Titulo del Manual: Manual de Cementación

Nombre del Procedimiento: Prestación del Servicios de

Píldoras

Nº del Procedimiento: 03-05-805

Fecha Emisión: Nº de Revisión: Preparado por: Aprobado por: Nº de Serie: Página:
17-Dic-08 04 QHSE JA / LDT NIVEL 2 1 de 8

OBJETIVO
El propósito de éste procedimiento es establecer la metodología para planificar y ejecutar los servicios de Píldoras cumpliendo con los
requisitos del cliente.

ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos las operaciones de Píldoras que realice San Antonio.

DEFINICIONES

Píldora Viscosa: Es agua con una concentración definida de gelificante y otros aditivos.

Píldora Densificada: Es la píldora viscosa más un aditivo densificaste.

RESPONSABILIDADES
• El Jefe de Base es responsable de la difusión e implementación de éste procedimiento.
• El Gerente de País es responsable del cumplimiento de este procedimiento.

REFERENCIAS
• 03-05-801 Codificación de Operaciones
• 03-16-804 Ensayos para Cementaciòn
• 03-05-803 Prestación del Servicio de Cementación
• 03-05-809 Lavado de Unidades
• 04-05-803 Manejo de la Bodega
• 04-01-804 Capacitación al Personal
• 03-03-801 Control del Proceso de Mantenimiento
• 04-03-801 Elaboración de Tickets
• 01-107 Evaluación de Satisfacción del Cliente

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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? REGISTRO

• Solicita al Ingeniero de Servicios, Gerente de

1. Solicitud de País, Jefe de Base y/o Supervisor telefónica o
• Cliente • NA
Servicios verbalmente la prestación de un servicio de
Píldoras.

2. Confirmación de la • Ingeniero de Servicios • Informa al Jefe de Base sobre los requisitos del
capacidad para • Gerente de País cliente y confirma la capacidad para ejecutar el • NA
prestar el servicio • Supervisor servicio de píldoras solicitado por el cliente.

• Confirma al Ingeniero de Servicios o Gerente de

País la capacidad para la prestación del servicio
de píldoras solicitado por el cliente.

Nota: De no tener capacidad para prestar el

servicio se registra como un trabajo rechazado • Especificaciones
3. Especificación del
• Jefe de Base del Servicio 03-
servicio
• Asigna el código a la operación según lo 05-803-F001
establecido en el procedimiento 03-05-801
Codificación de Operaciones

• Registra los datos del servicio en el formato

Especificaciones del Servicio.

• Se comunica con el cliente para confirmar los

4. Recopilación de los
• Ingeniero de Servicios requisitos y datos de entrada para el servicio • NA
datos de entrada
solicitado.

• Solicitud de
• Con los datos de entrada, solicita al Laboratorio
5. Solicitud de ensayos Ensayos para
• Ingeniero de Servicios ensayos a través del formato Solicitud de
de laboratorio Píldoras 03-05-
Ensayos para Píldoras
805-F001

• Realiza los ensayos según lo establecido en el

Procedimiento 03-16-804 Ensayos para
• Reporte de
Cementación
Ensayos para
6. Corrida de ensayos • Laboratorista
Píldoras 03-16-
• Informa al Ingeniero de Servicios los resultados
804-F002
de los ensayos a través del formato Reporte de
Ensayos para Píldoras

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• Registra los datos de entrada proporcionados por

el cliente y los resultados de los ensayos de
laboratorio en el formato Cálculos para Píldoras y
• Cálculos para
lo adjunta al Reporte de Ensayos para Píldoras
Píldoras 03-05-
7. Cálculos • Ingeniero de Servicios
805-F002
• Distribuye dos copias del Reporte de Ensayos
para Píldoras: Una para el cliente y una para
Operaciones para la planificación de la prestación
del servicio.

• Recibe el Reporte de Ensayos para Píldoras

• Asigna un supervisor para la operación

• Planificación del
8. Planificación del
• Jefe de Base Servicio 03-05-
servicio • Coordina con el supervisor la ejecución de la
803-F002
operación: Personal, materiales, tiempos,
unidades, y otros recursos necesarios y lo registra
en el formato Planificación del Servicio.

• Elabora el pedido de los químicos y/o materiales

• Pedido y
para la operación y lo registra en el formato
9. Solicitud de Consumo de
• Supervisor Pedido y Consumo de Materiales y lo envía por
materiales Materiales 04-
correo al Responsable de la Bodega, Ingeniero de
05-803-F001
Servicios y Jefe de Base

• Reúne al personal asignado a la operación y

• Registro de
de Bodega, realiza una reunión para difundir
Reuniones
lo especificado en la Planificación del Servicio y
04-01-804-
coordina:
F003
- Asignación de responsabilidades.
• Check List
- Preparativos del trabajo en la Base.
para Unidades
- Trámite de permisos especiales.
de
- Elaboración de la Inspección de
Cementación y
10. Coordinación del Unidades
• Supervisor Bombeo 03-
servicio - Check List para Unidades de
05-803-F006
Cementación y Bombeo.
- Puntos de parada.
• Hoja de Gestión
- Llegada a la locación.
de Viajes 02-01-
- Elaboración de la Hoja de Gestión de
825-F001
Viajes.
- ATS de Preparación y Coordinación.
• Inspección de
- ATS de Transporte de Unidades.
Unidades 03-
03-801-F005
• Registra los datos de la reunión en el
formato Registro de Reuniones

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• Entrega los productos químicos y/o

materiales al Supervisor de acuerdo a lo
solicitado en el Pedido y Consumo de
Materiales con los siguientes documentos:
• Pedido y
Consumo de
- Guía de remisión
Materiales 04-
11. Entrega de • Responsable de - Hojas de seguridad de cada producto
05-803-F001
Materiales Bodega químico despachado (MSDS)
- Hojas de datos técnicos (TDS)
• Guía de
Remisión 04-05-
Nota: Si en la entrega implica productos químicos
803-F002
controlados por el CONSEP, se sigue lo establecido
en Procedimiento 04-05-804 Manejo de Sustancias
Controladas

• Entrega al Jefe de Base la documentación

12. Entrega de indicada en la Planificación del Servicio, este
• Supervisor • NA
documentos a su vez entrega a la Asistente Administrativa
de la Base para su archivo en la Biblioteca.

• Coordina con el cliente la ubicación y disposición

de las unidades.

• Realiza una inspección visual de la locación, los

resultados los registra en el formato Entrega y
Recepción de Locación y consigue la firma del
cliente o el Jefe de Pozo

• Llama al Jefe de Base para comunicar la llegada

• Registro de
al pozo y el estado de las operaciones en el pozo
Reuniones 04-
01-804-F003
• Reúne al personal de San Antonio para tratar los
siguientes temas:
• Entrega y
13. Llegada a locación • Supervisor Recepción de
- Asignación de responsabilidades.
Locación 03-05-
- Chequeo de Unidades.
803-F004
- ATS de Disposición de Unidades en
Locación.
- ATS de Armado y Desarmado de
Líneas.

• Registra los datos en el formato Registro de

Reuniones

• Coordina con el personal la disposición de

equipos y el armado de líneas según lo
establecido en el Procedimiento 03-05-806
Disposición de Unidades y Armado de Líneas

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• Realizan la Reunión de Seguridad (pre-operativa)

con todo el personal de la locación para tratar los
siguientes temas:

- Difusión de la secuencia operativa.

• Registro de
- Asignación de tareas.
• Supervisor Reuniones 04-
14. Ejecución del - Medidas de seguridad durante la
• Conductores 01-804-F003
Servicio operación.
ayudantes
• Registra los datos en el formato Registro de
Reuniones

• Ejecuta la operación de acuerdo a lo

requerido por el cliente.

• Liberan el servicio cuando se cumplen los

parámetros operativos exigidos por el cliente.

Nota: Se libera el servicio ante una cancelación de

operación por parte del cliente
15. Liberación del
• Supervisor • NA
Servicio • En caso de no cumplir con los parámetros
establecidos se procede según lo indicado en el
Procedimiento 01-01-804 Producto no Conforme

Nota: El cliente acepta el servicio cuando firma los

tickets.

• Desarman línea y lavan las unidades según lo

establecido en el Procedimiento 03-05-809
• Supervisor Lavado de Unidades • Inspección de
• Operadores
16. Post ejecución Unidades 03-03-
• Conductores Realizan la inspección de unidades según lo
• 801-F005
ayudantes establecido en el Procedimiento 03-03-801
Proceso de Mantenimiento

• Reporte de
• Elabora los tickets según lo establecido en el Operaciones 04-
Procedimiento 04-03-801 Elaboración de tickets. 03-801-F001

Nota: Para operaciones canceladas el supervisor • Ticket de

elabora los tickets de acuerdo a Procedimiento 04- Ventas de
17. Elaboración de
• Supervisor 03-801 Elaboración de tickets. Materiales y
tickets
Servicios 04-03-
• Realiza una inspección visual de la locación, los 801-F003
resultados los registra en el formato Entrega y
Recepción de Locación y consigue la firma del • Entrega y
cliente o el Jefe de Pozo Recepción de
Locación 03-05-
803-F004

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Nombre del Procedimiento:
Nº del Procedimiento:
Fecha Emisión: Nº de Revisión:
17-Dic-08
18. Evaluación de la
satisfacción del
cliente
19. Salida de la locación
20. Devolución de
materiales a la
Bodega
21. Entrega de
documentos
22. Mantenimiento de
unidades
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Píldoras
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• Entrega al cliente el formato de Evaluación de • Evaluación de
Satisfacción del Cliente según lo establecido en el Satisfacción del
• Supervisor
Procedimiento 01-107 Evaluación de Satisfacción Cliente
del Cliente 01-107-F003
• Se comunica con el Jefe de Base para informar el
resultado de la operación y recibe instrucciones
para el movimiento de las unidades y personal.
• Registro de
Reuniones 04-
• Reúne al personal asignado a la operación
01-804-F003
para tratar los siguientes temas:
• Hoja de Gestión
- Resultados del trabajo realizado.
de Viajes 02-01-
• Supervisor - Elaboración de la Hoja de Gestión de
825-F001
Viajes.
- Inspección de Unidades.
• Inspección de
- Puntos de parada.
Unidades 03-
- Llegada a la Base.
03-801-F005
- ATS de Transporte de Unidades.
• Registra los datos en el formato Registro de
Reuniones
• El supervisor coordina y supervisa la entrega de
los materiales sobrantes de la operación al
Responsable de la Bodega según lo establecido
en el Procedimiento 04-05-803 Manejo de la
• Pedido y
• Supervisor Bodega.
Consumo de
• Responsable de
Materiales 04-
Bodega • El Responsable de Bodega emite el Pedido y
05-803-F001
Consumo de Materiales liquidado al Jefe de Base,
Gerente de Ingeniería y Operaciones,
Responsable de Suministros y Responsable
Administrativo de la Base.
• Entrega a la Asistente Administrativa de la Base
la documentación generada durante la ejecución • Documentos a
• Supervisor del trabajo, la cual se encuentra listada en el Recibir
formato Documentos a Recibir para su archivo en 03-05-803-F003
la Biblioteca.
• Jefe de Base
• Responsable de • Planifican el mantenimiento de las unidades de
• NA
Mantenimiento acuerdo al formato Inspección de Unidades
• Supervisor
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CONTROL DE REGISTROS
ARCHIVO
NOMBRE DISPOSICIÓN
¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿DÓNDE? TIEMPO USUARIO

1. Solicitud de • Responsable • Laboratorio

Ensayos para de Laboratorio • Oficina • Laboratorio
• Físico • 2 años • Se elimina
Píldoras • Ingeniero de Ingeniero de • Ingeniería
03-05-805-F001 Servicios Servicios

• Asistente • Biblioteca
2. Cálculos para Administrativa Coca
• Ingeniería
Píldoras Base Coca • Físico • Oficina • 2 años • Se elimina
• Operaciones
03-05-805-F002 • Ingeniero de Ingeniero de
Servicios Servicios

3. Especificaciones
del Servicio 03-05-
803-F001

4. Planificación del
Servicio 03-05-803-
F002

5. Documentos a
Recibir
03-05-803-
F003

6. Entrega y
• Ver procedimiento 03-05-803 Prestación del Servicio de Cimentación.
Recepción de
Locación 03-05-
803-F004

7. Check List para

Unidades de
Cementación y
Bombeo 03-05-
803-F006

8. Check List Pre-

Viaje, Análisis de
Riesgos 03-05-
803-F007

9. Reporte de
Ensayos para
• Ver Procedimiento 04-16-804 Ensayos para Cementación
Píldoras
03-16-804-F002

No controlado a la impresión
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Nombre del Procedimiento: Prestación del Servicios de

Píldoras

Nº del Procedimiento: 03-05-805

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10. Pedido y Consumo

de Materiales 04-
05-803-F001
• Ver el Procedimiento 04-05-803 Manejo de la Bodega
11. Guía de Remisión
04-05-803-F002

12. Registro de
Reuniones 04-01- • Ver el Procedimiento 04-01-804 Capacitación al Personal
804-F003

13. Inspección de
Unidades 03-03-
• Ver el Procedimiento 03-03-801 Proceso de Mantenimiento
801-F005

14. Reporte de
Operaciones 04-03-
801-F001

15. Ticket de Venta de • Ver Procedimiento 04-03-801 Elaboración de Tickets

Materiales y
Servicios 04-03-
801-F003

16. Evaluación de
Satisfacción del
• Ver Procedimiento 01-107 Evaluación de Satisfacción del Cliente
Cliente (Services)
01-107-F003

CONTROL DE DOCUMENTOS EXTERNOS

ACTUALIZACIÓN
DOCUMENTO UBICACIÓN USUARIOS
RESPONSABLE ¿CÓMO? ¿CUÁNDO?

1. Reporte de
• Ver el Procedimiento 03-05-803 Prestación del Servicio de Cementación.
Operaciones de
Petroproducción

No controlado a la impresión