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AUTOMOTORES
ESCUELA DE
CICLO: III
1. Gestión de la calidad: En base a la empresa donde realiza sus prácticas (si no aún con una
empresa considere a Senati) responda lo siguiente:
a) Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)
- Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial.
b) Misión, visión, dibuja el organigrama de la empresa o taller y porque es importante
- Misión: Formación en Profesionales Técnicos.
- Visión: Liderar en todos los países, excelencia en formación profesional.
Organigrama Senati.
CONSEJO
NACIONAL
AUDITORIA
INTERNA SECRETARIA RESPONSABLE DE LA
GESTION DE LA
SEGURIDAD Y SALUD
DIRECCION OCUPACIONAL
NACIONAL
COMITÉ NACIOANL DE
GESTION RESPONSABLE DE
REPRESENTANTE
S DE LA GESTION AMBIENTAL
DIRECCION
COMITÉ NACIONAL DE
SEGURIDAD Y SALUD
RESPONSABLE DE
GESTION DE LA
CALIDAD
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c) La empresa donde realiza sus prácticas cuenta con un sistema de gestión de la
calidad-SIG, averigüe al respecto y señale cual es (si no tiene un sistema de gestión
indique cual sería el apropiado).
- SENATI cuenta con tres normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001 las cuales ayudan a mantenerse los estándares de calidad de la empresa
estudiada. La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión
de la Calidad, ya sea para los productos o servicios de la organización, reside
en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar desde el interior de la
organización, un conjunto de actividades, procesos y procedimientos,
encaminados a lograr que las características presentes tanto en el producto
como en el servicio cumplan con los requisitos exigidos por el cliente.
- Dando mi punto de vista si los instructores o Senati no nos hacen sentir como si
fuéramos practicantes, sino como de su entorno me refiero a familia.
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Instalación de circuitos hidráulicos
Ya sabíamos que
todo saldría bien
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d) Luego de haber elaborado el diagrama de flujo. ¿Qué mejoras se puede realizar en
este proceso? Elaborar otro Diagrama de flujo mejorado.
- Darnos un plano para que así sea mejor y entendido y no estar mirando el
simulador a cada rato que está en la computadora.
- Debemos de poner las herramientas y los equipos de buena calidad.
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3. Calidad del producto: (puedes usar organizadores gráficos para presentar la
información)
a) Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la actividad de la
pregunta anterior. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales,
equipos, personas y en
las salidas se encuentran los productos o servicios generados. Utilice un
organizador gráfico.
s
Instalación de circuitos hidráulicos
Entradas Salidas
Filtros
Mangueras y válvulas de
buena calidad
Mangueras
Aceite hidráulico
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b) En base a la actividad de la pregunta anterior determine el producto o servicio
central, real y aumentado. ¿cuáles son?
PRODUCTO AUMENTADO
PRODUCTO REAL
PRODUCTO
CENTRAL
c) Identifique los clientes internos y externos con los que se cuenta en la actividad
mencionada.
Cuáles son los clientes internos Cuáles son los Clientes Externos
Instructor Dueño de la maquina
Personal Maquinista
Almacenero Proveedores
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4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o esquema de pescado
Infraestructura Maquinarias
Taller de
Perdidas de herramientas Falta de consideración a los técnico s maquinaria pesada
Herramientas jefe
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Causas: Valor
Falta de sombras y ventilación 06
Mesas y sillas dañadas 05
Falta de Mantenimiento 05
Faltan repuestas y equipos 04
Perdidas de herramientas 03
Falta de inventario a las herramientas 08
Falta de consideración a los técnicos 02
c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA – Bibliografía o Fichaje
(Requisitos indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de
la comunicación escrita). Cap. .3 – Pág. 5 –
https://www.youtube.com/watch?v=IEo4G2H3aMc
https://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
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