma, se considera que el almacenamiento, despacho y distribución en la

venta online tienen como fin el facilitar el proceso de compra para los clientes, mediante
métodos logísticos eficientes.

Como complemento de lo anteriormente mencionado, se resaltan los métodos y técnicas

relacionados en cuanto a la calidad de servicio brindado a los clientes y cuál es la
percepción e imagen que estos se llevan de la experiencia obtenida en el proceso de
compra.

El punto final expuesto en el trabajo muestra el papel clave y la importancia de

implementar distintos métodos de seguridad que son aplicados a las páginas de e-
commerce.