TEMA 2:

MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La organización de la información es un factor de éxito en las empresas, la introducción del
ordenador en el mundo empresarial revolucionó por completo. Se desarrollaron bases de datos
y aplicaciones dedicadas a optimizar la gestión de información. Las representaciones gráficas son
un recurso útil que cualquier persona puede emplear para organizar y gestionar la información.

2.2.1 LOS MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y SU APLICACIÓN 50

EN LA ELABORACIÓN DE UN TEXTO

Las estrategias de elaboración de la información son las que buscan integrar y relacionar el nuevo
conocimiento que ha de aprenderse con los conocimientos previos pertinentes según Ontoria,
Ballesteros, Cuevas y otros (2001). Pueden ser básicamente de dos tipos: simple y compleja; la
distinción entre ambas radica en el nivel de profundidad con que se establezca la integración.
También puede distinguirse entre elaboración visual (imágenes visuales simples y complejas) y
verbal-semántica (estrategia de "parafraseo", elaboración inferencial o temática, entre otras).

En este sentido y de acuerdo a los autores precitados, elaborar significa llevar a cabo actividades
que le permitan al participante realizar alguna construcción simbólica sobre la información que
está tratando de aprender con el propósito de hacerla significativa. Estas construcciones se
pueden lograr mediante dos tipos de elaboraciones: imaginarias y verbales. Para poder crear
elaboraciones efectivas, es necesario involucrarse activamente en el procesamiento de la
información que se desea aprender. Por lo tanto, implican hacer conexiones entre lo nuevo y lo
familiar, por ejemplo:
 Parafrasear.
 Resumir.
 Crear analogías.
 Tomar notas no literales.
 Responder preguntas (las incluidas en el texto o las que pueda formularse el estudiante).
 Describir como se relaciona la información nueva con el conocimiento existente.

Ahora bien, en cuanto a las estrategias para organizar la información que se ha de aprender, se
puede decir, que son las que permiten dar mayor contexto organizativo a la información nueva
que se ha de aprender y que, la misma puede ser representada en forma gráfica o escrita,
permitiéndole así un aprendizaje más significativo en la persona.

Por su parte, Dansereau, citado en Campos (2005), plantea que la elaboración de

representaciones gráficas de la información ofrece, entre otros, los siguientes beneficios:
 Proveen una manera eficaz de identificar las ideas fundamentales y las relaciones entre los
conceptos de diferente nivel de complejidad.
 Conducen a la formación de imágenes mentales que pueden usarse, posteriormente, para
guiar el recuerdo de proposiciones verbales.

El mismo Dansereau, sostiene que, de acuerdo con las afirmaciones de diferentes autores, las
representaciones gráficas permiten varios beneficios, entre los que se pueden mencionar los
siguientes:

 Diagnostican la estructura cognitiva, después de una exposición o lectura de un material.

 Facilitan el desarrollo del vocabulario.
 Mejoran la discusión grupal de un contenido o dominio específico. 51
 Favorecen el aprendizaje de textos tradicionales.
 Facilitan la integración de información obtenida de diferentes fuentes.
 Mejoran la esquematización de contenidos.
 Ayudan a la representación de problemas.

A continuación, se presentan 10 diferentes tipos de organizadores o representaciones gráficas:

1. Mapas mentales
2. Mapas conceptuales
3. Cuadro sinóptico
4. Cuadros de doble entrada
5. Infografía
6. Cuadro comparativo
7. Diagrama de flujo
8. Diagrama de palabras clave
9. Árbol de decisiones
10. Diagrama de causa y efecto

Además, se plantean dos métodos de organización de la información que son muy útiles:
1. Estrategia PNI
2. Fichas de trabajo

2.2.2 MAPA MENTAL

Definición
Los mapas mentales son una forma de organizar la información, en la que el tema principal
se coloca en el centro y los puntos secundarios irradian desde el centro añadiendo
información, esto nos posibilita aprender de una forma integrada y organizada. Son
además muy útiles para almacenar datos y fomentar la creatividad, y la memoria, ya que
ayudan a ordenar y estructurar el pensamiento. Los mapas mentales exploran todas las
posibilidades creativas de un tema, desarrollan la imaginación, la asociación de ideas y la
flexibilidad (podemos enriquecerlos con imágenes, colores, códigos personales, etc.),
incrementando así la complejidad y el poder de la memoria (Buzan, T. y B. Buzan 1996).
 Es un diagrama usado para representar las palabras, ideas, tareas y dibujos u otros
conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea
central. Los mapas mentales son un método muy eficaz para extraer y memorizar
información. Son una forma lógica y creativa de tomar notas y expresar ideas que consiste,
literalmente en cartografiar sus reflexiones sobre un tema.

“Un mapa mental es una imagen de distintos elementos, utilizados como puntos clave que
proporcionan información específica de un tema en particular o de la ramificación de varios temas
en relación a un punto central.”
52
Todos los Mapas Mentales tienen algo en común: su estructura natural compuesta por
ramas que irradian de una imagen central, y el uso de colores, símbolos, dibujos y palabras
que se enlazan según un conjunto de reglas básicas, sencillitas y amigables.
Un Mapa Mental es la forma más sencilla de gestionar el flujo de información entre tu
cerebro y el exterior, porque es el instrumento más eficaz y creativo para tomar notas y
planificar tus pensamientos. (Buzan, T., 2002).

¿Para qué sirven los mapas mentales?

Tony Buzan (2002), el creador de este organizador gráfico, apunta que los mapas mentales sirven
para:
 Potenciar la creatividad
 Ahorrar tiempo
 Solucionar problemas
 Concentrarse
 Organizar más eficientemente los pensamientos
 Aclarar las ideas
 Aprobar los exámenes con mejores resultados
 Estudiar más rápida y eficientemente
 Recordar mejor
 Tener una visión global de las cosas
 Planificar
 Comunicar

Además, lo mapas mentales ayudan a:

 La expansión de la memoria.
 A la retención natural y practica de mucha información comprimida en unas cuantas
palabras, dibujos, señales, letras, colores, etc.
 Facilitan el estudio de temas complejos y difíciles de entender.
 Permiten estructurar los hechos y los pensamientos de forma clara y fácil para las personas
que lo crean.
 Enseñan conceptos de manera atrayente y espontánea.
Los mapas mentales tienen muchas aplicaciones en los ámbitos personal, familiar, educacional y
empresarial incluyendo la toma de notas, la lluvia de ideas o “brainstorming”, la realización de
resúmenes o como medio para explicar ideas complejas.

Estructura de los mapas mentales

Un mapa mental se obtiene y desarrolla alrededor de una palabra, frase o texto, situado en el
centro, para luego derivar ideas, palabras y conceptos, mediante líneas que se trazan hacia
alrededor del título; el sentido de estas líneas puede ser horario o anti-horario; es un recurso muy
efectivo para evaluar la relación entre distintas variables.
53
Tony Buzan (2002) te propone dibujar mapas mentales en 7 pasos:

1. Empieza en el CENTRO de una hoja en blanco, esto otorga a tu cerebro la libertad de moverse
en todas las direcciones y expresarse más naturalmente.

2. Dibuja en el centro de la hoja una IMAGEN que simbolice tu idea principal, porque una
imagen vale más que mil palabras y potencia tu imaginación. Una imagen central es un núcleo
de interés, un centro de atención, además facilita la concentración y despierta el cerebro.

3. Utiliza muchos COLORES porque los colores excitan tu cerebro. Como las imágenes, los
colores añaden vitalidad, frescura y diversión a tus mapas mentales, además de proporcionar
energía positiva a tu Pensamiento Creativo.

4. Partiendo de la imagen central, irradia hacia el exterior las palabras clave y las ideas más
importantes relacionadas con el tema escogido. Conecta todas las ideas mediante líneas o
ramas porque tu cerebro trabaja mediante ASOCIACIONES. Si vinculas todas tus ideas
mediante LÍNEAS o RAMAS, a medida que te vayas alejando del centro, te será más fácil
recordarlas. El uso de las líneas o ramas para asociar tus ideas también te permite crear una
estructura o arquitectura para tus pensamientos.
Este proceso es idéntico a lo que ocurre en la naturaleza. Piensa en un árbol y en las ramas
que irradian del tronco y se hacen cada vez más finas a medida que se van alejando de él. Si
las ramas no estuvieran vinculadas la una a la otra, si hubiese espacios vacíos entre ellas, no
se sostendrían y caerían al suelo, es decir, sin conexión, los Mapas Mentales, y especialmente
tu memoria, se desmoronan. ¡Conecta!

5. Traza líneas CURVAS en lugar de rectas porque las líneas rectas aburren a tu cerebro. Las
líneas curvas y asimétricas son más atractivas y capturan la atención de tus ojos con mayor
facilidad.

6. Utiliza sólo UNA PALABRA CLAVE POR LÍNEA porque los núcleos individuales de palabras clave
proporcionan a tu Mapa Mental más flexibilidad y contundencia. Cada palabra o imagen tiene
un efecto multiplicador y contiene en sí misma un amplio abanico de asociaciones y
conexiones. Cuando utilizas por separado las palabras clave, confieres a cada una más
 libertad para irradiar nuevas ideas y pensamientos. Las frases apagan este efecto
multiplicador.
Un mapa mental es como una mano: los dedos irradian del centro por separado, pero
trabajan juntos para alcanzar el mismo objetivo. Un mapa mental repleto de frases es como
una mano con todos sus dedos rígidamente entablillados.

7. Utiliza muchas IMÁGENES porque cada imagen, como la imagen central, vale más que mil
palabras. Esto significa que si utilizas 10 imágenes en un Mapa Mental, ¡habrás alcanzado,
casi sin darte cuenta, la misma elocuencia de 10.000 palabras!
54

En la imagen 1 y la imagen 2, puedes observar la estructura y diseño de los mapas mentales.

Imagen 1. “Las leyes de los mapas mentales” (Boukobza, 2010).

 55

Imagen 2. “Diseño y estructura de un mapa mental”.

2.2.3 MAPAS CONCEPTUALES

Definición
“Los mapas conceptuales son diagramas jerárquicos que reflejan la organización conceptual de
una disciplina, o parte de ella; por ejemplo un tema.” (Campos 2005, p. 23).

Díaz y Hernández (2010, p. 140) plantean que los mapas conceptuales son:
Representaciones gráficas de segmentos de información o conocimiento de tipo
declarativo. Como estrategias de enseñanza, pueden representarse temáticas de una
disciplina científica, programas de cursos o currículos y hasta utilizarlos como apoyos para
realizar procesos de negociación de significados en la situación de enseñanza.

Finalmente, el creador de los mapas conceptuales, Novak, citado en Díaz y Hernández (2010), los
define como “una estructura jerarquizada de diferentes niveles de generalidad o inclusividad
conceptual.”

Un concepto es una clasificación de ciertas regularidades referidas a objetos, eventos o

situaciones. A cada uno de estos conceptos le otorgamos un término o descriptor
(gramaticalmente, le corresponden los sustantivos, adjetivos y pronombres). Algunos
conceptos son más generales o inclusores que otros, por lo cual pueden clasificarse
básicamente en tres tipos: conceptos supraordinados (que incluyen o subordinan a otros),
coordinados (que están al mismo nivel de inclusión de otros) y subordinados (que son
incluidos o subordinados por otros). Al vincular dos conceptos (o más) entre sí se forman
 proposiciones. La forma de vinculación es a través de uno o más predicados. A su vez,
cuando relacionamos varias proposiciones entre sí, formamos auténticas explicaciones
conceptuales. (Díaz y Hernández, 2010, p. 140).

Elementos de los mapas conceptuales

El modelo planteado por Novak, considera 3 elementos fundamentales:
 Conceptos: son imágenes mentales, abstracciones que expresada verbalmente indican
regularidades, características comunes, de un grupo de objetos o acontecimiento.
 Proposiciones: son unidades semánticas conformadas por dos o más conceptos unidos por
palabras apropiadas que le dan significado. Es una unidad semántica que tiene valor de 56
verdad ya que afirma o niega algo.
 Palabras enlace: son las palabras que unen los conceptos para formar una unidad de
significado. Así, por ejemplo, en la proposición “El carro es un vehículo”, los conceptos
“carro” y “vehículo” están unidos por la palabra enlace “es” que permite tener una
proposición que tienen sentido y puede determinarse como verdadera o falsa. (Campos
2005, p. 24).

Componentes de los mapas conceptuales

La expresión gráfica de un mapa conceptual se lleva a cabo haciendo uso de los siguientes
componentes:

 Elipses u óvalos (nodos): aunque pueden usarse también rectángulos o cuadrados, son las
elipses las que, tradicionalmente, se usan para representar a los conceptos.
 Líneas rectas: se usan para unir los conceptos. Van siempre interrumpidas o cortadas, para
permitir la inserción de las palabras enlace. Cuando los conceptos que se relacionan se
encuentran en un mismo nivel horizontal o diferentes niveles de desarrollo, horizontal del
mapa, se usa una línea con flecha (enlace cruzado). (Campos 2005, p. 24).

Elaboración del mapa conceptual

Campos (2005, p. 25) sugiere el siguiente procedimiento para la realización de un mapa
conceptual:
1. Decidir y acordar sobre el concepto/materia del desarrollo esquemático.
2. Identificar los conceptos asociados con el primer concepto.
3. Establecer relaciones de inclusión entre los conceptos.
4. Asociar palabras enlaces entre los conceptos.
5. Seguir estableciendo relaciones con conceptos de otro nivel hasta concluir.
6. Revisar y corregir la primera aproximación del mapa.
7. Presentar, imprimir, guardar, según el caso. Versión final.

Por su parte, Díaz y Hernández (2010, p. 142) proponen los siguientes pasos para la elaboración
de los mapas conceptuales:
1. Hacer un listado o inventario de los conceptos involucrados.
2. Clasificar por niveles de abstracción e inclusividad (al menos dos niveles), esto le permitirá
establecer relaciones de supra, co, o subordinación entre los conceptos.
 3. Identificar el concepto nuclear: si es de mayor nivel de inclusividad que los otros
(generalmente es así), ubíquelo en la parte superior del mapa, si no lo es, destáquelo con
un color especial (este paso puede hacerse simultáneamente con el anterior).
4. A partir de la clasificación hecha en el punto 2, intentar construir un primer mapa
conceptual. Sin olvidar que el mapa debe estar organizado jerárquicamente por niveles de
inclusividad y que todos los conceptos deben estar vinculados entre sí, a través de líneas
rotuladas.
5. Valorar la posibilidad de utilizar enlaces cruzados y ejemplos. Elaborar el mapa cuando
menos una vez más; volver a hacerlo permite identificar nuevas relaciones no previstas
entre los conceptos implicados. 57
6. Acompañar la presentación o uso del mapa con una explicación.

García-Huidobro, et al. (2000, p. 77) plantean la siguiente estrategia para la elaboración de un

mapa conceptual:
 Leer atentamente el texto.
 Subrayar con dos líneas el concepto más importante.
 Subrayar con una línea los conceptos que siguen en importancia, no subrayar las palabras de
enlace.
 Ordenar en el mapa los conceptos en forma jerárquica, de lo más amplio a lo más específico
(usar sólo los más importantes).
 A partir de un mapa conceptual, reconstruir el texto. (esto sirve para comprender y retener
mejor la materia).

Novak y Gowin citados en Campos (2005, p. 25) proponen una secuencia para la elaboración de
un mapa conceptual que se puede observar en la figura 1.

 Concepto súper ordenado. A

enlace enlace enlace

 Primer nivel de relación
(conceptos generales). A1 A2 A3

enlace enlace enlace enlace

 Segundo nivel de relación
(conceptos menos A A A A
generales). 11 12 21 31
enlace enlace enlace enlace enlace
 Tercer nivel de relación
A A A A A
(conceptos más
111 121 211 222 311
particulares).
Enlace cruzado
Fig. 1. “Estructura básica para la elaboración de mapas conceptuales” (itém).
En la figura 2 se muestra un ejemplo del diseño de los mapas conceptuales.

Ciclo

Un tipo

Ciclo del agua

58

formado de se manifiesta por

Fases Cambios
constituyen de estado

son

Evaporación Condensación Precipitación Filtración Escurrimiento

Fig.2 Ej. Mapa conceptual “El ciclo de agua en la naturaleza” (Díaz y Hernández 2010, p. 141).

Usos de los mapas conceptuales

Algunos de los usos de los mapas conceptuales, de acuerdo a Campos (2010, p. 27) son:
 Como instrumento para representar los conocimientos.
 Como instrumento de exploración del conocimiento previo acerca de un tema.
 Como instrumento didáctico en la enseñanza.
 Como herramienta para entender la estructura de un contenido.

2.2.4 CUADRO SINÓPTICO

Definición de cuadro sinóptico

Es una forma de expresión visual de ideas o textos ampliamente utilizados como recursos
instruccionales que comunican la estructura lógica de la información. Son estrategias para
organizar el contenido de conocimientos de manera sencilla.

¿Para qué sirve?

Sirven para estudiar un tema, una teoría o una variable que tratan diversos autores, porque su
principal función es contrastar, o sea, encontrar semejanzas y diferencias, entre una o varias
variables de un mismo tema. Pueden utilizarse como estrategias de enseñanza tanto en la clase
o como una forma de organizar las ideas.

¿Cómo se desarrolla?
Para la fácil redacción de un cuadro sinóptico, se pueden dividir subtemas y describir éstos dentro
de subllaves o dentro de subdivisiones según como lo estemos formando, es de fácil comprensión
ya que se puede formar con palabras claves o a su vez con conceptos cortos, la visualización para
memorizar un cuadro sinóptico es fácil, ya que el esquema clasifica y describe.

En la figura 3 se presenta la estructura de un cuadro sinóptico: 59

Fig. 3 “Estructura del cuadro sinóptico”

En las figuras 4 y 5 se presentan dos ejemplos de cómo se pueden realizar cuadros sinópticos.

Fig. 4. “Ejemplo 1 de cuadro sinóptico”

 60

Fig. 5. “Ejemplo 2 de cuadro sinóptico”

2.2.5 CUADROS DE DOBLE ENTRADA

Definición
Son muy útiles para toda clase de información que posea dos variables fijas, siendo posible que
ya las hayamos utilizado en algún momento pero no sepamos exactamente que este es el nombre
que manejaban. Esto sirve perfectamente para poder hacer comparaciones muy detallados entre
los resultados de la unión de ambas variables y los valores que pueden tener estas mismas. Por
ello pueden servir a la perfección tanto para negocios, temas económicos, matemáticos o
inclusive organización de cualquier clase de elemento.

Es un tipo de operación de registro que permite organizar y sistematizar información a partir de

columnas horizontales y verticales que concentran y relacionan la información que se ha obtenido
a partir de una lectura.
Ejemplo del desarrollo de un cuadro de doble entrada

61

Fig.6 “Ejemplo de cuadro de doble entrada”

2.2.6. INFOGRAFÍA

Definición de infografía o infográfico

Las infografías son una manera informal y mucho más atractiva para comunicar ya que se
busca llamar la atención de la persona que las observa a partir del uso de las imágenes,
colores o diseños especialmente seleccionados.
No suelen contener demasiada información, por lo general, una infografía obtiene
información de las mismas imágenes y la representa con breves textos que hacen su
lectura mucho más rápida y más ágil.
Peggie Stark, del Poynter Institute for Media Studies de St. Petersburg, Florida, dice que
los infográficos son "una combinación de palabras y elementos visuales que explican los
acontecimientos descritos en un artículo y sitúan a la historia o a sus protagonistas en un
contexto determinado."
Cuando el objetivo es explicar, los infográficos permiten que materias complicadas -que
de usar elementos verbales se perderían en un cúmulo de palabras- puedan ser
comprendidas de manera rápida y entretenida. De esta forma, la información numérica,
del tiempo, estadística y muchas otras serán más efectivas siendo ilustradas que mediante
el puro uso de texto. Además, sirven de elementos diferentes que permiten otorgar mayor
variedad y agilidad a la diagramación y pueden ser adecuadamente combinadas con textos
y fotografías para maximizar la comprensión de lo que es está informando.
Un buen cuadro gráfico debe ser sencillo, completo, ético, bien diseñado y adecuado con
la información que presenta. Para ello, hay que realizar previos bocetos que presenten
diferentes posibilidades. Posteriormente, hay "que escoger la más apropiada de las ideas,
aquella que más ayude al lector y que combine mejor con la información" (Leturia, Elio,
1998).
La finalidad de los gráficos de la infografía es que llamen la atención de su lector derivado por los
colores e imágenes que contiene el texto. La infografía debe parecer un artículo noticioso, debe
responder al qué, quién, cuándo, dónde, cómo y por quién, pero además debe mostrar cosas
visuales. Por eso la infografía debe tener aspectos con mentalidad periodística para mejorar la
información de los textos que se están abordando en el momento.

Tipos de infográficos
Los infográficos pueden dividirse en las categorías de gráficos, mapas, tablas y diagramas.
62
¿Cuándo se necesita un infográfico?
Un gráfico es muy útil cuando la información presenta información numérica y el lector se
perdería en las cifras al leer la historia. Igualmente, resulta más apropiado colocar un mapa, por
ejemplo, que estar describiendo con palabras la ubicación de un lugar. O cuando el artículo
presenta información que se piensa visualmente. Allí, cuando se predice que el lector va a
imaginarse las cosas, es adecuado elaborar un cuadro.

La infografía se puede aplicar en:

 Revistas
 Documentos
 Periódicos
 Folletos
 Páginas de internet
 Libros

La figura 7 muestra el tipo de información que se puede plasmar en un infográfico, así como los
beneficios que brinda este organizador gráfico.

Fig. 7. “Diseño de infografía” Fig.8 Ejemplo de Infografía “Alimentación y nutrición”

Las figuras 8, 9 y 10 muestran diferentes ejemplos de infografías.

63

Fig. 9. Ejemplo de Infografía “Adictos a las redes sociales”

Fig. 10. Ejemplo de Infografía “Investigación científica y tecnológica”

2.2.7 CUADRO COMPARATIVO

Definición
Es un organizador de información, que permite identificar semejanzas y diferencias de dos o más
objetos o eventos.

El cuadro comparativo te sirve para:

 Permite identificar los elementos que se desea comparar como semejanzas y diferencias
de algo.
 Permite escribir las características de cada objeto o evento. 64
 Está formado por un número determinado de columnas en la que se lee la información
en forma vertical.

El cuadro comparativo se desarrolla:

 Identificando los elementos que se desea comparar
 Señalar los parámetros a comparar
 Identificar las características de cada objeto.

Las figuras 11, 12 y 13 muestran cómo son los cuadros comparativos.

Fig. 11. “Ejemplo1 de cuadro comparativo”

 65

Fig.12. “Ejemplo2 de cuadro comparativo” Fig.13. “Ejemplo3 de cuadro comparativo”

2.2.8 DIAGRAMA DE FLUJO

Definición
Es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un
símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos
gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo
del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relación secuencial ante ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad
y su relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, el
número de pasos del proceso.

Beneficios del diagrama de flujo.

 Facilita la obtención de una visión transparente del proceso, mejorando su comprensión.
La diagramación hace posible aprender ese conjunto e ir más allá, centrándose en
aspectos específicos del mismo, apreciando las interrelaciones que forman parte del
proceso así como las que se dan con otros procesos y subprocesos.
 Permiten definir los límites de un proceso. A veces estos límites no son tan evidentes, no
estando definidos los distintos proveedores y clientes involucrados.
 El diagrama de flujo facilita la identificación de los clientes, es más sencillo determinar sus
necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
 Estimula el pensamiento analítico en el momento de estudiar un proceso, haciendo más
factible generar alternativas útiles.
  Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un lenguaje común, si
bien es cierto que para ello se hace preciso la capacitación de aquellas personas que
entrarán en contacto con la diagramación.
 Ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que componen el
proceso.
 Facilita el estudio y aplicación de acciones que redunden en la mejora de las variables
tiempo y costes de actividad e incidir, por consiguiente, en la mejora de la eficacia y la
eficiencia.
 Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de mejora o reingeniería.
66
La figura 14 plasma los diferentes símbolos y el uso que tienen en los diagramas de flujo.

Fig. 14. “Simbología de los diagramas de flujo”

En la figura 15 se muestra un ejemplo de diagrama de flujo.

 67

Fig.15 “Ejemplo de diagrama de flujo”

2.2.9 DIAGRAMA DE PALABRAS CLAVE

Definición
Son aquellas que resumen el texto también llamadas keywords por su término en inglés. Son
esenciales porque nos permiten conocer la esencia de cualquier información, de cualquier texto,
de cualquier mensaje.

La definición puede ser más complicada, pero el fundamento es el mismo: son las palabras que
definen el texto y, por lo tanto, son las palabras más importantes del texto, para las cuales
queremos ser relevantes.

Un diagrama de palabras clave, es un esquema que representa la relación entre varias palabras
que son claves en el texto of rases breves.

En un diagrama, las ideas son expuestas de una manera ordenada y sistemática permitiendo
mostrar las relaciones entre ellas. El objetivo es inducir a construir estructuras mentales
identificando ideas principales e ideas subordinadas según el orden lógico.

Organizar la información en un diagrama facilita la percepción y el recuerdo de las relaciones

entre las ideas, resulta muy cómodo para hacer repasos rápidos.
La construcción de este diagrama es un proceso en el cual a cada paso que se elige un concepto
para ampliar se determina otros concepto subordinados a éste, se representan dichos conceptos
a través de palabras claves of rases breves, y así se relaciona los conceptos que se desean ampliar.

¿Cómo se realiza un diagrama de palabras clave?

1. Piensa en lo que sabes sobre el tema y en lo que te propones útil para recapitular lo que
quieres saber. Todo diagrama parte de los conocimientos previos que se tienen sobre un
tema concreto y de lo que sabes sobre un tema, se quiere profundizar en él.
2. Para hacer un diagrama, se debe proceder de la siguiente manera:
a. Escribe el título o el tema central, dentro de un círculo, en el centro de la página. 68
b. Sal de ese círculo, en cualquier dirección, tantas líneas como subtemas se te
ocurran relacionados con el tema central. Encima o debajo de esa línea se
escriben las palabras clave que reflejan el contenido.

En las siguientes figuras (16, 17 y 18) se expresan diferentes ejemplos de un diagrama de palabras
clave.

Fig.16. “Ejemplo1 de diagrama de palabras Fig.17. “Ejemplo2 de diagrama de palabras clave”

clave”
 69

Fig. 18. “Ejemplo3 de diagrama de palabras clave”

2.2.10 ÁRBOL DE DECISIONES

Definición
Es un modelo de reproducción utilizado en el ámbito de la inteligencia artificial. Es además un
diagrama que representa en forma secuencial, condiciones y acciones.

Los árboles de decisiones sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que
ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un problema. Ellos proveen una visión gráfica de
la toma de decisión necesaria, especifican las variables que son evaluadas, qué acciones deben
ser tomadas y el orden en la cual la toma de decisión será efectuada. Cada vez que se ejecuta un
árbol de decisión, sólo un camino será seguido dependiendo del valor actual de la variable
evaluada.

Las ventajas o características de un árbol de decisión son:

 Plantean el problema para que todas las opciones sean analizadas.
 Permiten analizar totalmente las posibles consecuencias de tomar una decisión.
 Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que
suceda.
 Ayuda a realizar las mejores decisiones sobre la base de la información existente y de las
mejores suposiciones.

Desventajas:
 Sólo es recomendable para cuando el número de acciones es pequeño y no son posibles
todas las combinaciones.
¿Cómo dibujar un árbol de decisiones?
Para dibujar un árbol de decisiones es necesario seguir una serie de pasos, ellos son:
1. Lo primero que se debe hacer es escribir cuál es la decisión que se necesita tomar.
2. Se dibuja un recuadro para representar esto en la parte izquierda de una página grande
de papel.
3. Desde este recuadro se deben dibujar líneas hacia la derecha para cada posible solución,
y escribir cuál es la solución sobre cada línea. Se debe mantener las líneas lo más apartadas
posibles para poder expandir tanto como se pueda el esquema.
4. Al final de cada línea se debe estimar cuál puede ser el resultado. Si este resultado es
incierto, se puede dibujar un pequeño círculo. Si el resultado es otra decisión que necesita 70
ser tomada, se debe dibujar otro recuadro. Los recuadros representan decisiones, y los
círculos representan resultados incierto. Se debe escribir la decisión o el causante arriba
de los cuadros o círculo. Si se completa la solución al final de la línea, se puede dejar en
blanco.
5. Desde los círculos se deben dibujar líneas que representen las posibles consecuencias.
Nuevamente se debe hacer una pequeña inscripción sobre las líneas que digan lo que
significan.
6. Seguir realizando esto hasta que se tengan dibujadas tantas consecuencias y decisiones
como sea posible ver asociadas a la decisión original.

La siguiente figura (19) es un ejemplo de un árbol de decisiones.

Fig.19. “Ejemplo de diagrama de palabras clave”

2.2.11 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Definición
Es una herramienta que representa la relación entre un
efecto (problema) y todas las posibles causas que lo
ocasionan. Es denominado Diagrama de Ishikawa o
Diagrama de Espina de Pescado por ser parecido con el
esqueleto de un pescado.

El diagrama de causa y efecto, clasifica las diversas 71

causas de un problema que se piensa que afectan los
resultados del trabajo, señalando con flechas la
relación causa – efecto entre ellas.

Para realizar un diagrama causa y efecto se deberán

seguir los siguientes pasos:
1. Elaborar un enunciado claro de problemas.
2. Empiece con dibujar el diagrama de esqueleto
de pescado colocando el problema en el cuadro
de la derecha (ver la figura 20).
3. Identifique las categorías, factores
contribuyentes o causas principales (las más
comunes utilizadas son: equipo, método,
personal, usuario, aunque puede colocar otras
categorías de acuerdo al problema que se está
trabajando como: gestión y medio ambiente
entre otras) y grafique las espinas grandes
oblicuas a la flecha central o esqueleto.
4. Grafique las causas principales en oblicuas a la
flecha central.
5. Cuando sea posible determinar las causas de
2do., y 3er., nivel de acuerdo a cada elemento
analizado, se grafican como oblicuas a las
categorías.
 En la cabeza del pescado colocaremos el área o
el proceso para el que vayamos a identificar sus
riesgos.
 En las espinas principales ubicaremos las
diferentes categorías de riesgos (agrupamos
por afinidad).
 En las espinas menores que parten de cada “espina – categoría”, pondremos los riesgos
concretos o riesgos individuales que vayamos identificando.
 72

Fig. 20. “Esqueleto del diagrama de Pescado (Ishikawa)”

En la siguiente figura (21) se observa un ejemplo del diagrama de Ishikawa.

Fig.21. “Ejemplo del diagrama de Pescado (Ishikawa)”

Es importante señalar que cada método de organización de la información nos ayuda,
dependiendo de la actividad que deseemos realizar, o de lo que estamos buscando, y a su vez
cada método es de mejor utilidad por su buena estructura y la forma en que la persona mejor
entienda, ya que no todos podemos entender de una manera correcta el tema que deseamos
saber.

2.2.12 RELACIÓN EL USO DE LOS ORGANIZADORES GRÁFICOS CON LA FUENTE DE

INFORMACIÓN.
73
El ser humano desde siempre ha utilizado elementos gráficos para comunicarse con sus
semejantes, esto lo podemos comprobar en las pinturas rupestres y demás representaciones
grabadas en las cuevas y otros lugares.

En los años recientes con el propósito de potenciar el aprendizaje en los estudiantes se ha

planteado la utilización de mapas conceptuales, mentales, semánticos, etc., para efectos de una
mejor identificación se los ha agrupado en la categoría “organizadores gráficos”, que son formas
de representar el conocimiento de manera visual.

El desarrollo tecnológico tiene un avance muy rápido, y esto a su vez permite disponer de
herramientas que facilitan el aprendizaje y por supuesto también nuestro trabajo, es por esto que
se requiere mantenerse actualizado tecnológicamente, pues, lo que hoy es una novedad, mañana
puede resultar obsoleto. Hemos ido pasando de las fotografías hechas a mano, a los periódicos,
revistas, la televisión, los DVDs, toda la publicidad, el cine y los efectos especiales, el internet, los
dispositivos móviles, etc.

Todos estos diagramas son parte de un concepto relacionado con la enseñanza: el Aprendizaje
significativo, teoría implantada por el norteamericano David Ausubel, quien, basándose en la
psicología constructivista, rechazó los métodos de enseñanza de memorización mecánica por su
método, en el cual, el alumno reajusta o aprende comparando entre la nueva información que
recibe con la que él posee acerca de un tema cualquiera para modificar dentro de su mente una
nueva concepción.

Las estrategias para el aprendizaje significativo emplean diagramas gráficos, que son figuras que
se muestran en forma concatenada o entrelazada para narrar un esquema de alguna fuente de
información que se desea transmitir, el objetivo es hacer que a cualquier individuo se le haga más
fácil la comprensión de un tema que aparentemente genera una cierta complejidad, ya que están
explicados generalmente por especialistas o muy conocedores de un tema en cuestión.
2.2.13 ESTRATEGIA POSITIVO – NEGATIVO – INTERESANTE (PNI)

Definición
Es una estrategia que permite el mayor número de ideas que se generan sobre un evento,
acontecimiento o alguna observación.
Permite al estudiante determinar lo positivo, lo negativo y lo interesante del mismo, por lo que
se le considera de un alto valor educativo.

P = Positivo.- Los aspectos positivos de una idea – razones por las cuales le gusta.
N = Negativo.- Los aspectos negativos de una idea – razones por las cuales no le gusta. 74
I = Interesante.- Los aspectos que encuentres interesantes en una idea.

Características de PNI
 Plantear una serie de ideas sobre un tema considerando aspectos positivos y negativos.
 Plantear dudas, preguntas y aspectos curiosos.
 Es útil para lograr un equilibrio en nuestros juicios valorativos y, por lo tanto, para
permitir la toma de decisiones fundamentales.
 Trabajamos el pensamiento crítico y reflexivo de nuestros alumnos.

¿En qué casos podemos emplear el PNI?

 Analizar un hecho histórico (atentado, guerra, boda, etc.)
 Documentales, noticias de prensa, artículos de revistas.
 Biografía de algún personaje conocido. (Presidente del gobierno, militar, etc.)
 Partido de algún deporte (final de un mundial)
 Una decisión política, (Bajada de las Pensiones)
 Plantear dudas, preguntas y aspectos curiosos.
 ¿Qué ocurriría si? (Quitáramos los asientos de los aviones)

Los cuadros 1 y 2 presentan un ejemplo de la estrategia PNI de los temas “La lluvia” y “Facebook”
respectivamente.

POSITIVO NEGATIVO INTERESANTE

 Los agentes  Las lluvias pueden
meteorológicos provocar inundaciones.
modelan el relieve.  Las precipitaciones
 Gracias a la lluvia se irregulares provocan
cultivan los campos. sequias.
 Esquiamos gracias a la  Los huracanes y los
caída de nieve. monzones
Cuadro.1 Ejemplo1 PNI “La lluvia”
 Los modelados de las
rocas dependen del
clima.
 ¿Por qué en ocasiones la
lluvia se transforma en
granizo?
 75

Cuadro.2 Ejemplo2 PNI “Facebook” (fuente: Ovidio Jurado, Taller de nuevas Tecnologías).

2.2.14 FICHAS DE TRABAJO

Definición
La ficha de trabajo es una forma para organizar la información documental usada en los trabajos
de investigación de cualquier tipo.

Se utiliza para recopilar, resumir o anotar los contenidos de las fuentes o datos utilizados en la
investigación.

Las fichas facilitan la realización de monografías, informes o publicaciones, pues si han sido
confeccionadas correctamente hacen innecesarias consultas adicionales a las fuentes.

Características
 El autor.
 El título.
 Número de página o páginas donde aparece la información.
 El sujeto o tema.
 Fecha en que se publicó.
 Datos adicionales de la publicación (volumen, editorial, etc.).
 Se suelen también incluir ciertos datos complementarios, como por ejemplo:
La fecha en que se recogió el dato.
El motivo de reunir la información.
 76

Fig.22. “Ejemplo de la estructura de las fichas de trabajo”

Tipos de fichas de trabajo

Ficha de trabajo textual

Es una ficha en la que se copia textualmente un fragmento de un libro, revista, o folleto.
En este tipo de fichas se toma nota de todos los datos o ideas que son de importancia.
Características:
 El formato de la ficha es de 12.5 cm de alto por 19 cm de ancho.
 Anotar la información que interesa.
 Poner entre comillas “” las citas textuales con la finalidad de distinguirlas de algún
comentario que se realice.
 Debe ser reducida o breve para que quepa en la ficha.
 Hay que recordar que las citas textuales son copia del original, y debe elegirse un texto
que dé a entender la idea en forma completa.

Ejemplo de ficha textual:

Tema: Planeación Administrativa.
Principios de Administración
Ficha No 012
Autor: George R. Terry
Pág.: 221

“Una definición adecuada de la ética es: La ética se refiere a la conducta personal y el deber
moral, y se interesa en las relaciones humanas respecto a lo bueno y a lo malo. La ética se
relaciona con la moral y la filosofía. Trata del comportamiento de los individuos y de las
normas que gobiernan las interrelaciones entre ellos.”
Fig.23. “Ejemplo de ficha textual”
Ficha de paráfrasis
Es una ficha en la que el autor, ya sea estudiante o investigador, escribe con sus propias palabras
aquello que está investigando; en esta no escribe o copia, más bien interpreta lo que está leyendo.

Características:
 La ficha de paráfrasis, se realiza en una superficie de 12.5cm por 19 cm.
 La información de esta ficha no se escribe entre comillas pues el texto es propio y se
escribe la fuente de la que adquiere la información.
 Es una ficha en la que se copia textualmente un fragmento de un libro, revista, o folleto. 77

Ejemplo de ficha de paráfrasis:

Ficha No 57
Vasili G. Tatarinov
Anatomía y Fisiología Humanas.
Tema: El Organismo como un todo.
Pág.: 39
Integridad de organismo.

El organismo se encuentra estructurado por células, y el conjunto de estas células forman los
tejidos y órganos. Los sistemas que rigen nuestro cuerpo se encuentran íntimamente ligados
entre sí. Su funcionamiento se basa en la asimilación y desasimilación de nutrientes.

El ciclo de las células transforma las substancias complejas en substancias más simples, todas
estas células basan en el metabolismo su existencia depende ampliamente del tipo de
nutrientes.
Nota: Buscar otras fuentes.

Fig.24. “Ejemplo de ficha de paráfrasis”

Ficha de resumen
Es una tarjeta en la que un estudiante o un investigador guardan sus resúmenes personales y
estas fichas permiten guardar cualquier tipo de datos, siendo lo más importante captar la “idea
principal” (el concepto) que está expresando el autor de la fuente estudiada.

En esta ficha se suelen registrar las fuentes de las que el investigador se basa para realizar sus
resúmenes.
Ejemplo de ficha de resumen:

Ficha No 04
Guillermo Florist Margadants.
El Derecho Privado Romano.
Tema: La familia.
Pág.: 169
(Resumen)
La mujer a pesar de encontrarse bajo la tutela testamentaria, podía contar con la posibilidad de
elegir a su propio tutor, si el “paterfamilias” en su testamento dejaba asentada dicha situación. 78

La matrona Romana se encontraba en clara disputa o contradicción con la tutela concedida o

aceptada, puede considerarse que se encontraba como derecho no escrito o consuetudinario.

Nota: Buscar otras fuentes.

Fig.25. “Ejemplo de ficha de resumen”

Ficha de comentario
Se encuentra destinada a expresar la opinión personal, en la que utilizamos nuestro propio
criterio y opinión.

Se deben escribir los datos de la fuente donde se origina la información en la que se basa, aunque
esta puede ser desde una conferencia, hasta una plática particular pasando por libros y textos de
toda índole.

Ejemplo de ficha de comentario:

Ficha No 04
Morris.
Ejemplo de Psicología.
Síndrome del emperador.
Pág: 01
(Comentario)
Este artículo revela ampliamente la crisis que muchos niños presentan en la actualidad al tener que
lidiar con una realidad y unos conocimientos que a la mirada de muchos expertos es muy amplia
para la edad.
Si se mezclan estos conocimientos junto con el estrés y los celos infantiles que estos niños
presentan, se pueden causar grandes crisis que pueden terminar en suicidios y multi-homicidios.
También es bueno saber que en el cine se pueden reflejar todo tipo de alteraciones mentales.

Fig.26. “Ejemplo de ficha de comentario”

Referencia Bibliográfica
Trejo, J. y otros (2017). Manual de la materia de Expresión Oral y Escrita I. Consultado el 15 de julio de 2019, en:
https://www.academia.edu/34949217/Manual_de_la_Materia_Expresi%C3%B3n_Oral_y_Escrita_I_PRIMER_CUATRIME
STRE_ACADEMIA_DE_FORMACI%C3%93N_INTEGRAL_DEL_ALUMNO