Bogotá D.

C, 09 septiembre de 2019

Señores

DIAN

Ciudad.

REF: Error en firma para presentación de declaración de renta año gravable 2018 persona natural

Por medio de la presente se adjuntan las evidencias que desde el día 21 de Agosto de 2019 se ha
intentado presentar la declaración de renta la cual no ha sido posible presentar debido a los varios
inconvenientes que ha presentado la plataforma de la DIAN, en primera instancia no cargaba el
formulario 210, luego, en el kiosko es posible habilitar el formulario 210 pero no es posible la firma
debido a que siempre que se intenta firmar aparece “Error inesperado”, se solicita nuevamente la
firma, se configuran las preguntas, se habilita la nueva firma y sigue apareciendo el mismo error,
se radica una queja con el número de caso 352567, del cual no se ha recibido respuesta, estando
hoy a 09 de septiembre se sigue presentando el error con la firma, solicito que por favor se dé
solución al error que tiene la plataforma para cumplir con el deber formal de presentar mi
declaración de renta ya que también la solicito con urgencia.
Atentamente,

Ana Cecilia Ruiz de Nossa

C.C. 41.657.582

Teléfono: 321 257 1239