INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Unidad 4

Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001

respecto a la ISO 9001 (Salvo el capítulo 8)

Elabore un esquema o cuadro sinóptico (agrupados por capítulo y

conservando su numeración) que muestre las diferencias en los capítulos 4
al 10 (requisitos adicionales o retirados) que tiene esta norma con respecto a
los de la norma ISO 9001

Fecha: 27 Marzo del 2020

 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001

INTRODUCCIÓN

La norma ISO 9001 quizá sea una de las normas internacionales más reconocidas por las
organizaciones, ya que su principal enfoque son los requisitos de un sistema de gestión de la
calidad, muchas de las organizaciones certificadas ante esta norma piden como requisito a sus
proveedores y clientes que de igual manera estén certificados ante esta, quizá sea por eso que su
certificación es muy demandada entre las organizaciones. Uno de los principios de esta norma es
el enfoque al cliente, por lo que se basa en gran escala a la capacidad de proveer productos y
servicios que cumplan las expectativas y exigencias de partes interesadas internas y externas a la
organización. La ISO 9001 es una norma aplicable a cualquier organización que desee
implementar un sistema de gestión de la calidad.

Por otra parte la ISO 45001 es también una norma internacional que proporciona un marco de
referencia para gestionar los riesgos y oportunidades de la salud y seguridad en el trabajo, esta
norma ha venido a sustituir a las famosas OHSAS también reconocidas internacionalmente y que
establecen de igual manera los requisitos de un sistema de gestión de la salud y seguridad en el
trabajo.

A continuación se analizarán en conjunto las estructuras y contenido de las ISO 9001 y 45001,
ambas, como ya se mencionó anteriormente contienen los requisitos para un sistema de gestión,
por lo tanto procedemos a analizar sus semejanzas y diferencias.

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 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001
ISO 45001
Especifica requisitos para un Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo. Proporciona
1 Objeto y campo orientación que permite crear lugares de trabajo
de aplicación seguros para los trabajadores y es aplicable a cualquier
organización que desee implementar un sistema de
gestión de la SST.
4.1 Conocimiento de la organización y su contexto.
La organización debe establecer las cuestiones
internas y externas pertinentes a su propósito.
4 Contexto de la
organización 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de los trabajadores y de otras partes interesadas.
La organización debe determinar las partes
Diferencia de los requisitos interesadas al sistema de gestión de la SST además de
de la norma ISO 45001 los trabajadores, sus necesidades y expectativas y
respecto a la ISO 9001 cuáles de estas pueden ser requisito legal.
4.3 Determinación del alcance del sistema de
gestión de la SST. Establece que la organización es la
responsable de determinar los límites del sistema de
gestión de la SSST considerando cuestiones internas
y externas y teniendo en cuenta los requisitos de las
partes interesada
4.4 Sistema de gestión de la SST.
Menciona que la organización es la responsable de
establecer, implementar, mantener y mejorar su
sistema de gestión de la SST
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ISO 9001
Esta norma especifica los requisitos de los sistemas de
gestión de la calidad, estos requisitos son presentados
de manera genérica, es decir, son aplicables a
cualquier organización sin importar su tipo, tamaño y
producto suministrado.
4.1 Conocimiento de la organización y su contexto.
Al igual que la ISO 45001, la organización debe
establecer las cuestiones internas y externas
pertinentes a su propósito.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de los trabajadores y de otras partes interesadas.
La organización debe determinar las partes
interesadas pertinentes al sistema de gestión de
calidad y los requisitos de los mismos.
4.3 Determinación del alcance del sistema de
gestión de la SST. Al igual que la 45001 establece
que la organización es la responsable de determinar
los límites del sistema de gestión de la SSST
considerando cuestiones internas y externas y
teniendo en cuenta los requisitos de las partes
interesada y además tomando en cuenta los productos
y servicios de la organización.
4.4 Sistema de Gestión de la Calidad y sus procesos.
De igual manera, la organización es la responsable de
establecer, implementar, mantener y mejorar su
sistema de gestión, pero además establece que debe
mantener y conservar información documentada
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 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001
ISO 45001
5.1 Liderazgo y compromiso.
Establece que la alta dirección debe mostrar liderazgo
y compromiso con respecto al sistema de gestión de la
SST y debe asumir total responsabilidad y augurarse
del cumplimiento de los requisitos del sistema de
gestión y de la política de la SST.
5.2 Política de la SST
La política de la SST debe ser establecida por la alta
gerencia, así como también esta es responsable de su
implementación y mantenimiento. Por lo tanto la
política de la SST debe estar disponible para los
trabajadores y partes interesadas pertinentes y debe
Diferencia de los requisitos 5 Liderazgo y comunicarse a toda la organización.
de la norma ISO 45001 Participación de 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la
respecto a la ISO 9001 los trabajadores organización.
Establece que la alta dirección debe asegurarse de que
las responsabilidades y autoridades pertinentes al
sistema de gestión de la SST sean asignadas y
comunicadas a todos los niveles dentro de la
organización.
5.4 Consulta y participación de los trabajadores.
Además la 45001 establece que la organización debe
implementar procesos para la consulta y participación
de los trabajadores a todos los niveles y funciones de
la organización, de manera que todo el personal sea
participe del sistema de gestión de la SST
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ISO 9001
5.1 Liderazgo y compromiso.
Establece que la alta dirección debe mostrar liderazgo
y compromiso con respecto al sistema de gestión de la
SST y debe asumir total responsabilidad y augurarse
del cumplimiento de los requisitos del sistema de
gestión y de la política de calidad. Debe de
establecerse un enfoque al cliente, asegurando que se
cumplen los requisitos legales y de conformidad con
el producto o servicio de manera que se tenga la
capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
5.2 Política
Al igual que la ISO 45001 la política de la SST debe
ser establecida por la alta gerencia, así como también
esta es responsable de su implementación y
mantenimiento. Esta política debe estar disponible
para los trabajadores y partes interesadas pertinentes y
debe comunicarse a toda la organización.
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la
organización.
Al igual que la ISO 45001, esta norma establece que
la alta dirección debe asegurarse de que las
responsabilidades y autoridades pertinentes al sistema
de gestión de la SST sean asignadas y comunicadas a
todos los niveles dentro de la organización.
 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001
ISO 45001
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
En este punto la norma establece que durante la etapa
de planeación, la organización debe considerar el
contexto de la misma, las partes interesadas y el
alcance el sistema de gestión de la SST de manera que
se pueda asegurar su correcto funcionamiento y el
alcance de los objetivos establecidos, así como
prevenir o reducir los efectos no deseados.
6.2 Objetivos de la SST y planificación para
lograrlos.
La organización debe establecer los objetivos de la
SST para las funciones y niveles pertinentes, dichos
objetivos deben ser coherentes, medibles, deben
Diferencia de los requisitos comunicarse y actualizarse cuando se requiera. Para la
de la norma ISO 45001 6 Planificación planificación de los objetivos la organización debe
respecto a la ISO 9001 plantear el qué, quién, cuándo y cómo y todo tiene que
estar documentado.
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ISO 9001
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Prácticamente este punto establece lo mismo que la
ISO 45001, que durante la etapa de planeación la
organización debe considerar el contexto de la misma,
las partes interesadas y el alcance el sistema de gestión
de la calidad de manera que se pueda asegurar su
correcto funcionamiento y el alcance de los objetivos
establecidos, así como prevenir o reducir los efectos
no deseados.
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para
lograrlos.
La organización debe establecer los objetivos de la
calidad para las funciones y niveles pertinentes,
dichos objetivos deben ser coherentes, medibles,
deben comunicarse y actualizarse cuando se requiera.
Para la planificación de los objetivos la organización
debe plantear el qué, quién, cuándo y cómo y todo
tiene que estar documentado.
6.3 Planificación de los cambios.
Todo cambio que se requiera en el sistema de gestión
de la calidad debe ser planificado, se debe considerar
el propósito de los cambios, la integridad del SG, que
se tengan los recursos necesarios y la asignación de
responsabilidades y autoridades.
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Diferencia de los requisitos
de la norma ISO 45001
respecto a la ISO 9001
Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001
ISO 45001
7.1 Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los
recursos necesarios para llevar a cabo el sistema de
gestión de la SST.
7.2 Competencia
Menciona que la organización debe determinar las
competencias de sus trabajadores, tienen que
asegurarse de que sean competentes para realizar las
tareas que les sean asignadas con el fin de asegurar la
eficacia del sistema de gestión de la SST y llevar un
registro de esta información.
7.3 Toma de conciencia
Los trabajadores deben ser concientizados sobre la
política de SST y sus objetivos de manera que
7 Apoyo contribuyan de manera eficaz o de no ser así, deben
ser conscientes de las consecuencias de no cumplir
con ella, por ende deben ser conscientes de los
peligros y riesgos a los que se enfrentan.
7.4 Comunicación
La organización debe implementar un proceso de
comunicación tanto interna como externa, debe
establecer qué, quién, cuándo y cómo comunicar.
7.5 Información documentada
La organización debe incluir información
documentada en el sistema de gestión de la SST,
deben de asegurar que la información sea apropiada y
tienen que definir el medio por el que estará
documentada, así como llevar un control sobre la
disposición y protección de la misma.
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ISO 9001
7.1 Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los
recursos necesarios para llevar a cabo el sistema de
gestión de la calidad, como recursos se deben
considerar personas, infraestructura, ambiente para la
operación de procesos, recursos de seguimiento y
medición y conocimientos de la organización.
7.2 Competencia
Al igual que en la ISO 45001 establece que la
organización debe determinar las competencias de sus
trabajadores, tienen que asegurarse de que sean
competentes para realizar las tareas que les sean
asignadas con el fin de asegurar la eficacia del sistema
de gestión de la calidad y llevar un registro de esta
información.
7.3 Toma de conciencia
Los trabajadores deben ser conscientes sobre la
política de calidad y sus objetivos de manera que
contribuyan de manera eficaz, de no ser así, deben ser
conocer las consecuencias de no cumplir con ella.
7.4 Comunicación
La organización debe implementar un proceso de
comunicación, debe establecer qué, quién, cuándo y
cómo comunicar.
7.5 Información documentada
El SGC debe incluir información documentada y
deben de asegurar que la información sea apropiada y
tienen que definir el medio por el que estará
documentada, así como llevar un control sobre la
disposición y protección de la misma.
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 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001
ISO 45001
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
La organización debe establecer procesos para el
seguimiento, medición, análisis y evaluación del
desempeño. Debe definir qué requiere de seguimiento
y medición, así como los métodos y criterios.
9.2 Auditoría interna.
Se deben llevar a cabo auditorías internas que
9 Evaluación del
proporcionen información acerca del sistema de
desempeño
gestión de la SST, por lo tanto deben establecer un
programa de auditoría.
9.3 Revisión por la dirección.
Establece que la alta dirección debe revisar el sistema
de gestión de la SST, considerando resultados previos,
Diferencia de los requisitos el cumplimiento de la política de SST e información
de la norma ISO 45001 sobre el desempeño del mismo.
respecto a la ISO 9001
10.2 Incidentes, no conformidades y acciones
correctivas.
Establece que ante un incidente o no conformidad, la
organización debe actuar de manera oportuna y tomar
acciones para contrarrestarlo, también debe evaluar la
necesidad de acciones correctivas.
10 Mejora 10.3 Mejora continua.
La organización debe mejorar continuamente la
adecuación y eficacia del sistema de gestión de la
SST, mejorar su desempeño, promover una cultura de
participación ante este y ante todo mantener y
conservar información documentada pertinente.
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ISO 9001
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
Establece que la organización debe definir qué
requiere de seguimiento y medición, así como los
métodos y criterios. Se debe realizar seguimiento en
cuanto a la satisfacción de los clientes y se deben
analizar y evaluar la información que surjan del
seguimiento y medición.
9.2 Auditoría Interna.
La organización debe establecer un programa de
auditoría interna que les permita obtener información
acerca del desempeño y cumplimiento del SGC.
9.3 Revisión por la dirección.
Al igual que la ISO 45001, esta establece que la
dirección debe revisar el SGC con el fin de encontrar
oportunidades de mejora para mejorar el desempeño y
eficacia del SGC.
10.2 No conformidad y acciones correctivas.
Ante cualquier inconformidad, incluyendo quejas la
organización debe reaccionar de manera oportuna ante
esta e implementar la/las acciones necesarias para
contrarrestarla y debe documentar toda acción.
10.3 Mejora continua.
La organización debe mejorar continuamente la
adecuación y eficacia del sistema de gestión de la
gestión de la calidad, mejorar su desempeño,
promover una cultura de participación ante este y ante
todo mantener y conservar información documentada
pertinente.
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 Diferencia de los requisitos de la norma ISO 45001 respecto a la ISO 9001

Conclusión:

Como pudimos observar, estas dos normas internacionales tienen la misma estructura, pues
ambas contienen los requisitos para un sistema de gestión, la ISO 9001 para calidad y la ISO
45001 para la seguridad y salud en el trabajo, sin embargo los requisitos son exactamente los
mismos salvo algunas especificaciones conforme a la materia que se trata respectivamente en
cada una de estas norma. La estructura de ambas está basada en el círculo de Deming, que
contiene 4 etapas: planificar, hacer, verificar y actuar. Ambas normas persiguen el objetivo de
mejorar el desempeño de los sistemas de gestión en cuanto a su materia, mediante liderazgo,
cultura organizacional, comunicación efectiva interna y con las partes interesadas, las políticas
respectivas a cada norma deben estar alineadas con los objetivos estratégicos, proponen también
la evaluación continua a los procesos de los sistemas de gestión así como también la evaluación y
consideración de los riesgos y oportunidades a los que está expuesta la organización según la
materia que trata cada norma.

Por lo tanto nos damos cuenta de que la implementación de cualquier sistema de gestión contiene
prácticamente los mismos procesos tomando en cuenta los mismos principios.

Referencia bibliográfica:

 Organización Internacional de Normalización (2015) ISO 9001 Requisitos para los

sistemas de gestión de la calidad (Ginebra, Suiza)
 Organización Internacional de Normalización (2018) ISO 45001 Sistemas de gestión y
salud en el trabajo – Requisitos con orientación para su uso (Ginebra, Suiza)

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