RESUMEN

El Design Thinking
Es un concepto cuya metodología se ha venido implementando gradualmente en
los últimos años en diferentes empresas como una forma de crear productos y
servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera las necesidades de los
usuarios haciéndolos parte activa del proceso de creación.
El Design Thinking tiene cinco pasos elementales
EMPATÍA (Comprender)
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
EVALUAR (Probar)

EMPATÍA (Comprender)
La empatía es un estado de observación, este estado permite ponernos en la
posición de las personas para entender a los usuarios o clientes y teniendo en
cuenta sus problemas trabaja en un contexto.

DEFINIR
La definición se trata de clarificar la información expuesta por la empatía para
obtener el problema en el que vamos a trabajar, para poder enfocarnos en un caso
particular y obtener un resultado innovador.

IDEAR
Consiste en generar ideas, pesar en distintos posibilidades de solución, estas
ideas se pueden agrupar para generar soluciones innovadoras y eficaces.

PROTOTIPAR
Se tiene en cuenta la solución innovadora y se le empieza a dar forma a la idea,
se adentra en el papel del usuario, teniendo en cuenta varias herramientas para
ser motivo de exposición, la idea es hacer una exposición en una forma barata y
rápida.
EVALUAR (Probar)
Se trata de analizar el prototipo realizado con los mismos usuarios para aprender
de él y generar un prototipo cada vez mejor, hacer un prototipo creyendo que
estamos en lo correcto pero debemos evaluar pensando que estamos
equivocados.