Buenas Noches

Según la experiencia que he tenido en el servicio con los clientes quiero compartirles una de ellas
cuando tenia un local de accesorios para celular en san Andresito de la 38.

Un dia llego un cliente recomendado por otro cliente me dijo que lo había recomendado una
persona que ya había ido haya y que le habían gustado los accesorios que tenía quería que le
vendiera unas cosas para su teléfono y otros para los de su familia, yo amablemente le vendí lo
que él me pidió resulta que a el no le salió tan bueno como a la persona que lo recomendó el
señor llego muy enojado hacerme el reclamo ya que la experiencia que había tenido el cliente que
lo recomendó no fue la misma que el tuvo dijo que era mercancía de muy mala calidad, yo le dije
que se calmara que podíamos llegar a una solución o un acuerdo empecé hablar con el respecto al
uso que le daba al accesorio y llegamos a un acuerdo , le explique que le estaba dando un uso al
accesorio que no le correspondía y le vendí uno que se ajustara a los usos que le daba el en su
trabajo y a diario el señor hayo la razón se llevo el nuevo accesorio después volvió muy contento
porque le había salido muy bueno y tuvo una buena experiencia dijo “muchas veces sucederá eso,
las cosas no son malas solo que no las sabemos usar” después de eso el señor siempre iba haya a
comprar accesorios y se volvió un buen cliente por el servicio que se le brindo .

Gracias compañeros por leer esta experiencia, Buena Noche para todos.