Está en la página 1de 8

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FASE II PLANEACION

GRUPO: 2

PRESENTADO POR:
ANDREA FIGUEROA RAMÍREZ
HÉCTOR FABIÁN CHILA
LUZ DARY PARRA MONSALVE
LYDA YANIRA VENEGAS
JEIMY BRINEZ

PRESENTADO A:
JAIME ENRIQUE MORALES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)


ESCUELA DE CIENCIA DE LA EDUCACION
15 DE JULIO DEL 2017
INTRODUCCION

La Responsabilidad Social Empresarial son los compromisos éticos y legales que


debe asumir las empresas para minimizar las causas que genera en el mundo que
la rodean, las cuales son esenciales que llevar a cabo para las actividades
productivas de la misma, la RSE tiene como objetivo promover la distribución de
las utilidades mediante el mejoramiento continuo.

“La responsabilidad social que tienen hoy las empresas se deriva de una mayor
consciencia de los empresarios respecto a la necesidad de cuidar el medio
ambiente natural y el entorno social. Tal situación parece poco clara pues en
realidad tal responsabilidad debe derivarse de un análisis profundo de las
funciones que las empresas juegan en la sociedad y no sólo en el
mercado”. (Benjamín Núñez Zavala).

El siguiente trabajo consiste en analizar el ambiente interno y externo de la


empresa para evaluar las actividades de esta mediante la matriz DOFA, la cual
nos muestra la rentabilidad de la misma por medio del análisis de sus debilidades
y fortalezas, mediante un diagnóstico de la empresa para la toma de decisiones
OBJETIVO GENERAL

Analizar los ambientes interno y externo de la empresa, las oportunidades y


amenazas que enfrenta la empresa a partir de sus fortalezas y debilidades
internas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar la empresa a evaluar.


 Analizar todas las áreas que se evalúan dentro de la empresa.
 Reconocer todas las falencias que existen en las áreas.
 Aclarar los resultados conseguidos dentro de la autoevaluación realizada a la
empresa elegida.

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 En el tema social, tienen el proyecto de


 Infraestructura limitada: hace
nivelación y formación de escolaridad de
aproximadamente 4 años la Entidad
los socios y, a través de la Fundación
contaba con casas propias y pisos para
Ecoopsos, adelantamos proyectos de
las oficinas de atención al usuario y por
inversión en la comunidad, entre ellos, el
orden de la superintendencia se tuvo que
Primer Centro Técnico Laboral, en
vender cada uno de los inmuebles y
Soacha.
utilizar los dineros obtenidos para los
 Experiencia y trayectoria: La entidad lleva
usuarios.
en el mercado 20 años de experiencia en
el régimen subsidiado.  Según La Superintendencia de Salud en la
 Cumplimiento de la normatividad vigente Norma 000372 del 2016, la esta Entidad
ajustándose a los cambios de la misma. presenta un deterioro en sus indicadores
 Presta sus servicios en diferentes partes financieros con respecto al promedio de
del país, en departamentos y ciudades las entidades del Régimen Subsidiado.
principales como son Bogotá,  ECOOPSO es una de las EPS que le
Cundinamarca, Boyacá, Antioquia, Huila, adeudan a los hospitales del Distrito
Norte de Santander, Santander, Huila, aproximadamente el 80% de la deuda.
Tolima, Meta y Guaviare.  La prestación algunos servicios no tienen
 Compromiso del personal y sus valores: buenos resultados ni buenas referencias
el compromiso laboral de cada uno de los en sus afiliados.
empleados se ve reflejado en el trabajo  El incumplimiento de pagos oportunos que
que se entrega mensualmente a cada tiene pendientes con algunas IPS y
área de la entidad. hospitales no les permite brindarles los
servicios completos y oportunos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 La mala Administración de los recursos


 ECOOPSOS implementa estrategias para
destinados al Sector Salud.
sensibilizar y capacitar en acciones que
 Falta de presupuesto: Actualmente la
llevan a retomar los valores de
Entidad recibe un valor promedio al año
transparencia y trabajo en equipo, para
de 667.000 pesos por cada usuario, este
que así las comunidades aporten para el
valor si lo multiplicamos por las consultas
logro de una mayor eficiencia en la labor
de un paciente con alguna enfermedad ya
de la gestión en salud, la cual se verá
sea crónica o defectuosa no alcanzaría ni
representada en mejores servicios, mejor
siquiera para los medicamentos, y esto
calidad de vida y mejor convivencia
implica una deuda a cada IPS
ciudadana.
mensualmente.
 Cambio en las políticas, las leyes; ya que
 Los bajos grados satisfacción de los
el gobierno quiere retirar del mercado las
afiliados fomentan el traslado de los
EPS-S.
usuarios a otras EPS, lo que pone en
 Mediante el proceso de Control Social
riesgo la viabilidad organizacional, por lo
que maneja la Entidad, promueve
anterior se hace necesario evaluar los
grandes beneficios no solo para la misma
procesos que puedan impactar de manera
sino también para el paciente, ya que
directa los niveles de satisfacción al
esta prioriza el bienestar colectivo,
usuario logrando la fidelización y
teniendo en cuenta la opinión de los
permanencia en la EPS.
usuarios para promover el mejoramiento
 El aumento de la Mortalidad en la Entidad
continuo y así mejorar una mejor calidad
provoca el incremento de Tutelas dejando
en la prestación de sus servicios.
en evidencias las falencias en la
 Al implementar la anticorrupción en la
prestación de servicios y el incumplimiento
empresa, permite hacer buen uso de los
de la normatividad vigente.
recursos económicos y humanos con los
 Las situaciones catastróficas y las malas
que cuenta la entidad.
experiencias de sus afiliados dan paso a
 Alianzas estratégicas con otras entidades
circunstancias legales que afectan la
para que el personal que labora en la
entidad
entidad se pueda capacitar en temas que
se requieran ya sea en sistemas o el
personal que requiera estudios
profesionales, para luego crecer
profesionalmente en la entidad.
CONCLUSONES

Se trabajó con la matriz DOFA, una de las herramientas administrativas más


significativa y útil para entablar un diagnóstico asertivo acerca del funcionamiento
de una empresa, negocio, entidad, etc.

Se entendió la importancia de analizar las debilidades, oportunidades, fortalezas y


amenazas por las que atraviesa toda empresa sim importar su tamaño.

Se reconoció la matriz DOFA como una herramienta útil que se puede


implementar desde el génesis con la idea de negocio hasta su ejecución cuando
se requiera.
Se entabló un análisis de la Entidad Cooperativa Solidaria De Salud EPSS
(Ecoopsos Eps-s) por medio de la matriz DOFA.

BIBLIOGRAFIA

 Benjamín Núñez Zavala (2013). Facultad de Negocios. Responsabilidad Social.


Disponible en http://web.uas.mx/negocios/gestione/Desp_Arts.asp?titulo=575
 ECOOPSOS-ESS-EPS. Su salud Nuestro Compromiso. Disponible en
http://www.ecoopsos.com.co/index.php/red-de-servicios/indicadores-
oportunidad-de-servicios
 Moneva, J.M., Lizcano, J.L:(SF) Marco conceptual de la Responsabilidad social
Corporativa. Recuperado
de:http://ciberconta.unizar.es/LECCION/medio13/MARCO%20CONCEPTUAL
%20RSC.pdf
 Superintendencia Nacional de Salud. (2016). Resolución número 00372 del
2016. Disponible en
https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/Resoluciones/res
%20372%20de%202016.pdf