Valledupar, Noviembre 13 de 2017

Señores:
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
Ciudad

DERECHO DE PETICION

Con base a la constitución política de Colombia y en su artículo 23, Artículo 5º y

subsiguientes del Código de Procedimiento y de lo Contencioso Administrativo ARTICULO
29 de la C.P N. El debido proceso, interpongo el siguiente de derecho petición por concepto
de Irregularidad.
HECHOS

Mi nombre es Alcides Segundo Páez Soto identificado con cedula de ciudanía No …….
expedida en Valledupar y soy usuario del servicio que registra el NIC -----, ubicado en la
Urbanización Mirador de la Sierra II Maza ---- Casa -----, predio que adquirí a mediados del
mes de abril de 2016 a paz y salvo de deudas con la Empresa Electricaribe, lo cual se
confirmaba por los recibos que llegaban mes a mes con el consumo actual en el total a
pagar. Periódicamente los funcionarios de la empresa han realizado la toma de lectura
reportando normalidad en esta sin modificación alguna, mis consumos se mantienen en
los indicadores ya que siempre mantenemos un uso racional de luz debido a los altos
costos de este servicio público.

Empecé a notar un monto elevado a pagar desde el mes de -------de 2017, me dirige a la
empresa a realizar un reclamo, en el cual me informan que existe una deuda que están
cobrando sin recibir nunca notificación del acto que motivo y ordeno cobrar este valor en
la factura que por lo tanto desconocía que este existía.

En ningún momento en los recibos de todo el año 2016 llego en el recibo la información
de una deuda pendiente en reclamo, o notificación alguna de cómo iba el proceso de esta
supuesta deuda, que duro tanto tiempo en reclamo sin informar ninguna de sus
instancias, cabe señalar que para que haya transparencia en el manejo y recaudo de
pruebas, éstas deben de estar revestidas del lleno de todos los requisitos que exige la ley
para que puedan ser consideradas como plenas pruebas, las cuales desconozco porque no
estoy informado del origen de esta deuda.

Igualmente la empresa no puede ser juez y testigo para sentenciar a su cliente de un acto
de irregularidad el cual no ha sido nunca notificado.
ARTICULO 29 de la C.P N. El debido proceso se aplicará a toda clase de actuaciones
judiciales y administrativas.
Es nula, de pleno derecho, la prueba obtenida con violación del debido proceso.
Y frente a esta problemática existe un concepto jurídico SSPD-OJU-2014-21 emitido
por la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS en
relación a las garantías que deben existir para que haya un debido proceso al
momento de intentarse procurar injustamente un cobro de lo no debido en los
siguientes términos: 
“GARANTÍA DEL DEBIDO PROCESO
En ese sentido, el debido proceso se garantiza cuando se le indica al investigado, en el
caso de servicios públicos domiciliarios al usuario, los medios de pruebas que serán
utilizados por cada una de las partes; que previo a esto el usuario debe tener el
derecho a interactuar frente a cada uno de los elementos probatorios y dé a conocer
las razones tanto fácticas, como técnicas y jurídicas por las que se le imputa cuando se
determinan los plazos y términos dentro de los cuales podrá actuar el usuario para
realizar su defensa; cuando se motivan todos los actos que afecten a particulares;
cuando se le dé a conocer al usuario la metodología, cuando se precisan las formas de
notificación con indicación de los recursos. Son actuaciones que deben adelantarse
respetando el debido proceso de conformidad con el Artículo 29 de la Constitución
Política y lo previsto en la Ley 142 y demás normas concordantes. para lo cual
deberán poner en conocimiento de los usuarios los fundamentos técnicos y
jurídicos de la decisión.

Por otra parte, hay que señalar que si en un caso concreto el suscriptor o usuario
considera que la empresa realiza cobros adicionales a los que están autorizados en la
Ley, éste se encuentra en el derecho de seguir el procedimiento establecido en los
artículos 152 a 158 de la Ley 142 de 1992<sic>, a fin de presentar la reclamación
correspondiente, relativa a la facturación del servicio, ante la empresa prestadora de
servicios públicos domiciliarios, reclamación que debe ser allegada a la empresa en
primera instancia y en forma individual.”
 PETICIONES

 Solicito a la Empresa ELECTRICARIBE S.A. E.S.P Abstenerse continuar con éste cobro por
violación del debido proceso.
 No seguir apareciendo esta supuesta deuda en la factura de cobro.
 No realizar el corte del servicio ya que mis pago de la factura del mes esta al día.

Notificare a la superintendencia de servicios públicos este proceso de irregularidad ya que

se que han sido vulnerados mis derechos.

ANEXOS: Recibos de Pagos en el cual no aparece existencia de deuda desde el año 2016.

Espero respuesta en el término que establece la ley 142/94 y de más normas

Atentamente,

ALCIDES SEGUNDO PAEZ SOTO

CC ------ de Valledupar
Dirección de notificación Conjunto Residencial Mirador de la Sierra II ------