Asignatura

Investigación de mercados

Presenta
Leydi Valentina Ardila Suarez
Monica Alejandra Olmos Mora
Leydi Lorena Tavera Gutierrez
Diego Mauricio Villanueva Rollo

Docente
Laura Rita Gomez Bonilla

Ibagué-Tolima
Octubre, 27 de 2019

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 Tercer avance
Proceso de investigación

Leydi Valentina Ardila Suarez

Monica Alejandra Olmos Mora
Leydi Lorena Tavera Gutierrez
Diego Mauricio Villanueva Rollo

Laura Rita Gomez Bonilla

Corporación Universitario Minuto de Dios

Administración de Empresas
Ibagué
2019

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¿ SIDA S.A AFECTADA CON LA CANCELACION DEL CONTRATO DE
COMERCIALIZACION DE HYUNDAI EN COLOMBIA?

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 Tabla de contenido
Introducción………………………………………………………………………………..5
1.Antecedentes……………………………………………………………………..............6
2.PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 Definición del problema………………………………………………………………..6
2.2 Descripción del
problema……………………………………………………………....6
3.OBJETIVOS
3.1 Objetivos
general……………………………………………………………………….7
3.2 Objetivos
específicos…………………………………………………………………...7
4.Tipo de
investigación……………………………………………………………………..8
5.POBLACION
5.1Descripción población……………………………………………………………………8
6.MUESTRA
6.1. Tipo de muestreo (Escoja el tipo de muestreo que se ajuste a su investigación) ………8
6.2. Tamaño de la muestra (Presente la formula y el cálculo de la muestra) ……………….8
7.FUENTES DE INFORMACION
7.1. Fuentes de información primaria…………………………………………………….....9
7.2. Fuentes de información secundaria……………………………………………………..9
8.INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN (Relacione los
instrumentos empleados para recolectar la información, tenga en cuenta que el instrumento
debe ir como anexo)………………………………………………………………………..10
9.PROGRAMACION TRABAJO DE CAMPO Y DE OFICINA
9.1. Cronograma de actividades (Presente el cronograma que ejecuto para la recolección de
la información)……………………………………………………………………………..12
Referencias………………………………………………………………………………..14

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 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo de investigación veremos reflejados un problema que está pasando

la empresa SIDA S.A con la marca Hyundai, se trata de una decaída de esta prestigiosa
empresa a raíz de un problema judicial con el distribuidor autorizado en Colombia, el señor
Carlos Mattos para el año 2016 a quien le quitaron la representación legal de la marca. 

Asi mismo la compañia SIDA S.A se vio afectada de forma directa, al igual que sus
funcionarios, esto debido a que por un año no pudo vender vehículos y una serie de
problemas para la importación de repuestos, por ende, se puede decir o se determinó que la
marca se paralizó, perdió gran cantidad de clientes y hasta el momento no se ha logrado
recuperar del todo.

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1. ANTECEDENTES (¿Por qué? ¿Para qué?)

¿Por qué SIDA S.A se vio afectada con la finalización del contrato de Hyundai en
Colombia?
 Para determinar las razones por las cuales SIDA se vio afectada tan fuertemente por
este problema que, aunque fue ajeno a ella, la golpeó de una manera tan directa al
igual que a toda la red de concesionarios en Colombia y todas las consecuencias que
con llevo este problema. 

De igual forma para buscar o dar con las razones u objetivos los cuales pueda
mitigar y ayudar a contribuir con la mejora y la reactivación en la economía con
esta importante marca, por ya la conocen, ya saben que es muy buena pero no
obstante se debe recuperar la credibilidad y nuevos clientes con la ayuda de esta
investigación. 

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 2.1.Definición del problema 

En septiembre de 2015 Hyundai Motor Company de Corea, le anunció a Hyundai Colombia
Automotriz (cuyo presidente era Carlos Mattos), que después de 25 años de relaciones
comerciales, no renovaría su contrato para la venta de carros en Colombia. 

2.2.Descripción del problema

Para SIDA S.A fue una situación muy fuerte y difícil para la empresa en el momento que
prohibieron la venta, distribución e importación de estos vehículos. 

Por ello la marca se vio muy golpeada en cuanto a su prestigio, credibilidad y confianza
para sus consumidores. Sin duda alguna hasta el momento apenas se está logrando
recuperar y a su misma vez avanzar a tal manera de lograr ser pionera y recuperar
nuevamente esa parte de mercado que perdió. 

Por ende, la compañía se vio directamente afectada en general, hasta el momento aún se
encuentran retrasadas sus importaciones en cuanto modelos nuevos y adquisición de
vehículos con toda esta tecnología a la cual se tienen que ajustar para poder competir y
mantenerse firmes en el mercado.

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 3.OBJETIVOS
        3.1 objetivo general
 Analizar los problemas de la línea Hyundai distribuida en SIDA S.A, detectando los
impactos de decadencia en el mercado.
         3.2 objetivo específico
 Identificar las causas de la finalización de contratación en Colombia de la línea
Hyundai.
 Proponer estrategias para fidelizar a clientes antiguos y atraer a clientes nuevos.
 Investigar el posicionamiento actual de la línea Hyundai para recuperar el mercado.

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 4.TIPO DE INVESTIGACION
 Profundización: Explicativo (causas y consecuencias de la decadencia del
mercado en SIDA S.A por finalización del contrato a nivel nacional de Hyundai)
 Datos empleados: Cuantitativa (empleando datos provenientes de fuentes de
información de la entidad.)
 Influencia: Inductiva (obtención de conclusiones a partir de la observación de
hechos)

5.POBLACION
5.1. Descripción población
Clientes entre los 25 y 40 años, de estratos 3 y 4 con salarios de hasta dos o más
salarios mininos vigentes mensuales, con estilo de autos deportivos ideales para las
ciudades

6. MUESTRA
6.1. Tipo de muestreo (Escoja el tipo de muestreo que se ajuste a su
investigación)
 Muestra aleatorio simple
 Muestreo probabilístico
 Muestreo estratificado

6.2. Tamaño de la muestra (Presente la formula y el cálculo de la muestra)

La información obtenida del número de clientes dada por un trabajador del área
comercial de SIDA S.A
Población: 50 clientes de la marca Hyundai
Margen de error: 5%
Varianza muestra 0,25
Nivel de confianza=1,96
Muestra=26

1.96 ⌃2 ( 0.25 ) 55
0.05 ⌃2 ( 50−1 )+1.96 ⌃ 2 ( 0.25 )

8
 3.84 ( 0.25 ) 55
0.0025 (54 ) +3.84( 0.25)

48
0.122+ 0.96

48
1.082

n=26

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 7. FUENTES DE INFORMACIÓN

7.1. Fuentes de información primaria.

Se realizará un análisis de los problemas de la línea Hyundai distribuida en SIDA
S.A, detectando los impactos de decadencia en el mercado mediante la aplicación de
una encuesta a los clientes según la muestra proyectada.
7.2. Fuentes de información secundaria
Información general sobre la finalización de contratación de Hyundai en Colombia
https://www.eltiempo.com/justicia/delitos/en-que-consiste-el-caso-hyundai-y-que-
sigue-para-carlos-mattos-227616
Se realizó consultas sobre la cancelación de contratación de Hyundai en Colombia,
las ventajas y desventajas que ha tenido que afrontar SIDA S.A

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8. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN

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Link para realizar la encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeISfzh5WYZtXTeJ8Z7sxvItS1RgeKfFiwK9j
S9k-rnEC4bpQ/viewform?usp=sf_link

9. PROGRAMACION TRABAJO DE CAMPO Y DE OFICINA

9.1. Cronograma de actividades (presente el cronograma que ejecuto para la recolección
de la información)

ACTIVIDADES VIERNES SABADO DOMINGO LUNES MARTES

noviembre noviembre noviembre 3 noviembr Noviembre
1 de 2019 2 de 2019 de 2019 e 4 de 5 2019
2019
CORRECCION DE
ENCUESTAS

PLANTEAR LAS
ENCUESTAS

APLICAR LAS
ENCUESTAS

RECOGER
RESULTADOS DE
ENCUESTAS
ANALISIS DE LA
INFORMACION

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INFORME FINAL

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 REFERENCIAS

 Investigación de mercados [ CITATION Nar08 \l 2058 ].

 https://www.eltiempo.com/justicia/delitos/en-que-consiste-el-caso-hyundai-y-que-
sigue-para-carlos-mattos-227616

 http://www.sida-sa.com/

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