Carolina Morán Alvarado

Negociación – Grupo 1961

Empresa-empresa (B2B), Business to business (B2B): negocio entre empresas

Transacción de bienes o prestación de servicios entre dos empresas, generalmente del

comercio mayorista.

El primer intento de desarrollo de modelos de negocio fue enfocado al consumidor final, sin
embargo, las empresas pioneras en Internet, creyeron factible el desarrollo de modelos de
negocio enfocados a otras empresas a través de una menor inversión en publicidad y
marketing, y valores promedios por transacción mucho más altos. Esto explica que se
desarrollara más rápido que el comercio electrónico dirigido al cliente particular debido a:

 Rapidez y seguridad en las comunicaciones.

 Facilidad de integración de procesos y de comunicación interna.
 Posibilidad de ampliar el ámbito en el que encontrar partners con los que
colaborar.
 Abaratamiento de los procesos de pre-venta: reuniones virtuales, solicitud de
propuestas, subasta de contratos online

Ventajas Desventajas

Reducción de costos Dificultad al momento de los

Acceso a una mayor cantidad pagos
y diversidad de productos y Problemas relacionados con
servicios la seguridad
Reducción de inventarios Mercadeo más complejo
Más eficiente la cadena de
valor
Reducción de ciclos de
manufactura
Mayor internacionalización
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Negociación – Grupo 1961

Empresa-consumidor (B2C), Business To Consumer

Modelo en el que una empresa tiene como cliente u objetivo final al consumidor medio, al
usuario. La relación comercial entre empresas u organizaciones y los clientes finales (de la
empresa al consumidor).

Generalmente las transacciones se realizan en tiendas online, portales, proveedores de

contenido, corredores de transacciones, generadores de mercado, proveedores de servicios
para:

 Mostrar catálogo de productos

 Mostrar precios
 Permitir compra de cualquier visitante

Ganó popularidad en los ’90 en el periodo navideño del ’98 “e-tail Christmas”, siendo Amazon
el principal portal en generar más de 1 mil millones de dólares en ingresos.

Existen 5 diferentes tipos de empresas:

1. Vendedores directos
Tienda en línea donde los compradores pueden comprar productos, sin importar si son
grandes fabricantes que crean y venden productos o grandes almacenes que venden
productos de diferentes marcas.
2. Intermediarios en línea
Son el "intermediario" que pone en contacto a compradores y vendedores. Sin embargo, no
son dueños de los productos o servicios en sí mismos. Ej: eBay
3. Basado en publicidad
Se refiere a las compañías que utilizan grandes volúmenes de tráfico web para vender
anuncios en línea. Estos anuncios luego venden productos o servicios al visitante. Ej:
Observer.com
4. Basado en la comunidad
Utilizan comunidades en línea de personas que comparten un interés común. Los
mercadólogos pueden usar estos recursos para anunciar sus productos y servicios
directamente a su mercado objetivo. Ej: Facebook, Foros en línea.
5. Basado en honorarios
Estos sitios web cobran a sus clientes una suscripción para acceder al contenido que han
publicado. En general, las plataformas basadas en tarifas ofrecen una pequeña muestra de su
contenido de forma gratuita. Esto permite a los usuarios tener una idea de si necesitan los
productos o servicios que proporciona la empresa. Ej: Netflix, Spotify
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Negociación – Grupo 1961

Empresa-inversor (B2I), Business to Investors, transacciones entre empresas e Inversionistas:

Consiste en captar, analizar y estandarizar proyectos, con la finalidad de darles un formato y

ponerlos a disposición de los inversores.

Actividad empresarial dirigida a inversores, consistente en captar proyectos, analizarlos,

corregirlos, estandarizarlos y así, con un formato único y previamente testeado, ponerlos a
disposición de los inversores.

Se refiere al negocio y el contacto que se realiza cuando una empresa requiere de inversión
externa, que no siempre es por el motivo de falta de dinero, pueden ser diferentes objetivos
como crecimiento, nuevos proyectos, nuevas ideas con el fin de llegar a un acuerdo entre un
inversionista y la idea de negocio.

Empresa-empresa-consumidor (B2B2C), Business to Business to Consumer

Modalidad de comercio electrónico que agrupa el modelo B2B (business to business) y el

modelo B2C (business to consumer). Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría
ser la simple superposición de los dos modelos de negocios. Con la misma plataforma online y
la misma plataforma de distribución se crea la cadena de valor completa desde que un
producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.

Son conocidos también como mercados diagonales, y no son otra cosa que la utilización de
plataformas on-line para generar transacciones comerciales entre negocios, y entre la empresa
y los consumidores finales.
Carolina Morán Alvarado
Negociación – Grupo 1961
Ventajas
Reducción de costes y tiempo en
actividades burocráticas.
Mejora en la distribución.
Mediante la adopción de estrategias
de eCommerce B2B, las PYMES y
microPYMES logran importantes
ventajas relacionadas con las
conexiones con otros.
Permite encontrar un producto a
menor costo.
Realiza mejor negociación con el
vendedor.
Mejora la experiencia del cliente
Desventajas
Un negocio vende a clientes usando
un vendedor como intermediario.
Es menos seguro que los demás
modelos.
Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una
queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía
del producto.