Marco metodológico

La investigación empleada para esta propuesta conduce a ser cualitativa,

descriptiva y analítica, para diagnosticar la situación actual de la infraestructura de
red de datos de la empresa Matadero S.A y así identificar las oportunidades de
mejora en los servicios de tecnologías de comunicación.

Durante el proceso de avance de la propuesta, se hará uso de una metodología

estructurada en tres etapas, recopilación de información, análisis de la normativa
ANSI/TIA/EIA 568-B.1 y estructura del FODA y presentación de resultados,
recomendaciones:

Etapa 1: Recopilación de información

Por medio de la técnica de campo, se hace uso de las herramientas de

compilación de información como es: Check list, observación participante,
entrevista semi-estructurada; con la finalidad de profundizar el análisis para
escoger información que se necesitara para proponer la mejora en la red de datos.

La entrevista será dirigida al personal de soporte técnico para profundizar y

diagnosticar la forma en que manejan su red datos, las políticas y procedimientos
que tienen implementado actualmente y el nivel de seguridad de esta empresa
posee.

Etapa 2: Análisis de la normativa ANSI/TIA/EIA

Conforme a la observación y el Check list se analizara y verificara la

infraestructura tecnológica en el departamento de TI y sus alrededores, asimismo
validar y aplicar las diferentes fuentes primarias y secundarias, por medio de las
característica de la normativa ANSI/TIA/EIA 568-B.1; con lo descrito anteriormente
se dará la presunta mejora de los servicios de telefonía VoIP, videoconferencia y
correo, respecto a los hallazgos encontrados en la etapa 1.
Etapa 3: Estructura del FODA y presentación de resultados, recomendaciones

Por medio del estudio FODA de la empresa matadero S.A, mostrara a detalle
riguroso las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, centrándonos
en el estándar ANSI/TIA/EIA 568-B.1.

Finalmente el procesamiento de la información ofrece un orden, y el análisis de la

información nos dará la pauta de presentar las conclusiones y recomendaciones
que estructura la modernización de la red datos a la gerencia de TI.