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8/11/2018 EXAMEN SEMANA 2

 Mensajes  Español - Internacional (es) Rafael Segundo 

AUDITORIA DE LA CALIDAD-181027-181130-C277

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3 de noviembre - 9 de noviembre  EXAMEN SEMANA 2

Comenzado el jueves, 8 de noviembre de 2018, 14:15


Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 8 de noviembre de 2018, 14:20
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Pregunta 1
Sólo una de las siguientes generalidades del programa de auditoría es verdadera:
Correcta
Puntúa 10 sobre
10
Seleccione una:
a.
El programa de auditoría debe incluir información detallada de los organismos de
certi cación de calidad que están acreditados para auditar y certi car S.G.C.

b.
El programa de auditoría lo establecen únicamente los organismos de tercera parte o
de certi cación

c.
El programa de auditoría debe incluir la información y los recursos necesarios para
organizar y llevar a cabo sus auditorías de forma e caz y e ciente

d.
Ninguna de las opciones

e.
El programa de auditoría comprende los mismos contenidos del plan de auditoría

Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
El programa de auditoría debe incluir la información y los recursos necesarios para
organizar y llevar a cabo sus auditorías de forma e caz y e ciente

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Pregunta 2
Sólo uno de los siguientes ejemplos de OBJETIVOS corresponde a un objetivo de un
Correcta programa de auditoría:
Puntúa 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Certi car un sistema de gestión de calidad basado en estándares de nidos por el
estado

b. A anzar los planes de formación de los auditores de calidad y los líderes de


procesos

c. Estructurar un esquema de organización para mejorar la calidad del producto


d. Generar con anza en los proveedores y en los clientes internos de una
organización

e. Contribuir a la mejora del sistema de gestión y a su desempeño

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Contribuir a la mejora del sistema de gestión y a su
desempeño

Pregunta 3
Son funciones de la persona responsable de la gestión del programa de auditoría,
Correcta excepto:
Puntúa 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Establecer procedimientos para los programas de auditoría
b. Capacitar a todos los líderes de procesos de un sistema de gestión de la calidad

c. Establecer el alcance del programa de auditoría

d. Asegurarse de que se gestionan y mantienen los registros apropiados del programa


de auditoría

e. Identi car y evaluar los riesgos para el programa de auditoría

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Capacitar a todos los líderes de procesos de un sistema de
gestión de la calidad

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Pregunta 4
La persona responsable de la gestión del programa de auditoría debe contar con
Correcta conocimientos y habilidades en las siguientes áreas, excepto en:
Puntúa 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Requisitos legales y otros requisitos aplicables pertinentes para las actividades y
productos del auditado

b. Principios, procedimientos y métodos de auditoría

c. Normas de sistemas de gestión y documentos de referencia


d. Actividades, productos y procesos del auditado

e. Estadística básica

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estadística básica

Pregunta 5 La persona que debería determinar el alcance del programa de auditoría es:
Correcta

Puntúa 10 sobre Seleccione una:


10 a. Persona responsable de la gestión del programa de auditoría

b. Asesor de calidad
c. Líder de proceso

d. Coordinador de Calidad

e. Representante legal

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Persona responsable de la gestión del programa de auditoría

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Pregunta 6
Son ejemplos de riesgos del programa de auditoría, excepto:
Correcta
Puntúa 10 sobre
10
Seleccione una:
a. La plani cación, por ejemplo, fallar al establecer objetivos de la auditoría
pertinentes y al determinar el alcance del programa de auditoría Incorrecta

b. La selección del equipo auditor, por ejemplo, el equipo no tiene la competencia


colectiva para llevar a cabo auditorías de manera e caz

c. La contratación de un revisor scal, por ejemplo, la organización no cuenta con los


recursos para contratar una persona idónea
d. Los recursos, por ejemplo, permitir un tiempo insu ciente para desarrollar el
programa de auditoría o llevar a cabo una auditoría

e. La implementación, por ejemplo, la comunicación ine caz del programa de


auditoría

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La contratación de un revisor scal, por ejemplo, la
organización no cuenta con los recursos para contratar una persona idónea

Pregunta 7
Para establecer los procedimientos del programa de auditoría se debe tener en cuenta
Correcta uno de los siguientes aspectos:
Puntúa 10 sobre
10

Seleccione una:
a. El número de líderes de procesos del sistema de gestión de calidad

b. La plani cación y elaboración del calendario de las auditorías considerando los


riesgos relacionados con el programa de auditoría

c. Los requisitos legales aplicables al producto

d. Los aspectos por mejorar identi cados en auditorías anteriores


e. El contrato de prestación de servicios del organismo de certi cación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La plani cación y elaboración del calendario de las auditorías
considerando los riesgos relacionados con el programa de auditoría

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Pregunta 8 Para identi car los recursos requeridos para el programa de auditoría se debe
Correcta considerar, excepto:
Puntúa 10 sobre
10 Seleccione una:
a. La disponibilidad de tecnologías de la información y la comunicación

b. Los costos de la certi cación de calidad

c. La disponibilidad de auditores y expertos técnicos que tengan la competencia


apropiada para los objetivos particulares del programa de auditoría

d. El tiempo y costos de transporte, alojamiento y otras necesidades de la auditoría

e. Los recursos nancieros necesarios para desarrollar, implementar, gestionar y


mejorar las actividades de auditoría

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los costos de la certi cación de calidad

Pregunta 9
La implementación del programa de auditoría NO comprende:
Correcta
Puntúa 10 sobre
10
Seleccione una:
a. Gestión y mantenimiento de los registros del programa de auditoría

b. Selección de los métodos de auditoría


c. Capacitaciones en la norma ISO 9001

d. Selección de los miembros del equipo auditor

e.
De nición de los objetivos, el alcance y los criterios para una auditoría individual

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Capacitaciones en la norma ISO 9001

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Pregunta 10
Una de las necesidades para realizar seguimiento al programa de auditoría es:
Correcta
Puntúa 10 sobre
10
Seleccione una:
a. Evaluar la conformidad con los programas de auditoría, calendario y objetivos de la
auditoría

b. Evaluar el desempeño de los auditores

c. Registrar y controlar los informes de satisfacción del cliente


d. Seleccionar adecuadamente a los líderes de procesos

e. Generar datos con ables que permitan controlar la calidad de los productos

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Evaluar la conformidad con los programas de auditoría,
calendario y objetivos de la auditoría

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