DIAGNOSTICO

Danny Alfredo Iglesias Aravena

Proyecto de Título

Instituto IACC

16 de marzo de 2020
 Desarrollo

Introducción

Durante alguna investigación de algún tema que creemos que no funciona como se debe o
podría funcionar mejor, debemos utilizar las herramientas que otorguen vigor y severidad
científica a los resultados esperados. Por eso, los métodos deben exponer y describir los
criterios que se adoptaran según la elección de alguna forma de trabajo para emprender
un estudio de la forma más objetiva posible.

1. Identificar los alcances y las limitaciones para el desarrollo del proyecto.

a) Tema: “COMO MEJORAR LAS ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS PARA

IMPLEMENTAR LOS TALLERES Y EVENTOS DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDAD FISICA
Y DEPORTES QUE IMPARTE A LA COMUNIDAD EL IND EN LA REGION DE ARICA Y
PARINACOTA”.
b) Alcances
 El área seleccionada para el estudio es el Departamento de Actividad Física y
Deportes, con sus componentes Deporte de Participación Social, Deporte
Formativo, Deporte Competitivo y Centro de Entrenamiento Regional, con todos
sus subcomponentes del Instituto Nacional de Deportes de la región de Arica y
Parinacota en la comuna de Arica.
 Este estudio se limitará en actividades logísticas internas para la adquisición de
bienes y servicios en sus procesos de compras y todas sus actividades
administrativas que tengan relación.
 Se establecerán los componentes primordiales en el proceso de adquisición de
bienes y servicios, y se estudiará al Instituto en esta medida, proponiendo un
modelo más eficiente que ayude a la mejora continua de este.
c) Limitaciones
 No abarcará otras áreas del Instituto como lo son Administración y
Finanzas, Dirección Regional, Recintos, Área Jurídica, Arquitectura y
Planificación y Desarrollo.
 Cuando exista una situación de carácter extraordinario que esté fuera del
funcionamiento normal del Instituto, no se tomará en cuenta. Ejemplo
una situación de fuerza mayor.
 Solo se propondrá un modelo de adquisición, lo que no significa que la
institución lo adopte como tal.
 No se podrá aplicar este modelo en otras Instituciones de la región o de
otras regiones, puesto que son realidades distintas.
  No existe actualmente un procedimiento estandarizado y establecido por
resolución, por lo que, año a año se cambia el proceder.

2. Determinar la muestra y población a considerar para el desarrollo del proyecto.

R.- La muestra y la población serán los funcionarios pertenecientes al departamento de

Actividad Física y Deportes, y también, de otros departamentos que tengan relación en la
gestación y realización de las adquisiciones de Bienes y Servicios (compras) del Instituto
Nacional de Deportes, región de Arica y Parinacota durante el periodo de compras del
segundo trimestre del año en curso, lo cual, son aproximadamente unas 200 adquisiciones
de bienes y servicios que realizan.

3. Elaborar el o los instrumentos que permitan recolectar información de la muestra

seleccionada, para ello debe:
R.- Se realizará una técnica consistente en ejecutar una reunión grupal con todos los
entes involucrados para dar como iniciado el proyecto a investigar del proceso de compras,
primero con los involucrados en el área de Actividad Física, quienes son los requirentes de
sus bienes y servicios cuando se desea adquirir para implementar los talleres y eventos que
imparte el Instituto en la región y posteriormente con los del área de Administración y
Finanzas quienes son los encargados de llevar a cabo este proceso.
Todos los involucrados en ambas reuniones serán profesionales respectivos de sus
áreas y tendrán un moderador perteneciente a la misma área. Esto se realizará a puertas
cerrada en la sala de reuniones con la venia previa de la dirección regional.
El procedimiento de esta reunión será la siguiente:
- Presentación del objetivo de la reunión
- Análisis breve, preciso y conciso del procedimiento actual y general de compra del
Instituto (realizado por el interesado).
- Interrogación en forma grupal e individual de algunas inquietudes que tiene relación con
el proceso de compras (preguntas elaboradas).
- Captación de otras inquietudes que no estén en la planificación de la reunión y que los
involucrados crean necesario para el proceso de compras.
La elección de los instrumentos elegidos se basa en tener respuestas concretas,
objetivas y directas que se analizarán mediante el “cuestionario dirigido” y respuestas
subjetivas y de análisis en cuanto a la conversación que se dará en estas reuniones.
Se utilizará si es necesario (a parte de lo escrito in situ), grabaciones de video de dicha
reunión para tener pruebas más consistentes de los temas tratados con sus repercusiones
de lo que se tratará en la reunión
 En cuanto al cuestionario a elaborar para el procedimiento de compras contendrá las
siguientes preguntas como ejemplo:

CASI
Aseveraciones SI ALGO NO
N° NADA
¿Conoce Ud. el proceso completo
1 de compras?        
¿Ha realizado Ud. alguna solicitud
de compra de algún bien o
2 servicio para su programa?
¿Conoce los mecanismos que
debe utilizar el instituto al
3 requerir algún producto?
¿Está conformé con el producto
recibido cuando Ud. requiere
4 algún bien o servicio?        

Toda la información se obtendrá en forma presencial y dentro de las instalaciones del

Instituto para los cual se requerirá un tiempo aproximado de 60 días hábiles para realizar la
investigación requerida, recolección de datos, pruebas de muestras del proceso a proponer,
llenar y llevar informes.
Posteriormente, se aplicará otro cuestionario para verificar si la propuesta de cambio del
proceso de compra mejoró, si se logran lo objetivos impuesto por la Institución, si lo clientes
internos quedan conforme con a la nueva propuesta y el nuevo procedimiento. Se presenta un
ejemplo de lo que se aplicará:

CASI
Aseveraciones SI ALGO NO
N° NADA
¿Conoce Ud. el nuevo proceso de
1 compras?        
¿Ha realizado Ud. alguna solicitud de
compra de algún bien o servicio para
2 su programa con este nuevo proceso?
¿Los mecanismos que debe utilizar el
instituto al requerir algún producto
son de su conocimiento y sabe
3 aplicarlos?
¿Está conformé con el producto
recibido cuando Ud. requiere algún
bien o servicio con este nuevo
4 procedimiento?        
Comentario Final

La metodología en la investigación, tiene un sustento importante y primordial con los

instrumentos que arrojen información objetiva y concisa cuando se requiere la obtención de
información alguna, y se debe tener claro que, toda nueva propuesta investigativa busca en
forma constante la mejora continua.

Bibliografía

- IACC,2020 Proyecto de Título, Diagnostico

- https://www.webyempresas.com/metodologia-de-la-investigacion/
- https://es.slideshare.net/gambitguille/recoleccin-de-datos-en-investigacin-cuantitativa
- http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/poblacion-y-muestra.html
- https://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_Pareto
- https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-que-es-porque-funciona
- http://entornovirtualparaeldesarrollode.weebly.com/41tecnicas-cuantitativas.html
- https://ppgecm.prpg.ufg.br/
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